Franchising er et system for å utvide en virksomhet og distribuere varer og tjenester for å møte høyere forbrukers etterspørsel. Det er basert på et forhold mellom merkevaren og den lokale operatøren for å utvide sitt veletablerte forretningssystem. Som betingelse for å innhente eller påbegynne drift av franchisen, foretar franchisetageren en påkrevd betaling eller forplikter seg til å foreta en obligatorisk betaling til franchisegiveren eller dets tilknyttede.
Fra et forretningsperspektiv er en franchise et avtaleforhold mellom en lisensgiver og en lisensinnehaver for lisensinnehaveren om å bruke lisensgiverens metode for å drive forretninger for å distribuere produkter eller tjenester som bruker franchisegiverens handels- eller servicemerk, eller å tilby, selge eller distribuere varer , tjenester eller varer som er identifisert eller knyttet til franchisegiverens varemerke. Mens hver franchise er en lisens, er ikke alle lisenser en franchise under loven.
Franchisetakerens rolle
En franchisetaker har fire hovedansvar for suksessen til systemet der de får en franchise:
- For å beskytte franchise-merkevaren ved å drive franchisen i samsvar med systemets driftsstandarder.
- Å bygge en sterk og lojal kundebase ved å tilby kun godkjente produkter og tjenester og ved å tilby overlegen kundeservice.
- For å sikre at alle ansatte er riktig opplært og franchisen er riktig bemannet til enhver tid.
- Å annonsere og markedsføre franchisen og dets godkjente produkter og tjenester i henhold til retningslinjene fra franchisegiveren.
Attributter til en vellykket Franchisetaker
- Være villig og i stand til å lære nye ferdigheter. Som driftsleder for en franchise, vil du ta på seg en rekke roller, fra en trener til vakthund til kundeservice til finansiell rådgiver. Franchisegiver setter merkevarestandardene, men de er ikke ansvarlige for hvordan franchisegiverens daglige virksomhet drives. Det er en bratt læringskurve, men hvis du kan mestre disse nye ferdighetene, kan du bli en vellykket franchisetaker.
- Være og villig til å følge systemstandarder. Som franchisetaker overholder du hovedsakelig å følge andres operativsystem, ofte med spesifikke krav til hvilke markedsføringsmaterialer du skal bruke, hvilke leverandører du må jobbe med, og hvilke spesifikke produkter eller tjenester du må tilby.
Dette, sammen med lisensrettighetene og begrensningene for hvordan du kan bruke franchisegiverens immaterielle rettigheter, er det du investerer i. I bytte for dette ferdige operativsystemet må en franchisetaker rapportere om salg og utgifter, følge instruksjoner om hvordan å presentere produktene og tjenestene, og overholde franchisegiverens krav til annonsering. Hver dag, uke, måned og år vil franchisetakeren følge protokoller opprettet av franchisegiveren. Hvis franchisetageren ikke oppfyller disse merkestandardene, risikerer de å være i strid med franchiseavtalen.
- Vær klar til å flytte fra stor bedrift til liten bedrift. Den tidligere bedriftsleder som ønsker å være franchisetaker, har bred forståelse av virksomheten, vet hvordan man arbeider innenfor et system, vet hvordan man motiverer medarbeidere, og absolutt ikke er fremmed for lange timer. Men en franchisetaker er i hovedsak en liten bedriftseier, noe som betyr å etterlate de interne støttetjenestene de har blitt vant til, samt de mange fordelene som kommer med ansettelse hos et større selskap, for eksempel pensjonsplaner og betalte syke dager, kostnadsregnskap , og helseforsikring planer.
Som franchisetaker blir din suksess målt hver dag i franchiseens ytelse, noe som krever mer selvtillit enn mange bedriftsledere har hatt å demonstrere. Et godt strukturert franchise-system vil imidlertid gi et nivå av støtte som bidrar til franchiseens suksess.