Belønne din hardt arbeidende stab for en jobb godt utført
For å kunne tilby den "utover" typen kundeservice som en butikk må levere for å lykkes, må den begynne med å skape lykkelige medarbeidere.
Forhandlere som utvikler langsiktige insentiver, fordeler og belønninger for sine ansatte, ser ofte fordelene med mindre ansattomsetning og bedre kundeservice. Dette er en kombinasjon som kan føre til økt salg.
Lavpris Perks For Retail Ansatte
Motiverende høyttalere , ekstra personalutvikling og monetære insentiver som betalt helsedekning er typiske for selskaper, men hva med forhandlere?
Hvilke fordeler kan en murstein og mørtel forhandler tilby ansatte? Hvilke fordeler er tilgjengelige som ikke koster så mye som de store selskapene bruker?
Hot Topic, en kjedebutikk for musikkrelaterte klær, refunderer ansatte til konsertbilletter. Ifølge forhandleren gir showene viktig markedsundersøkelse. For å kvalifisere til refusjon, må medarbeider sende inn en rapport om motene som bandet og fansen hadde på seg.
Kostnaden ved å innføre de fleste fordeler er et relativt lite utlegg i forhold til det som kan mottas ved å skape en lykkelig arbeidsstyrke. Vurder følgende lave kostnader, de er perfekte for enhver forhandler, stor eller liten.
Rabatter på Merchandise
Denne fordel kan være det enkleste for en forhandler å etablere. Tilbyr arbeidstakere en prosentandel av noe produkt du selger.
Dette er alltid populært fordi det får butikkens varer på ansatt eller i deres liv. Det er ingen bedre måte å få en ansatt å snakke om dine produkter enn å få dem til å bruke dem.
Selskapsfester
Ferier, inventar eller overgått salgsmål er alle gode tider for å kaste en fest. Planlegg festen vekk fra butikken eller vert for en liten sammenkomst i pauseomrommet. Men nøkkelen er FEST!
Ha alltid en rytme for å feire medarbeiderne og sørg for at det ikke alltid handler om salg.
Husk at kundeservice og kundeopplevelse er like viktig hvis ikke mer enn et salg.
Personlig tid
Vis din sjenerøsitet ved å la foreldrene gå av jobb når skolen er ute for lærerens tjeneste eller andre ferier. Hver ansatt har viktige hendelser som skjer i sitt liv, så gjør ditt beste for å imøtekomme dem (i grunn selvfølgelig).
Dette er en av fordelene ved detaljhandeln fordi du gjennom nøye planlegging nesten alltid kan finne noen til å dekke et skifte. Personlige fridager bør ikke forveksles med ferietid.
Event Billetter
Bedrifter mottar ofte salgsfremmende rabatter på show, sportsbegivenheter og til og med filmbilletter fra andre bedrifter. Gi disse arrangementskortene til dine ansatte som belønninger eller incitamenter for å møte salgsmål.
Gratis mat
Hvem liker ikke å spise? Denne favorittprisen kan være så enkelt som å bringe inn smultringer, eller bagels, noen ganger hver måned. Noen forhandlere kjøper selv lunsj hver fredag for planlagt personale. Gratis mat i breakroom er alltid verdsatt!
Tidsavbrudd for veldedighet
Å gi ledig tid til at ansatte skal delta i veldedighetshendelser, viser ikke bare godvilje mot arbeidere, men det bidrar også til å bygge samfunnsengasjement.
Hvis det er en veldedighet nær og kjære til ditt eget hjerte, bør du vurdere å koordinere en begivenhet for alle ansatte når butikken er stengt eller på en treg morgen når minimalpersonalet kan kjøre ting.
Breakroom Entertainment
Gi dine ansatte en slags underholdning, slik at de virkelig kan slappe av på pausene sine. Detaljhandel kan være stressende til tider, og dette er en fin måte å la dem slappe av.
Hvis du ikke har rommet (eller budsjettet) for å sette et biljardbord i bryterommet, bør du vurdere et fjernsyn med DVD-spiller eller video-streaming-enhet. Eller i det minste gratis Wi-Fi for sine personlige enheter .
Tilfeldige handlinger av godhet
Ikke alle fordeler må planlegges. En enkel anerkjennelse av en vellykket jobb kan gå langt i å forbedre ansattes moral.
Lag tidsplanen
I mine butikker pleide jeg å la topp serviceansatte lage tidsplanen for resten av laget. Det sørget for at denne personen fikk de dagene de ønsket, og i sin tur motiverte det ham eller henne til å fortsette å bli bedre.
Planlegg aldri i nærheten av Åpen
Dette er en enkel.
Prøv ikke å planlegge dine ansatte for å lukke butikken og åpne den neste morgen. Mens det ikke er mulig å gjøre dette hele tiden, vær oppmerksom og vet at medarbeiderens hjerne trenger en mental pause.
Bare vær sikker på å gi dem det de virkelig vil
Når du skaper fordeler og fordeler for dine ansatte, må du være sikker på at de er relevante og passende for dine ansatte.
Du kan føle at du er sjenerøs når du kjøper pizza for ansatte som bor sent på kvelden før inventar, men de kan ikke se det på den måten. En ekstra dag av eller tillater arbeideren å komme inn senere en dag, kan være et bedre tilbud på godvilkår i stedet.
Den beste måten å vite hva de ansatte vil foretrekke er å bare spørre dem. Gjør et poeng under neste forretningsmøte for å ta ideer og forslag til fordeler de ønsker å motta. Du kan bli overrasket over at det er noen enkle ting du enkelt kan implementere i butikkene dine.