Hvordan unngå problem kjøpere på ebay

En av utfordringene med å selge på eBay er å få betalt og unngå problemkjøpere som sender tilbakeførsler eller uberettiget krav til å prøve å spille systemet. Som selger er det noen måter å beskytte deg mot skruppelløse kjøpere og kjøper svindel. Ta deg tid til å justere innstillingene dine slik at samspillet med uærlige kjøpere er begrenset.

Krev umiddelbar betaling

Etter at mange år av selgere måtte tolerere ikke-betalende budgivere, introduserte eBay funksjonen Umiddelbar betaling.

Denne innstillingen tillater oppføringen å være aktiv til kjøperen faktisk betaler. Når aktivert, vil umiddelbar betaling tillate kjøperen å klikke "Kjøp nå", men fjerner ikke oppføringen fra eBay før Paypal-betalingen er fullført.

Ulempen med umiddelbar betaling er at den ikke virker når et best tilbud er akseptert, det fungerer ikke på auksjoner eller på andre muligheter. Så dessverre er denne funksjonen begrenset i omfang, men fortsatt verdt å bruke hvis de fleste oppføringer er fast pris eller god til avbestilling. Det er ingen kostnad for å bruke funksjonen Umiddelbar betaling. Hvis du ikke bruker det nå, kan du legge det til alle dine kvalifiserte oppføringer ved hjelp av bulkredigering. Lær mer om Ebay Bulk Editor her.

Angi klart din returpolitikk

Returnerer er en del av å gjøre forretninger i enhver bedrift som selger et fysisk produkt. eBay er ikke annerledes. Mens det finnes måter å minimere avkastningen , kan selgere ikke nekte avkastning på grunn av eBays garanti.

Så i utgangspunktet har du en returpolitikk om du vil ha en eller ikke. Det beste forsvaret i enhver bedrift er en god forseelse. Angiv din returpolitikk og alle detaljer, inkludert:

Beskytt deg også mot den gamle switcheroo. I denne svindelen vil en kjøper kjøpe et produkt på eBay, la oss si en ny Coach veske. Etter å ha mottatt varen, vil hun kreve at hun vil returnere den og sende tilbake en annen Coach veske - kanskje en eldre eller en falsk. Når du selger dyre varer, legg alltid bilder av serienumre, RN-numre, delenumre eller annen identifiserende informasjon. Med dufter må du alltid fotografere mengden væske i flasken. Vær forsiktig med å selge disse typer varer:

Noen selgere har gjenopprettet å bruke Tyvek papirhendelsbånd på klær, på et fremtredende sted, og angir varen må returneres med armbåndet intakt. De plasserer armbåndet på en slik måte at armbåndet blir synlig (og ser veldig klebrig ut) hvis plagget er slitt. Tyvek wristbands koster bare noen få pennies hver når de kjøpes i bulk.

Godkjen Designer, Autograferte eller Samleobjekter

Kjøpere kan hevde at dyre varer er falske og be om tilbakebetaling. Du kan forhindre at dette skjer ved å gi COAer (sertifikater for ekthet).

Designervarer, inkludert håndvesker, solbriller, noen klær, sko og blå jeans er gode kandidater for en ekthetenskontroll. Du kan bruke en tjeneste som Godkjen først. Bare send bilder til varen til tjenesten, og deres eksperter kan undersøke bildene for å se om varen er ekte eller falsk.

eBay gir også en liste over godkjenningstjenester for disse spesialitetene:

Besøk eBay her for å bruke deres anbefalte godkjenningstjenester før du oppfører noen av de ovennevnte elementene.

Kjøper svindel kan være et problem på eBay, men ikke la noen dårlige epler ødelegge hele gjengen for resten av oss. Selgere må gjøre sin due diligence for å hindre problemer fra kjøpere nedover veien. Krev øyeblikkelig betaling når det er aktuelt, angi klart returretningslinjene, og autentiser autografisert, designer eller samleobjekter før oppføring.

En liten ekstra innsats før oppføring kan spare deg for mye hodepine etter salget.

Revidert av Suzanne A. Wells på 10/30/16.