Jeg var en tidlig adopter av Twitter da den lanserte tilbake i 2006, og da gikk jeg bort fra den. Men sosiale medier plattformer har utviklet seg og synspunktet mitt har endret seg - jeg har kommet for å se Twitters verdi.
Tenk på Twitter som et middel for å få øyeblikkelige offentlige meldinger levert til målgruppens hender, enten det er et publikum av arbeidskollegaer eller potensielle kunder.
Twitter sier 1,6 milliarder unike besøkende per måned, se tweets på tredjepartsegenskaper, som tilsvarer 500 millioner tweets per dag og rundt 200 milliarder tweets per år.
Spørsmålet er, hvordan bruker du Twitter som et markedsføringsverktøy?
Twitter som læringsverktøy
Enten du er engasjert på Twitter eller ikke, kan noen twitting om deg, din bedrift, ditt lag eller din bransje. Twitter gir en søkemotor som lar deg skrive inn firmanavn, merkenavn, emner og personlige navn. Som en ren pedagogisk plattform, bør du være oppmerksom på eventuelle negative (eller positive) kommentarer der ute. Hvis du er seriøs om virksomheten din, må du sjekke inn regelmessig.
Bruk Twitter som Media Outlet
Hvis du ikke har beholdt et fancy PR-firma, kan du bruke Twitter til å legge inn nyheter eller oppdateringer om firmaet eller produktene dine.
Ikke gjør dette før du blir kjent med Twitters format og etikette. Tommelfingerregelen er å aldri legge inn noe negativt. Den andre tommelfingerregelen (for å unngå å legge ut noe negativt) er å aldri legge inn når du er sint.
Jeg foreslår at du besøker twitter-feeds av konkurransen din før du tar sprettet, slik at du er kjent med hva folk legger inn.
Du vil legge merke til at folk (som tjener som "stemme" for sin virksomhet) ikke bare deler informasjon om seg selv og deres selskap, men koblinger til andre videoer og relevante nyhetsberetninger. Hvis du for eksempel tjener som ledelseskonsulent, trenger du ikke å skrive en historie eller pressemelding om lederskap, du kan legge inn en lenke til en nylig lederhistorie om entrepreneur.com.
Opprett karakter i merkevaren din
Twitter er et veldig nyttig verktøy for å gi merkevaren din en stemme og en personlighet. Hvis du følger Twitter-feedet til Suzy Welch (forfatter, nyhetskorrespondent, og kone til Jack Welch), får du se at hennes tweets er vennlige, positive, personlige og ofte har bilder av Suzy som henger ut i kjøkkenet hennes. Dette er ikke å redusere kvaliteten og betydningen av meldingene hun leverer til publikum, hun fremhever bare hennes unike og engasjerende personlighet. Å være lik online gjør hele forskjellen, og kan øke din Twitter etter og hjelpe deg med å utvide virksomheten din.
Lever informasjon og gi kundeservice
Folk vil bli informert, men de vil ikke lese ti magasiner og se ti nyhetsshows for å få den informasjonen de trenger. Så vær sikker på at du gir dine følgere med materiale - om det er deling av nyhetsartikler, levering av bite-size nuggets av råd, eller linker til videoer.
Og husk, Twitter handler om informasjon, samtale og kundeservice. Det handler om å snakke med potensielle kunder og forbrukere og samhandle med dem. Sørg for å være involvert med publikum og svare på deres meldinger så ofte som mulig.