Så kanskje mer enn noe annet detaljhandelssegment, er det viktig for disse typer detaljhandelsbedrifter å ha sterke oppdragsgivere for å gi sine ansatte en klar retning om hva visjonen for hva slags merketjeneste erfaringer kundene kan forvente.
7-11
Siden 7-11-selskapet ikke er involvert i oppstrømsdelen av forretningen med automatisk brenselhandel, er oppdraget sitt fokusert nøyaktig hvor det skal være for suksessen til nærbutikkkjeden, som er på kunden og hvordan en 7-Eleven erfaring kan påvirke kundens dag. Kanskje derfor er 7-11 vokst til verdens største næringsmiddelkjede.
BP
Verdiene som utgjør BP-oppgaveoppgaven, refererer til "kunder", men det er tydeligvis ikke i en detaljhandelskontekst. BP-verdiene som er en del av oppdraget sitt, inkluderer "ingen skade" for mennesker eller miljø, noe som er ironisk i forhold til oljeutslippskrisen fra 2010.
Chevron (ExtraMile og Caltex Nærbutikker)
Som med alle de store oljeselskapene som også gjør bensinstasjon og dagligvarehandel, mangler Chevron Mission Statement noen henvisning til sluttbrukerkunden, noe som er en viktig del av suksessen til enhver detaljhandel.
Som det er Chevron-oppdragsgiringen sin visjon for hvordan man gjør forretninger "Chevron-måten", støttet av syv verdier, som veileder ansatte i hvordan man gjør ting "på den riktige måten."
Exxonmobil
ExxonMobil er på en pengemisjon, og dens hovedprinsipper er også profit-sentrert, og holder ansatte hele tiden fokusert på å oppnå bunnlinjen.
Dessverre står ExxonMobil gass- og nærbutikkunde ikke på bunnlinjen, noe som kan være en av årsakene til at ExxonMobil solgte og kom ut av den forretningseide næringsvirksomheten i 2008.
Shell
Shell-uttalelsen er målet å møte den økende etterspørselen etter energi, som åpenbart ikke vedrører nedstrøms salg av drivstoff, kaffe og junk food. Men kjerneverdiene er spot on for ansatte som jobber i Food Mart Convenience Stores.