Hvordan få mer lyst og bedre engasjement
Du startet en Facebook-side for ideen din. Du har noen liker. Du har lagt ut noen oppdateringer. Du har sett beskjedne resultater, men du lurer på ... nå hva? Har jeg gått glipp av noe?
Hvordan brenner du opp resultatene dine og får litt fan av Facebook-fans?
Her er fem påvist måter å overbelaste Facebook-siden din på:
1. Lag en plan
Hvis du ikke har opprettet en skriftlig plan, gjør du det. Spør og svar på disse spørsmålene:
- Hvorfor bruker du Facebook? Er det å spre ordet om din sak? Kommuniser med eksisterende supportere? Få frivillige? Få givere?
- Hvilke målgrupper prøver du å nå? Hvem er de? Samle demografi. Hva er deres livsstil? Hvilke drømmer, ambisjoner, mål og inspirasjon har de?
- Hvordan kommer du til disse målgruppene? Hva gjør dem til å handle? Hvilke typer innlegg og innhold vil du gi dem?
- Hvem på din stab vil aktivt samhandle? Har du bestemt hvem som vil gjøre det meste av innleggingen og svare?
- Hvordan integrerer du kampanjene dine både online og offline?
- Hvordan vil du holde styr på din innsats? Har du etablert målinger du vil spore?
2. Optimaliser din side
- Side vs. personlig profil - Pass på at du bruker en Facebook-side for ideen din. Det er mot Facebook retningslinjer for enhver organisasjon å bruke en personlig profil. Du risikerer at profilen din blir avsluttet av Facebook hvis du bruker en personlig profil for ideen din.
- Design et engasjerende deksjonsbilde - Et bilde er verdt tusen ord, ditt omslagsbilde snakker volumer. Sørg for at den er relevant og konsekvent med din ideell stil, stemme og merkevare. Vis bilder av frivillige i aksjon, klienter som mottar tjenester, ansatte som deltar i fellesskapsaktiviteter, hendelse bilder eller til og med sesongfotografier.
Vær kreativ og hold den frisk. Bytte omslagsbilde hjelper deg ofte med ditt engasjement, siden bilder er en av de mest delte og mest likte nyhetsfeedene (Mer om dette senere). Her er noen flotte inspirerende eksempler på ideell coverbilder.
Merk: Facebook endrer ofte dekningslinjene sine, så sørg for at du er kompatibel.
- Fullfør om seksjonen - Dette er hvor SEO (Search Engine Optimization) kommer inn i spill. Google og Facebook Graph Search hente innhold fra Om-delen din, så sørg for at du har fullført alle feltene. Viktigst er webadressen din, din fysiske adresse (spesielt hvis du er lokal nonprofit), kontaktinformasjon og søkeordrik beskrivelse.
3. Lag fantastisk innhold og innlegg som dine fans elsker
- Bygg relasjoner med dine fans. Husk at planen? Pass på at du gir fansen hva de vil. Ikke trykk eller tving agendaen din på dem. Betyr det at du ikke kan markedsføre en hendelse eller informasjon noensinne? Absolutt ikke. Les videre...
- Bruk 70/20/10-regelen. Ikke sikker på hvem som opprinnelig kom opp med denne ideen, men jeg synes det fungerer.
- 70% verdiinnhold. Flertallet av aktiviteten din skal gi mer verdi til fellesskapet ditt. Legg til innhold som er interessant, informativt, underholdende eller inspirerende.
--20% delt innhold. Dele andre folks ideer eller Facebook-innlegg. Dette kan til og med være ditt eget fellesskaps innhold.
- 10% salgsfremmende innhold. Dette er når du kan markedsføre dine tjenester, hendelser, donorstasjoner, bloggen din eller alt som er overveiende salgsfremmende i naturen. - Bilder, bilder, bilder. Med det nye Facebook-designet blir det enda viktigere å bruke bilder med innleggene dine. Bilder har alltid styrt på Facebook , men det er enda mer så nå. Bilder er den mest likte og delte formen for et innlegg, spesielt når de forteller en historie. Når du legger inn nettsider, laster du opp et bilde direkte til Facebook, og deler det deretter med koblingen til hvilket innhold du kobler til. Du får nesten 20 ganger mer engasjement enn miniatyrbildelinkene generert av Facebook når du bare deler en lenke.
