Selvfølgelig er det godt å sette store mål og drømme stort, men overraskende mange forretningsfolk på ulike stadier av næringsutvikling enten ikke eller ikke kan forstå hva som er fullt nødvendig for å slå sine mål.
Sikker på å generere en million dollar innen fem år fra oppstart er et beundringsverdig mål. Men vet du hva det skal ta for å komme dit og sørge for at du ikke blir dagens "flash i pannen"?
Med det i tankene er det fem suksesstips som dersom du følger etter, vil få deg og din bedrift til å skille seg ut og hjelpe deg med å nå dine mål:
1. Vær deg selv!
Din virksomhet er en forlengelse av deg, uansett hvor stor eller liten den er for øyeblikket. Det vil lykkes eller mislykkes av hvordan andre oppfatter merkevaren din, og til slutt hvordan de føler om å gjøre forretninger med deg. Alle aspekter av virksomheten din (kundeservice, produktoppretting, back office) bør respektere dine verdier.
Det gamle uttrykket som folk liker å gjøre forretninger med folk de "kjenner, liker og stoler på", er enda bedre i dag. Selv med de største selskapene, ønsker folk å se at konsernsjef kommer ut for å representere selskapet og snakke på vegne av det.
Ektheten er nøkkelen. Du må være deg, enten det er den glatte, sofistikerte typen eller personen med grove kanter og en holdning til å matche. Bare du vet hva som fungerer for deg og målgruppen din, men den eneste tingen som kan garantere feil, er ikke autentisk.
2. Overlever
Angi mål for deg selv med dine produkter og tjenester, og prøv å overskride dem, enkelt som det!
Dette er spesielt viktig med ditt første tilbud, fordi et sterkt førsteinntrykk kan bety en rekke kunder for livet. Tenk på glede på folks ansikter fordi de føler at de har lurt deg! Det er din belønning for å ha gitt så mye verdi til en så lav (eller rimelig lav) kostnad. Sikkert, forventningene vil alltid være høye, men det er slik det burde være.
Overlevering betyr å gå utover plikten til å bli ikke bare en levedyktig virksomhet, men en markedsfører som alle andre beundrer og misunner.
Husk formålet med en kunde er ikke å gjøre et salg, men formålet med et salg er å få en kunde. Gjør deres første innkjøpserfaring med deg en flott en, og de vil fortsette å kjøpe produktene dine igjen og igjen og øke livstidsverdien.
3. Fokus på servering, ikke salg
"Du vil få alt du vil ha i livet, hvis du hjelper nok andre folk til å få det de vil." Er et berømt sitat fra den legendariske Zig Ziglar (1926-2012), og det er mer enn bare et raskt uttrykk for å kaste seg rundt på cocktailpartier . Undervisning og coaching er kjent som "å gi" yrker, men i det 21. århundre må flere bedrifter tilpasse sine teknikker for å tjene kundetro og til slutt salg.
Lær hvordan du identifiserer målgruppens problemer, bekymringer og problemer for å bedre skape og plassere tilbudene dine som den beste løsningen på markedet. Jo bedre du kan forholde deg til og snakke med dem med effektiv copywriting jo flere de vil innse at du virkelig er løsningen på problemene sine.
"Hvor mye penger kan jeg gjøre for meg selv?" Svar: Som cliché da dette kan høres, ikke engang tenke på pengene. Som forretningsperson følger alltid ekte penger fra å demonstrere fordelene med dine tjenester og produkter til den ideelle kunden.
4. Møt kundene dine hvor de er
Tusen takk til sosiale medier, overgangen fra verden fra en bedriftsdrevet, salgsbasert økonomi til en tillitsbasert økonomi. Tidligere kunne dominerende selskaper stole på "blind" merkevare lojalitet fra kunder for å sikre jevn fortjeneste, selv om deres produkter og ettersalgsservice var sterkt mangelfull.
Ikke nå lenger. I dag er det virkelig global konkurranse i mange bransjer, og den minste sviktet eller svakheten som er vist av selskaper, blir raskt utsatt, spredt forvirret av forbrukerne via Internett, og utnyttet av hensynsløse konkurrenter. Bilindustrien er et godt eksempel. Uansett hvor stor bedriften (f.eks. GM, Toyota) har muligheten til å få dem til å knine hvis de ikke klarer å levere. Sosiale medier er generelt ikke vennlige for flybransjen også, men farene er verre for mindre bedrifter som ikke har tid eller penger til å investere i online reputation management.
På plussiden, når den brukes riktig, gir sosiale medier markedsføring og Facebook en stor mulighet for gründere og småbedriftseiere.
5. Ha en takknemlighet
Det er så lett å glemme folkene som ga deg råd, introduserte deg til nøkkelleverandører, eller bare tjente som et lydkort for dine galne ideer. Helt ærlig, ville mange av dem ikke ta det personlig at du ikke kontakter dem lenger. De vet at du er opptatt og har tidkrevende forpliktelser.
En del av det som gjør at suksesshistorier skiller seg ut, er imidlertid oppmerksom på små detaljer, og kaller mentorene dine til å si "Takk" går virkelig langt. Så hva om en lærer, tidligere arbeidsgiver eller forretningsutøver har pensjonert seg til Florida, og er ikke en del av scenen lenger. De vil sette pris på din bevegelse så mye mer fordi det vil minne dem om at de hjalp noen med å nå sine mål. Dette kan også føre til muligheter for at de skal vise deg til publikum, bruke suksess som en casestudy, og potensielt drive mer trafikk og salg til din bedrift.
På et mer praktisk notat gir kontakt med nøkkelmedlemmer til din indre sirkel en grunn til å fortsette å følge fremdriften din og hjelpe deg enda mer i fremtiden. Dette kan gjøres på en-til-en-basis eller til og med enklere gjennom et nyhetsbrev .
Følg disse fem enkle trinnene, og du vil sikkert legge grunnlaget for en langsiktig, bærekraftig og profitalbe-bedrift.