Det er et område som får stor interesse for bedrifter både små og store. Som selvfølgelig er forståelig, vurderer i 2020 at 90% av verdens befolkning vil ha en mobiltelefon.
I USA alene er det 9 av 10 personer som bærer en mobilenhet, ifølge forskningen gjort av MobiThinking.
Mobil Internett-bruk tar over bruk av stasjonær Internett. Det er fornuftig, med tanke på at allerede flere søk er gjort via mobilenheten mot en stasjonær datamaskin. SMS-markedsføring anses å være en av de mer direkte og personlige formene for markedsføring, men hvordan vet du om det er riktig for bedriften din?
Mens det er sant at forbrukerne sjelden får tekster fra bedrifter og kostnaden er pennies per tekstmelding, spesielt hvis de kjøpes i bulk som en bedrift, er det viktig å gjøre din due diligence før du hopper i hodet først.
Ting du bør vurdere før du dykker inn på SMS-markedsplassen
- Hvordan vil du samle mobilnumre for SMS-markedsføring?
- Hvilke fallgruver bør du være oppmerksom på når det gjelder SMS-markedsføring?
- Hvordan sender du SMS-meldinger?
Samle inn mobilnumre for SMS-markedsføring
Forbrukerne ser at deres mobiltelefonnumre har hellig, så du kan oppleve at mange av dem ikke er like egnede til å gi deg deres mobiltelefonnummer som om de er deres e-postadresse.
Vi vet alle hva som har skjedd med de fleste av dem om e-postmarkedsføring, og de har rett til å frykte at det samme vil skje med SMS-markedsføring.
For å få sitt mobilnummer, må de ha stor tillit til deg, og et forhold vil også hjelpe. De må også vite at det du vil sende dem via SMS, er eksklusive tilbud, ikke det samme tilbudet du gir via e-post og sosiale medier. Slett med kundene dine og bruk følgende retningslinjer når du introduserer SMS-markedsføring til kundene dine :
- Retningslinje 1: - Uvanlig meldingstjeneste, kanskje en gang i måneden, ikke mer enn to ganger i måneden.
- Retningslinje 2: - Tilbud vil være eksklusivt for kunder som deler sitt mobilnummer med deg.
- Retningslinje 3: - SMS vil bli brukt til å sende dem premiummeldinger som en ordre som kommer inn, en avtalepåminnelse eller en kommende servicedato.
Du får større sjanse til å få tilgang til mobilnummeret ved å følge disse retningslinjene og gjøre det klart for kundene hva du skal bruke nummeret til.
Du kan samle inn tallene sine ved hjelp av et registreringsark på registeret ditt, spør dem når de snakker i telefonen, slik at de kan sende inn et skjema på nettstedet ditt, eller ved å gi dem et nummer som de kan skrive for å abonnere på SMS-meldingene dine. Uansett hva du gjør, behold en kopi av deres tillatelse til å markedsføre dem via SMS, hvis du får problemer, vil du være glad for at du gjorde det.
Gjør din omtanke
Når du samler tallene og begynner å bruke dem i SMS-kampanjen din, må du sørge for at du har tiltak på plass at hvis en kunde slår seg av, blir de fjernet fra listen umiddelbart, er det ulovlig å ikke gjøre det. Det er faktisk noen lover du må være oppmerksom på når det kommer til mobilmarkedsføring.
- Kun påmelding: Du må få samtykke fra kunden før du sender en SMS-melding.
- Avmeld: Med hver melding du sender, må du oppgi et abonnementsmulighet i meldingen, og hvis de velger det alternativet, må du abonnere dem umiddelbart.
- Vær oppmerksom på kostnaden: For kunder uten ubegrenset tekstmeldingsplaner kan de pådra seg kostnader fra meldingene dine hvis de setter dem over grensen. Du må gjøre kunden oppmerksom på at tilleggsavgifter kan gjelde hvis de ikke har en ubegrenset SMS-meldingsplan.
Disse er bare retningslinjer, sørg for å konsultere en advokat for å sikre at du har oppfylt alle dine juridiske forpliktelser før du går inn i dette markedsføringsmediet, det er din plikt å forstå de relevante lovene.
Oppsett, opprett og start SMS-kampanjen
Når du har samlet dine mobilnumre, bekreftet at du har fulgt alle dine juridiske ansvar, kan du starte din SMS-markedsføringskampanje.
Jeg foreslår at du bruker en tredjeparts tjenesteleverandør for å sikre at du er i stand til å spore avkastningen på investeringen for kampanjen din, legge inn en abonnementsmelding og enkelt administrere SMS-markedsføringsdatabasen, inkludert abonnementer.