Markedsføring kontra salg
Mange bedrifter antar at markedsføring og salg er de samme tingene, men de er det ikke. Markedsføring er faktisk sammensatt av to separate elementer: markedsundersøkelser og markedsføringsstrategier . Markedsføringsteknikker som du bruker til å implementere markedsføringsstrategiene, vil alltid føre til vellykket salg. Salgsinnsats uten nytte av markedsundersøkelser og markedsføringsstrategier vil sannsynligvis ikke resultere i optimal suksess. Til slutt er salget alltid et resultat av et nøye strategisk markedskonsept.
Viktige suksessfaktorer
Viktige suksessfaktorer er definert som grunnplanlegging, design og implementering av måten som produkter og tjenester vil bli presentert for forbrukerne for å resultere i vellykket salg. For eksempel kan et større matkorporasjon planlegge, utforme og implementere markedsføringsstrategier for å nå helsebevisste mødre mellom 25 og 35 år, basert på uttømmende studier som viste at denne målgruppegruppen ønsker sunne valg.
Undersøkelsene gjort av matfirmaet bør resultere i etableringen av markedsføringsstrategier som tilfredsstiller forbrukerbehovene i dette markedet. Igjen, ved å bruke sunne mødre som et eksempel, vil mødre på farten i travle nordøstlige byer ha det praktiske å plukke opp sunne matvalg i nærheten av deres lokale renseri, treningsstudio eller barnehage.
Denne markedsføringsstrategien vil oppnå det største positive reaksjonen / forbrukerforbruket fra matfirmaets målrettede marked. Sunn mamma er bare ett eksempel. En velutviklet markedsføringsstrategi (basert på omfattende forskning) blir en del av den generelle salgsformen til virksomheten som den angår selskapets produkttilbud.
Løpende, robust salg er nøkkel
Hver bedrift identifiserer sine viktigste suksessfaktorer annerledes avhengig av arten av sine produkter og tjenester. Ideelt sett er viktige suksessfaktorer opplevd i løpende salg som kontinuerlig gir sunne forretningsinntekter. De kan også ses i sammenheng med vellykkede reklamekampanjer og kampanjer. Ting du bør vurdere når du identifiserer viktige suksessfaktorer, er forbrukerens svar på reklame og kampanjer, kundeoppbevaring, vellykkede messespresentasjoner og hva PR-verdenen refererer til sosiale medier. Hvis dine sosiale medier-plattformer blåser opp, hvis du har dobbelt så mange tilhengere på nettet, og hvis kundetilfredshetsstallene dine er bedre enn forventet, vet du at strategier fungerer.
Meldinger er vitalt viktig
Formålet med viktige suksessfaktorer er å inspirere markedsførings- og salgsteamet til en mer robust forretningsbasert linje gjennom incentiver.
Det du trenger å gjøre, er å avgjøre hva du vil oppnå gjennom markedsføringsarbeidet og skreddersy meldingene dine tilsvarende. Hvis du for eksempel annonserer den store åpningen til en annen neglesalong, og målet ditt er å få så mange som mulig å delta i den store åpningen som mulig, tilbyr 20 prosent av en mani-pedi til de 25 første som kommer. Opprettholde årvåkenhet over viktige suksessfaktorer vil hjelpe deg med å måle potensialet innenfor målmarkedet og også i konjunkturkonkurransen.
Viktige suksessfaktorer forskjellig fra industri
Ulike typer viktige suksessfaktorer er mer fordelaktige for noen bedrifter enn de er til andre. For eksempel er en viktig suksessfaktor for en vellykket bilforretning det tradisjonelle 4. juli salg. Men denne viktige suksessfaktoren kan ikke være hensiktsmessig for bedrifter som er serviceorienterte eller som tilbyr produkter som ikke har noen margin for rabatter.
Sporingsdata
Datasporing er et viktig aspekt ved å samle tilleggsinformasjon som bør gi synlig bevis på markedsføringsframgang. Det hjelper korrelere markedsføringsstrategier til vellykkede markedsresultater (dvs. robust salg). Data sporing brukes også som et salgstreningsverktøy ved at det hjelper selgere å identifisere markedsførings teknikker som har størst effekt. For eksempel vil bedrifter som er avhengige av handelsforeningshendelser for å markedsføre sine produkter eller tjenester, kanskje ønske å spore all ny virksomhet som er oppnådd gjennom hendelsesdeltakelse. Dette gjøres vanligvis i bryllupsbransjen, hvor bakere, stasjonærere, bordduker og blomster arrangørnettverk og øker deres kundebase.