Penneys første tørrevare og klærbutikk ble kalt "The Golden Rule" for en veldig viktig grunn. Penney trodde at den gyldne regel gjaldt alle aspekter av livet, og han ble drevet av et oppdrag å bygge en detaljhandel med den gylne regelen som sin filosofiske hjørnestein.
Les gjennom de mest sitater om forretningsprinsipper fra James Cash Penney, det er åpenbart at lederskapskarakter var like viktig for ham som fortjeneste. Både det han oppnådde og hvordan han oppnådde det, var like viktig for Penney.
I 1913 ble "Penney Idea" utarbeidet, og skisserte Penneys forretningsvilkår og prinsipper. Mer enn 100 år senere var selskapets "Winning Tog Principles" veiledende medarbeidere på alle nivåer, vedvarende en prinsipp-sentrert virksomhet med verdier som strekker seg langt utover den grunnleggende oppgaven med å generere overskudd.
Disse virksomheten sitater fra James Cash Penney avslører de opprinnelige verdiene og prinsippene som ledet grunnleggeren da han bygde opp som ville bli en av de eldste amerikanske detaljhandelskedene , og et av de mest verdifulle amerikanske detaljhandelsmerkene i historien om amerikansk detaljhandel.
Sitater om personlige verdier og forretningsprinsipper
- "Jeg ville aldri ha utbetalt noe hvis det ikke var for motgang. Jeg ble tvunget til å komme opp på den harde måten - Ære, Tillit, Service og Samarbeid. "
- "Da denne virksomheten ble grunnlagt, søkte den å vinne offentlig tillit gjennom service, for det var min overbevisning da, som det er nå, at ingenting annet enn rett tjeneste for publikum resulterer i gjensidig forståelse og tilfredshet mellom kunde og kjøpmann. Det var av denne grunn at vår virksomhet ble grunnlagt på det gylne regelens evige prinsipp. "
- "Det vennlige smilet, hilsenes ord, er sikkert noe flyktig og tilsynelatende ubetydelig. Du kan ikke ta dem med deg. Men de jobber for godt utover din makt for å måle deres innflytelse. Det er tjenesten vi ikke er forpliktet til å gi de menneskene mest verdifulle. "
- "Ved å sette opp en virksomhet under navnet og betydningen av den gylne regel, var jeg offentlig forpliktet meg selv i mine forretningsforbindelser til et prinsipp som hadde vært en ekte og intim del av min oppdragelse av familien. Vår ide var å tjene penger og bygge virksomhet gjennom å tjene samfunnet med rettferdig handel og ærlig verdi. "
- "Den gyldne regelen finner ingen grense for søknad i virksomheten."
- "Ære bespeaks verdt. Tillit tillater tillit. Tjenesten gir tilfredsstillelse. Samarbeidet viser kvaliteten på ledelsen. "
- "Publikum er ikke særlig interessert i å spare litt penger på et kjøp på bekostning av tjenesten."
- "Behagelig behandling vil gjøre en kunde til en walking-reklame."
- "Fortjeneste må komme gjennom offentlig tillit, og offentlig tillit er gitt til enhver kjøpmann i forhold til den tjenesten han gir til publikum."
- "Vi fortalte butikkansvarlige at, med mindre de kjente sine lokalsamfunn, og med mindre de var forberedt på å delta sympatisk i samfunnslivet, kunne de ikke lykkes med sine butikker."
- "En kjøpmann som nærmer seg forretninger med ideen om å betjene offentligheten, har ingenting å frykte fra konkurransen."
- «Gi meg en lagerhandler med et mål, og jeg skal gi deg en mann som vil lage historie. Gi meg en mann uten mål, og jeg skal gi deg en lagerbehandler. "
- "Tren ikke primært menn til jobb. Tren dem til å tjene villig og intelligent. "
- "I detaljhandel synes formelen å være en grunnleggende smak for mennesker, pluss integritet, pluss industri, samt muligheten til å se den andre stipendiatenes synspunkt."