Null inn på smaker og behov hos dine kunder og kunder
Definisjonen av livsstilsegmentering
Kunde livsstils segmentering er ganske mye hva navnet tilsier: Det er en forretningspraksis som deler og kategoriserer informasjon om kunder i undergrupper.
Disse undergruppene er basert på hvordan kundene bor og hva de liker. De stammer fra summen av alle kunder som er viktige for merkevaren eller organisasjonen din. De må identifiseres slik at du kan lære hva disse menneskene trenger, hva de vil, og hva de håper å få fra deg eller din bedrift - all informasjon som er integrert i din suksess.
Ved å bruke all salgsinformasjon basert på tidligere kampanjer, kan data analyseres for å vise de bestselgende årene, de høyeste selgerne, de mest ettertraktede tjenestene, og hvordan andre varer som tilbys, faller under salgsområdet.
Formålet med livsstilsegmentering i markedsføring
Alternativer for produkter og tjenester kan fås ettersom livsstilsundergruppene dine er identifisert og merket i henhold til deres valg.
I sin tur blir disse undergruppene mer lojale mot merkevaren, ettersom merkevaren fortsetter å tilfredsstille deres behov. Det er et symbiotisk forhold som sterkt fordeler begge parter.
Lifestyle segmentering markerer et behov, og du streber etter å møte det. Men hvordan identifiserer du disse undergruppene? En formel kategoriserer livssegmentsegmentering ved hjelp av flere faktorer.
Et eksempel på å skreddersy virksomheten din til det du har lært
Din detaljhandel etablering selger treningsutstyr og trening klær for kvinner. Du har rack på stativer av avslørende spandex produkter som dekker alle nødvendige kroppsdeler, men ikke mye mer. De er av utmerket kvalitet, de er navnemerker, men de selger bare ikke. Hvorfor?
Fordi kundene dine bor i forstedene, og de er mer sannsynlige å få øvelsen å praktisere med barna sine for en cheerleader-konkurranse enn de skal kjøre 10 miles til et treningsstudio. De har familier å ta vare på. De jobber. Hvem har tid til et treningsstudio?
Men ingen av dette betyr at de ikke vil se bra ut. Faktisk vil de veldig mye se bra ut. De vil også bare føle seg komfortable.
Derfor kjøper de ikke dine små spandex leggings og sportsbriller. Derfor går de til konkurrenten din for å kjøpe attraktive, fleece-lined jogging bukser i stedet. De må kanskje løpe rett fra cheerleader praksis til matbutikken, og hvem vil bli sett i matbutikken kledd i minimal treningsutstyr, uansett hvor attraktiv det er?
Kundens lojalitetsfaktor
Lojalitetsfaktoren, også kjent som "retensjonsraten", brukes i nesten alle felt som har som mål å forutsi hvor sannsynlige nåværende kunder skal forbli tro mot merkevaren .
Dette innebærer å analysere forbruket av varer og tjenester som tilbys.
Spør hvilket segment av dine forbrukere bidrar med den høyeste prosentandel av salget ditt. Hvilket bestemt demografisk segment bidro til hvilke spesifikke inntekter? Ifølge data, hvilke segmenter fortsetter å komme tilbake? Hvilke segmenter svarer mest til nye salgsannonser og kampanjer?
Folk vil bli hørt, inkludert kundene dine. Når du hører på dem og møter deres behov, kommer de tilbake.
Ulike typer livsstilsegmentering i markedsføring
Segmentering kan være like variert som kundedemografi, men fire nøkkelgrupper vurderes typisk når man analyserer livsstilsdata.
- Geografiske data: Hvor er fokusgruppene lokalisert? Hvor kjøper og bruker de produktene?
- Behavioral: Når er gruppene mer sannsynlig å kjøpe og under hvilke omstendigheter? Hvordan velger de å konsumere eller bruke produktet?
- Demografi: Hva er rase, kjønn, aldersgrupper og ekteskapelig status hos dine kunder / forbrukere?
- Psykografisk: Hva gjør dem unike? Hva er deres personlige preferanser og livsstilsvalg?
Finn ut hva disse menneskene gjør i deres dyrebare fritid. Hvilke produkter kjøper de for å frigjøre mer fritid? Hvordan ser de seg selv og deres lokalsamfunn? Identifiser karriere, meninger, hvilke klubber de tilhører, og deres inntektsparametere. Sett så alt sammen.