Få mest mulig ut av den travleste shoppingtiden i butikken din
markdowns
Ha dine markdowns klar for 26 desember og ikke vent til januar for dem. Jo raskere du gjør denne varen, desto raskere kan du friske opp butikken. Mange forhandlere venter til de har et "clearance" i januar for å rydde opp inventaret. Selv om dette er en god praksis, betyr det virkelig at du ikke bestiller ferske varer til februar. Det betyr at butikken din ikke er "ny" til mars.
Bemanning
Du har brukt mer enn noen gang. Trafikken vil skifte fra salg til å holde den solgt. Stab din butikk for å konvertere disse tilbake til utveksling . For mange forhandlere er det enkelt å håndtere avkastning. Målet ditt bør være å holde seg for å håndtere utveksling og nytt salg. Tren alle til suggestive selge når de behandler en avkastning. Også, hvis du gjør mye gavekortsalg før jul, så vil mye av trafikken bli nytt salg. Vær klar til å selge.
Kundeopplevelse
Tenk på at dagen etter julen også markerer den offisielle lanseringen av gavekort sesongen.
Folk er i butikken din for å bruke gavekortene de har til jul. Tenk på noen måter du kan legge til litt ekstra til kundens erfaringer. Tross alt kan det være deres første gang i butikken din, så du må wow dem.
Reklame
Reduser annonsenes utgifter. Folk vet at ting er til salgs-du er i detaljhandel!
Alle ting er til salgs. I stedet for å gi pengene dine til avisen, gi det til deg selv. Eller enda bedre, bruk noe av det til å motivere medarbeiderens tjeneste med kunden i disse dager. Eller bruk noe av det for å kjøpe incitamenter til kunden din.
Bounce Backs
Vær sjenerøs med studsekupongene dine med kundene. Fyller posen med incitament til å returnere. Kunder kommer ut av "shopping frenzy" -modus i januar, så prøv å få dem til å handle i butikken din med noen gode insentiver.
Lagre atmosfære
Julen er over. Prøv å gjøre butikken gjenspeiler det. Endre musikken. Ta ned kransen og kransene og desember salgsfremmende skilting og gi butikken et friskt utseende. Sjansene er at mange av de som kommer inn, var der før julen. Tenk deg hvor overrasket de ville være å finne en butikk med et annet utseende enn når de var i tre uker siden? Pluss ingen i detaljhandel gjør dette, så du sier til kunden du er annerledes, unik og spesiell.
Full pris Merchandising
Tidligere nevnte vi å få dine markdowns priset, men dette er også en flott tid å få ferske, fullprisede varer ut på gulvet. Husk at mange av disse kundene bruker andres penger (gavekort), slik at de er mer sannsynlig å se etter det nye elementet enn den resterende.
Og de nye produktene har full margin.
Visuell markedsføring
Det samme gjelder for din visuelle merchandising . Fjern "Jul" skjermer og gi litt frisk pop til butikken. Ikke føl deg tvunget til å bytte hver endkappe og alle displaybord, men nok av dem til å friske opp butikken er nødvendig.
CRM
I løpet av ferien blir våre ansatte litt lat når de tar inn kundeinformasjon i CRM. Tilbring litt tid på å understreke viktigheten av e-postadresser og annen kontaktinformasjon for kunden. Forny en følelse av brådskelse rundt lojalitetsprogrammet ditt. Igjen, med så mange gavekort som blir solgt før jul, kan vårt team komme ut av vane med disse viktige tingene.
Medarbeider Kjærlighet
Tenk på at ansatte har nettopp blitt de mest grusomme fire ukene i livet. Og nå ber du dem om å gi deg enda mer.
Hvis du har praktisert ideene for å holde ansatte sunn i ferien , så denne uken gjør du bare ting for å vise dem du bryr deg om. Starbucks kjører på deg, en massør i pauseomrommet, lunsjer på deg er bare noen få måter å vise din takknemlighet for alt de har gjort for deg denne salgssesongen.
Bunnlinjen er den andre enn stort salg, kunder forventer ikke mye fra en forhandler i løpet av denne uken. De fleste forhandlere er "ute av gass" og bare kyst til det nye året. Hvis du treffer tallene dine, er det definitivt fristende å lene deg tilbake og ikke fortsette å presse. Men det er ikke en bedre tid på året å glede seg over kundene enn uken etter julen. Vi vet alle at det siste inntrykket er det viktigste som gjør siste inntrykk av butikken din i år, være det som fører deg gjennom det neste.