Forhandlere med vanskelig gaveutveksling og verste returpolitikk
Hvordan en forhandler håndterer et merchandise salg er ikke mindre viktig enn hvordan forhandleren håndterer retur av samme vare. Kundens uvanlige retningslinjer som gjør en gaveavkastning vanskelig eller umulig, kan føre til at en forhandler mister to kunder dersom både gavemottakeren er ubeleilig og gavegiveren er flau.
Detaljhandlere som ønsker å gjøre fiender og miste kunder i egen drift, kan vedta noen eller alle disse returværdiene. Forhandlere som forstår kundenes oppkjøpsverdi av kundeorienterte gaveavkastningspolitikker, vil unngå disse gaveavkastningspraksis som brukes av noen store amerikanske forhandlere.
05 - Target, Target.com Gave Retur Verste Policies
Target og Target.com vil heller ikke godta avkastning for varer uten kvittering eller gavekvittering. Du får ingen butikk kreditt, ingen utveksling, og ingen unntak med denne giftige uvennlige returpolitikken.
Target utveksler heller ikke. Du må returnere en vare, få en tilbakebetaling, og deretter tilbakekjøp erstatningen du vil ha. I tillegg til bryet og tiden som er involvert i denne ikke-byttepolitikken, vil kunder som utfører alle transaksjoner via post, få den ekstra bonusen å betale alle fraktkostnader begge veier med denne overflødige prosessen.
04 - BJs Wholesale Club, BJs.com Gave Retur Verste Policies
Pass på å kjøpe en storskjerm-TV fra BJ's.com også. Når du logger på det, erklærer du at det er i god stand. Hvordan vet du at hvis det fortsatt er i leveringsboksen? Ikke prøv å spørre BJ. De vil få deg til å ta det opp med produsenten.
03 - Barnes & Noble, BN.com Gift Return Verste Politikk
Den verste Barnes & Noble returpolitikken er imidlertid deres "du betaler for det, vi holder det" -politikken. Hvis du returnerer varer via posten, og det savner 14-dagers returfrist, eller du glemmer å inkludere pakken, sier Barnes og Noble: "Vi beklager at vi ikke kan utstede refusjon eller sende varene tilbake til deg."
Hva skjer med denne ureturnerte, ikke-refunderte varen? Det er logisk å anta at det vil bli regifisert etter at det er tilbakekjøpt av noen andre.
02 - Best Buy, BestBuy.com Gave Retur Verste Policies
De som kjøper en datamaskin fra Best Buy eller BestBuy.com, bør gjøre det til et siste øyeblikkskjøp. Åpnet eller ikke, kvittering eller ikke, i butikk eller post, vil Best Buy ikke akseptere datafortjeneste etter 14 dager. Overraskende er dette ikke den verste delen av Best Buys varemerkepolitikk.
Hvis du foretar et kjøp for $ 250 eller mer med kontanter eller debetkort, vil du ikke motta tilbakebetaling av kontanter eller debetkort hvis du returnerer kjøpet. Snarere vil Best Buy utstede refusjonen din innen 10 virkedager. Fra kundens synspunkt synes det logisk at en butikk som har evnen til å ta kontanter og debetkort, også bør ha muligheten til å gi den tilbake. Kontantkunder kan velge å handle et sted der penger er mindre vanskelig.
01 - Buy.com Gift Return Verste Policies
Det er åtte trinn for å be om et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Etter det er det et annet detaljert sett med instruksjoner for retur. Unnlatelse av å følge hvert trinn og regelen resulterer i at avkastningen blir avvist, og varen sendes tilbake til deg på din bekostning. Med denne avvisningen, mister du også din rett til å motta tilbakebetaling eller bytte på det aktuelle elementet når som helst i fremtiden.
Buy.com hevder: "Våre avtaler med våre leverandører og produsenter gir oss ikke plass til å gjøre unntak."
Bør ikke kundene få betydning for alle detaljhandelsordninger?