- Hold oppdateringer kort. Studier har vist at statusoppdateringer som er mellom 80-100 tegn, får høyere engasjement. Hvorfor? Folk på Facebook er skimmere - jo kortere, jo bedre.
- Planlegg oppdateringer. Planleggingen oppfyller planen din. Som du planlegger tenk på frekvens, timing og metode.
- Hvor ofte: Legg inn minst en gang per dag, og muligens mer. Test publikum og mål hva som fungerer best. Det er ingen hard og rask regel. Mange sosiale medier "guruer" vil si ikke mer enn 1 per dag, men noen føler at du ikke vil engasjere seg tilstrekkelig uten 2-5 innlegg per dag.
- Når skal du poste: Morgen, kveld, helger? Det er veldig forskjellig for alle publikum. Bruk Facebooks innsikt for å avgjøre når du får mest mulig engasjement med samfunnet ditt.
- Ikke bruk verktøy for tredjeparts sosiale medier for planlegging: De fleste gode sosiale medier strategier vil fortelle deg å bruke Facebooks side status planlegging verktøy vs. tredjeparts apps som Hootsuite, Buffer, Sprout Social eller andre verktøy. Hvorfor? Flere studier viser at automatisk innlegging reduserer likeså og deler med 70%. FB-planleggingsverktøyet er det lille klokkeikonet nederst til venstre i oppdateringsboksen. Det er litt clunky, men når du blir vant til det, er det enkelt å bruke.
- Generelt er det best å være konsekvent, lydhør, og klar over når samfunnet er mest engasjert.
4. Bruk anrop til handling for å oppmuntre til deling
Ditt fellesskap vil engasjere seg med deg hvis du spør. Det er der oppfordringer til å handle (CTAs) stikker deres ting. Du vet alt om CTAs som en del av god markedsføring og innsamling av penger, så bruk den tenkning på Facebook-oppdateringene dine også.
Typer samtaler til handling på FB inkluderer:
- Interessante spørsmål - kort, enkelt og raskt besvart.
- Handlingsbilder - bilder med en bestemt oppfordring, for eksempel å be folk om å like, kommentere eller dele, kan øke populariteten til innlegget ditt 3-7 ganger mer enn hvis du ikke gjør det.
- "The Tease" - noe så enkelt som å inkludere et interessant, men likevel mystisk bilde med en link for å lokke fansen til å "klikke her" til en historie, video, rapport eller annen informasjon.
- The "hook" - lage et kall til handling som svarer "hva er det for meg?" Hva vil de få i retur for å ta handling?
5. Prøv annonser og markedsførte innlegg for enda mer utnyttelse
Opptil dette punktet er alle handlingene gratis. Den eneste kostnaden er din tid. Her er når lommeboken er nødvendig. Facebook-annonser og promoterte innlegg er noen av de enkleste, minst kostbare og svært målrettede annonseringene på nettet. Hvis du bare er i gang, anbefaler jeg at du starter med Facebook-annonser for å generere siden liker.
Deretter må du eksperimentere med promoterte innlegg. Et promotert innlegg er når du betaler Facebook for å i hovedsak vise "et bestemt innlegg fra din tidslinje til flere av dine nåværende Facebook-fans. Se, ikke alle oppdateringene dine blir sett av alle dine fans hele tiden når de leser deres nyhetsfeed. Et promotert innlegg hovedsakelig "supercharges" innlegget ditt og viser det til flere av dine fans.
Så der har du det - fem måter du kan inspirere litt Facebook kjærlighet til! Gå prøve dem ut. Nøkkelen er å ha det gøy å gjøre det, holde seg konsekvent og fortsett å gi samfunnet ditt hva de vil.
Forresten, en av de beste måtene å lære å bruke Facebook på er å "like" mange av FB-sidene til andre ideelle organisasjoner, samt de konsulentene som jobber med ideelle organisasjoner, og se hva de gjør. Hvilke flotte deksjonsbilder kan du finne? Hvilke CTA bruker de? Legg merke til hvilke typer bilder de deler.
Anbefalte ressurser:
Facebooks egen guide for ideelle organisasjoner og forårsaker 403
John Haydon blogg på sosiale medier for ideelle organisasjoner
Heather Mansfields blogg, En Social Media Guide for ideelle organisasjoner