Små bedrifter kan også ha kjernekompetanse
Kjernekompetanse er i hovedsak hva en bedrift gjør som skiller det fra andre virksomheter.
Dette er en svært generell kjernekompetansedefinisjon. En bred definisjon er imidlertid nødvendig ettersom begrepet beveger seg til generell bruk og brukes til bedrifter av alle størrelser. Den opprinnelige definisjonen gjelder kun for store bedrifter.
Opprinnelsen til kjernekompetanse
Begrepet kjernekompetanse oppsto som en ressursbasert tilnærming til bedriftsstrategi; Konseptet ble først introdusert av CK
Prahalad og Gary Hamel. I Kjernekompetansen til Korporasjonen (1990) beskriver de kjernekompetanse som noe som et firma kan gjøre bra som oppfyller tre forhold:
1. Det gir forbrukerfordeler;
2. Det er ikke lett for konkurrenter å etterligne;
3. Det kan brukes mye til mange produkter og markeder.
En slik streng definisjon av kjernekompetanse utelukker selvsagt små bedrifter, da de fleste ikke ville kunne oppfylle den tredje tilstanden.
En mer inkluderende definisjon
Heldigvis har begrepet kjernekompetanse over tid utviklet seg. Alle definisjoner inkluderer imidlertid begrepet konkurransefortrinn.
En mer gjeldende definisjon av kjernekompetanse ville være "nøkkelferdigheter eller styrker som et selskap har utviklet som gir det en konkurransefortrinn over sine jevnaldrende og bidrar til sin langsiktige suksess." Kjernekompetanse er vanskelig for konkurrerende bedrifter å duplisere.
Merk at ordet "kjerne" ikke betegner singularitet; en bedrift kan ha mer enn én kjernekompetanse.
Vellykkede bedrifter har en tendens til å ha mer enn en av følgende kjernekompetanse:
- Kvalitet
- Kundeservice
- Verdi
- Innovasjon
- markedsføring
Eksempler på bedrifter med sterke kjernekompetanse
Walmart - Walmart er verdens største butikkvarekjede med et globalt salg på over 480 milliarder dollar i 2017.
Selskapet har mer enn 11 000 butikker over hele verden. Walmarts kjernekompetanse inkluderer:
- Massiv kjøpekraft - Walmarts mantra er "hverdags lave priser". For å lette dette bruker den sin mammut kjøpekraft til å presse leverandørene hele tiden for å redusere engroskostnadene.
- Supply Chain Management - Walmart utmerker seg i alle aspekter av supply chain management . Det har et omfattende nettverk av distribusjonssentre og har raffinert innkjøp, drift, distribusjon og integrering i et ekstremt effektivt system for lagerstyring , noe som resulterer i bedre lager av varer i butikker og lavere kostnader (som sendes til forbrukere). Walmart var medvirkende til utviklingen av Universal Product Code (strekkode), og var det første selskapet å implementere det på hele virksomheten for å samle og analysere data fra individuelle butikker.
Apple Inc. - Apple er verdens største selskap ved markedskapitalisering. Faktisk, hvis Apple var et land og dets markedsverdi ble konvertert til BNP, ville det være det 20. største landet i verden. Den har over 100 000 ansatte over hele verden og genererte 230 milliarder dollar i omsetning i 2017. Apple har svært sterke kjernekompetanse:
- Innovasjon - Apple har en lang historie med å utvikle unike og innovative teknologiprodukter, inkludert Mac-datamaskinen, iPod, iPhone, iPad, Apple TV og Apple Watch. Apple grunnleggerne Steve Jobs og Steve Wozniak utviklet Apple 1 i 1976 og fortsatte å utvikle Apple Macintosh og andre revolusjonerende tech-enheter. Selv når det ikke er det første selskapet å utvikle et nytt produkt, er det ofte den som kan ta et nytt produkt, konstruere det på en unik måte, og gjøre det til en enorm kommersiell suksess (for eksempel utgivelsen av iPhone drepte praktisk talt salget av Blackberry-enheter innen noen få år).
- Brand anerkjennelse - fans av Apple produkter pleier å være ekstremt lojale mot merkevaren. Ifølge Morgan Stanley hadde Apples iPhone en 92 prosent merkevarebeholdningsrate i 2017 og slo Samsung på 77 prosent og LG på 59 prosent. Det er ikke uvanlig for forbrukerne å stille opp for timer eller dager for en ny iPhone eller annen Apple-produktutgivelse. Mange frenzied Apple-fans kjøper hver ny versjon av iPhone, selv om deres nåværende modell er mindre enn ett år gammel. Apple har merkevare lojalitet som er misunnelse av selskaper overalt.
- Markedsføring - Apple er en konsekvent vinner av priser for markedsføringskompetanse. Apples markedsføringsfilosofi dreier seg om å forstå kundens behov, med fokus på å bygge innovative, men intuitive produkter og enheter som fungerer godt med hverandre, og stadig vektlegger merkevaren.
Costco - Costco er verdens største medlemskapsbaserte varehuskjede. Med over 740 lagre over hele verden og over 100 milliarder dollar i omsetning årlig, pryder Costco seg på følgende kjernekompetanse:
- Kundeservice - med gratis frakt og uovertruffen returpolitikk Costco er kjent for sin kundeservice.
- Verdi - Costcos høyvolum, bulk-salgsmodell gjør det mulig å lade svært lave priser på et bredt utvalg av kvalitetsprodukter (faktisk bruker mange småbedrifter Costco som grossistkilde).
- Ansattes anerkjennelse - Costco er kjent for å ta vare på sine ansatte ved å betale en lønn og gi fordeler. Den årlige omsetningen innen et år med rekruttering er mindre enn seks prosent.
Også kjent som: Kjernekompetanse, Kjernekompetanse.
Eksempler: En bedrift kan ha alle forskjellige typer kjernekompetanse, for eksempel kjernekompetanse innen markedsføring, kundeservice eller menneskelige ressurser.