Ikke for lenge siden hadde jeg en ung dame komme inn for et intervju for en konto koordinator posisjon. Vårt kontor er loftstil som mange annonsebyråer i dag, så det er et åpent gulvdesign uten individuelle kontorer. Jeg hørte den unge damen komme og snakke med noen da hun kom inn på kontoret. Jeg måtte ikke engang se på henne for å vite at hun ikke var den rette personen for jobben. Hvorfor? Dessverre var det ikke hennes ferdighetsnivå eller utdanning, det var hennes stemme.
Som kontokoordinator som arbeider med et byrå som gjør nasjonal virksomhet, blir mye av tiden din brukt på telefonen. Profesjonalitet, vennlighet og tillit må vises med stemmen din. Jeg skjønner at vi alle er født med våre stemmer, men de kan faktisk bli opplært.
Hvis du tilbringer mye tid på telefonen som driver forretninger, er det kanskje på tide å vurdere dine egne stemmeferdigheter. Din stemme er faktisk et verktøy.
Det er et verktøy som kan få virksomheten din eller miste deg den neste forretningsavtalen. Her er noen viktige faktorer når det gjelder å få en stemme til suksess, inkluderer:
Din tone
Hva høres tonen av stemmen din ut? Gjenspeiler det tillit? Styrke? Assurance? Kanskje tonen din reflekterer frykt? Kjedsomhet?
Umodenhet? Vær ærlig med deg selv, må du jobbe med tonen din? Ta en nær venn eller medarbeider og spør deres ærlige mening. Det er viktig å finne noen som vil gi deg nettopp det. Lytt til hva de har å si og ta kritikken deres som konstruktiv for å hjelpe deg med å utvikle en stemme som vil få deg der du vil være i livet.
Stembøyning
Når du snakker og tenker på de viktigste punktene du vil understreke, må du sørge for at bøyningene i stemmen din bare gjør det. Bøyning alene kan endre meningen med en setning.
Leveranse
Øv, øve, praktisere. Leveringen av meldingen din når du trener stemmen din er nøkkel. Ikke vær redd for å øve en tonehøyde et forslag eller bare en telefonsamtale. Du trenger ikke alltid å gjøre dette, bare lenge nok til hvor en god levering er naturlig, og du kan gjøre det med tillit.
Lyd
Hva høres du ut? Har du noen gang virkelig akkurat lyttet til din egen stemme? For eksempel, når du registrerer din utgående talepostmelding, hva hører andre? Et smil? Glede? Autoritet? Ikke vær redd for å bruke en båndopptaker når du trener stemmen din. En båndopptaker lar deg høre nøyaktig hva andre hører.
Energi
Ligner på tone, men forskjellig. Energien i stemmen gir folk mulighet til å føle at de er i rommet med deg.
Gjør din energi dem til å være i et rom med deg? Sett det i sjakk. En ting jeg må se er hastigheten som jeg snakker om. Jeg kan rattle ting raskere enn de fleste kan beholde. Jeg vet alltid når jeg gjør dette fordi jeg ofte blir bedt om å gjenta meg selv. Pust, tenk på hva du skal si og fyll den med riktig energi for øyeblikket .
Mest tidstemme kan utdannes ved bare å bli klar over, noen ganger kan det ta en stemme trener eller noen til å hjelpe deg med de tingene du sliter mest med. Det er ikke uvanlig for folk å søke hjelp fra en stemme trener eller trener. Hvis du vurderer at stemmen din kan hindre din suksess, kan det bare være tid for deg å ta det neste trinnet.