Bruk sosiale medier effektivt på din restaurant
Restauranter kan bruke sosiale medier til å bygge en sterk tilstedeværelse på nettet , som i sin tur etablerer merkevare lojalitet med eksisterende kunder og tiltrekker potensielle kunder. Sosiale medier markedsføringskampanje tilbyr restauranter en mulighet til å selge sine produkter og tjenester (tenk utover spisestuen til catering, varer og gavekort). Sosiale medier bruker nettsteder som Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon og Instagram.
Disse nettstedene samler online samtaler og bilder og bidrar til å bygge en online identitet for bedrifter. Det fungerer også som en måte å måle veksten på virksomheten og se om sosiale medier strategier er vellykkede eller trenger tilpasning. Til slutt, sosiale medier tillater restauranter å sjekke opp på konkurransen.
Det er fire deler til en vellykket sosial media markedsføringskampanje.
- Publikum
- Budskap
- Konsept
- Konkurranse
Hvert av disse områdene vil hjelpe deg med å nå ditt overordnede mål om å holde og tiltrekke seg nye kunder. Les videre for mer om de fire delene av sosiale medier markedsføring på din restaurant.
Hvem er målgruppen din?
Det første trinnet i å planlegge en sosial markedsføringskampanje er å bestemme hvem du prøver å nå. Ulike sosiale nettverkstjenester kan hjelpe deg med å nå ulike målgrupper, derfor er det viktig å vite hvem du prøver å woo til din restaurant. Er det forretningslunsjmassene? Den etter arbeidet drikker og middag mengden?
Helgen familier eller sommer turister? Din melding (mer om det nedenfor) vil i stor grad avhenge av gruppen du målretter mot.
Hva er din sosiale mediemelding?
Når du har oppdaget hvem det er du prøver å nå, må du bestemme deg for en passende melding. Det hvis det er lunsjmengden, legges det daglig lunsjtilbud og leveringsplaner på hverdager.
Restaurantmatvareforretninger bruker denne metoden for å varsle sine kunder hvor de vil være, hver dag. Hvis du er ute etter å øke helgebrosessen, øker du innleggene dine på fredag, lørdag og søndag. Tenk utenfor boksen med det du legger inn også. Det trenger ikke å være bare en liste over tilbud. Du kan tilby oppskrifter fra din kokk eller bartender, videoer og bilder av hendelser rundt din restaurant eller kommende arrangementer. Les mer om hvordan du bruker sosiale medier på din restaurant.
Hva er ditt Restaurant Concept ?
Hvis du er en hip og trendy bar som søker å tiltrekke seg hip og trendy tjue og tretti-noe er meldingene du lager, vel, hip og trendy. Innlegg eller tweets skal ha en kausal, vennlig tone. Det bør også inneholde informasjon som er relevant for publikum. For eksempel damer drinker er bare en dollar i happy hour. Hvis målgruppen din er eldre, kan de ikke sette pris på hipheten til deg. Tenk en bar versus fine dining . Du må endre tone og ordforråd tilsvarende.
Sjekk ut Restaurant-konkurransen din
Hvilke sosiale nettsteder, hvis noen, er dine andre restauranter som bruker og hvordan bruker de dem? Følg innleggene sine, twitters og pins, og du kan finne noen nyttige teknikker for å ansette i din egen sosiale media kampanje.
Mens du ikke vil kopiere alle metoder konkurransen bruker i sin sosiale markedsføringskampanje, kan du låne, forbedre og tilpasse dem slik at de passer til ditt konsept. Etter konkurrentens sosiale medier kampanje trenger ikke å alltid være om konkurranse. Det kan hende du finner muligheter for samarbeid, som for eksempel restaurant uke eller fellesskap fundraisers.
Det er viktig å huske at du bør nøye planlegge en sosial mediekampanje før du hopper online. Å ta forberedelsestidspunktet for å gjøre det, vil hjelpe deg med å spare tid i det lange løp, bygge en online tilstedeværelse og få tilhengere.