En god forretningsmodell sparket av en bølge av samfunnsansvar
TOMS er håndarbeidet til Blake Mycoskie, en ung entreprenør hvis forretningsmodell gir et nytt spinn på samfunnsansvar .
Mycoskie har bygget et selskap som vinner både salg og hjerter ved å kjøpe en / gi en modell.
I utgangspunktet var det TOMS Shoes. Mycoskie fikk ideen til TOMS Shoes da han besøkte Argentina og så mange barn som ikke hadde sko.
Samtidig hadde mange voksne i det landet en veldig enkel, men behagelig sko som tok Mycoskie øye.
Mycoskies selskap, TOMS Shoes, adopterte den skoformen, produserte den i mange stiler og farger, og lovet kunder at for hvert par sko de kjøpte, ville et annet par gå til de som hadde behov.
Mycoskie-ideen tok i en slik grad at TOMS har slått "skoene" fra sitt navn og bygget en merchandising behemoth, som nå har utvidet seg til solbriller, kaffe, hvor kjøpet gir vann der det trengs, og andre sosiale entreprenørskap. Faktisk fortsetter TOMS gi universet til å utvide og inkluderer nå ernæring, helsetjenester og utdanning.
TOMS har også blitt emulert av mange sosiale entreprenører. Warby Parker som selger rimelige briller online med kjøp en / gi en modell, kan være det mest kjente eksemplet.
Men det er også quirky Out Of Print som donerer bøker når det selger sin klærlinje med utelukkende bokdesign. Og det er Figs, en produsent av klær til helsepersonell, som gir matchende "scrubs" til helsepersonell i utviklingsland.
Mer nylig har vi sett Bixby, for pakker og lunsjer; Bombas for sokker; og to ganger så varmt for hatter, topper og skjerf.
TOMS, fra å følge den fremvoksende trenden med samfunnsansvar, har sparket av en bølge av bedrifter som "gjør godt" som en del av deres forretningsplaner. Og bølgen fortsetter som linjen blurs mellom ideell og for-profit organisasjoner.
I dag er det flere måter å sette opp en bedrift på, slik at den kan gjøre det lettere å gjøre det lettere. Eksempler er hybridorganisasjoner og B-selskaper
Leksjoner fra TOMS for sosiale entreprenører
Kjør en trend
TOMS skjedde bare å krysse med økningen i forbrukere som har blitt mer bevisst på deres utgifter. De er villige til å bruke for forbruksvarer som også gjør noe bra i verden.
Faktisk viste den nyeste Cone Communications CSR-studien at 63 prosent av amerikanerne (kanskje gir opp på regjeringens handling) håper at bedrifter vil lede sosiale og miljømessige endringer. Videre ønsker 78 prosent at selskaper skal bli involvert i sosiale rettferdighetsproblemer.
Når det gjelder kjøpekraft, sier 87 prosent av forbrukerne at de vil kjøpe et produkt fordi et selskap har blitt involvert i et problem de brydde seg om, mens 76 prosent sier at de ville nekte å kjøpe et selskaps produkter eller tjenester hvis det støttet et problem de trodde var feil.
Den stigende populariteten til årsaksmessig markedsføring har vært spektakulær, nytte mange årsaker, samt å hjelpe bedrifter til å polere sitt rykte som gode bedriftsborgere. TOMS red den trenden til spektakulær suksess.
Bake i det gode
TOMS går utover hva andre selskaper gjør.
Det er basert på premisset om at salget er lik det gode gjort. Mycoskie har sagt, "... vi vet hver dag at vi skal gi bort et par sko for alle vi selger, og det er det. Hvis vi ikke kan gjøre virksomheten på den måten, så er virksomheten bare virker ikke. "
Bygg i bærekraft
Modellen for TOMS er en selvfødende løkke. Mycoskie har gjort påstanden: "Hvis jeg ville ha tatt en halv million dollar og nettopp kjøpt sko til å gi til barna, ville jeg vært i stand til å gi skoene en gang. Det ville aldri vært så vidtgående og bærekraftig som TOMS Shoes er nå. "
Gi ansatte en grunn til å være stolt
Mycoskie insisterer på at ansattes moral på TOMS er fenomenal. ".. hvordan kunne du være nede når du vet alt du gjør gjør barn lykkelige?" han har sagt.
Fest en historie til produktet ditt
Gi kundene en historie som de kan fortelles igjen og igjen. Disse skoene (og brillene og alle de andre TOMS-produktene) er unike nok og stilige nok til å appellere til den moderne forbrukeren, ung og eldre. Kjøpere kan skryte av at de er fra TOMS, og her er hva det betyr.
Kjøpere føler seg godt om sitt kjøp og ønsker å fortelle sine venner. TOMS-varer er friske og skaper buzz.
(Quotes from Success Magazine, 2009)
kilder:
The Business of Giving - TOMS Shoes, Success Magazine, 2009
Toms setter ut for å selge en livsstil, ikke bare sko, fast selskap, 2013
Grunnleggeren av TOMS på Reimagining selskapets oppdrag, Harvard Business Review 2016