Ikke opprett en ny konto
eBay har sofistikerte verktøy for å koble kontoer til hverandre.
Når eBay har merket deg som en eBay-bruker som har forsøkt å åpne flere kontoer, vil navnet ditt og din personlige informasjon være på filen, og du kan bli svartelistet. Dette er den siste tingen du vil skje, spesielt hvis du er avhengig av eBay for inntekt, i stedet for bare å selge hobby.
Når du har svartlistet, er det nesten umulig å komme tilbake på eBay. eBay er flittig om å holde nettstedet rent og fri for svindlere. eBay vil ha personlig informasjon om filen om deg, slik at de kan matche opp din nye konto med din gamle suspenderte konto. Informasjon inkluderer:
- Navn
- Adresse
- IP adresse
- Bankkontoinformasjon (via Paypal)
- Andre i husstanden din som har kontoer
eBay rynker på selgere som har flere kontoer. Det er fie å ha flere butikker, faktisk har noen selgere opptil 8 forskjellige butikker som en måte å skille ulike typer lager eller holde inntektsstrømmer skilt fra hverandre.
Men eBay er årvåken om å holde gjentagere av nettstedet. Så det er ikke et klokt trekk for å prøve å åpne en ny konto umiddelbart, fordi den innsatsen kan mislykkes, og du vil være i en enda verre situasjon enn hvis du kontaktet eBay for å forklare hva som skjedde.
Kontakt eBay direkte
Medlemmer som er suspendert av eBay, er suspendert av legitime grunner.
Vanligvis er en suspensjon på grunn av regelbrudd, manglende betaling av avgifter eller en av de sju grunnene som eBay skisserer i deres servicevilkår. Hvis du har blitt suspendert, ring eBay direkte på 1-866-540-3229 og spør om hvordan du kan løse de utestående problemene på kontoen din.
Ikke vær redd for å ringe eBay og diskutere problemet. De vet at selgere er ekte mennesker med virkelige liv og ting skjer. Noen ganger blir det satt på nytt så enkelt som å betale gebyr fordi kreditt- eller debetkortet på filen er utløpt, og det må bare oppdateres. Å ringe og snakke med en eBay kundeservice representant kan være tidkrevende, frustrerende og utmattende. Hvis du har en legitim grunn til at ytelsen din ikke var tilfredsstillende, kan eBay gjenopprette kontoen din med en gang.
Vær ærlig og forklar din unike situasjon
Det viktigste å huske når du prøver å få eBay-kontoen din på nytt, er å være ærlig og få representanten på telefonen for å se deg som en ekte person som har hatt livskrise eller personlig problematikk som påvirket din evne til å drive virksomheten din. eBay ønsker å vite at du skjønner at du har gjort en feil, og at du vil følge eBay-politikken i fremtiden. Noen virkelige grunner til at kontoen din kan ha gått, er:
- Død i familien
- Alvorlig sykdom - ditt eget eller et familiemedlem
- Alvorlig skade - ditt eget eller et familiemedlem (som en bilulykke)
- Uventet reise på grunn av familiekrise
- Naturkatastrofe - din eller en elsket berørt av orkan, tornado eller snøstorm
eBay er ikke det monster som mange gjør dem til å være. De forstår at ting skjer i selgeres liv, og deres virksomhet kan bli påvirket av en personlig tragedie eller krise. Når eBay har gjenopprettet kontoen din, får du lov til å selge igjen med den gamle kontoen din.
Etter gjenopprettelse
Når du har gått gjennom denne prosessen, vil du verdsette dine eBay-salgsrettigheter mer enn noensinne. Vær forsiktig så du ikke lar kontoen slippe. Mens det er vanskelig å tenke rett under en personlig krise, kan du alltid sette din eBay-butikk på ferie mens du håndterer personlige problemer.
Eller du kan forlenge håndteringstiden til en veldig lang periode, for eksempel 30 dager, til du får ditt liv sortert ut igjen.