Definisjonen av Merchandising
I bredeste forstand er merchandising en hvilken som helst praksis som bidrar til salg av produkter til en forbruker.
På et detaljhandel i butikknivå refererer merchandising til utvalgte produkter tilgjengelig for salg og visning av disse produktene på en slik måte at det stimulerer interesse og lokker kundene til å kjøpe.
- Også kjent som: visuell merchandising, visuell visning, markedsføring
- Vanlige feilstavinger: merhåndtering, merchanting, merchandising, merchandising
- Eksempler: Når petite-størrelse klær i en gammel marinebutikk ble hengt på en bar som var ute av rekkevidde for korte mennesker, var det dårlig merchandising.
Merchandising er et begrep som brukes til å referere til et bredt spekter av forretnings- og markedsstrategier som involverer bruk av taktikk av forhandlere for å presentere produkter eller tjenester til forbrukerne på den mest attraktive og overbevisende måte.
Hvem bruker Merchandising
Merchandising er hovedsakelig brukt av murstein-og-mørtel butikker, om forhandleren er uavhengig eid eller en del av de største detaljhandelskedene .
Mens mange forhandlere kan bære de samme produktene, er det merchandising-strategiene som skiller konkurrentene i detaljhandel. Hvordan merkevarebygging, emballasje og visuell visning er eller ikke brukes i forhandlerens merchandising-strategier, har direkte innvirkning på fottrafikk, salg, kundelojalitet og generell popularitet.
Merchandising kan gjøre en butikk et sted hvor shoppere vil være - eller ikke.
Hvorfor Merchandising er viktig
Det handler ikke bare om hvilke produkter en butikk gjør tilgjengelig for sine kunder, det er også hvordan disse produktene er merchandised som bestemmer hvor vellykket en forhandler kan selge varene. Ved å bruke merchandising best practices kan en forhandler motivere kunder til å bruke penger
Variasjon
Med et tilstrekkelig utvalg av varer kan forhandlere engasjere seg i en "enten-eller" kjøpsbeslutning i stedet for en "ja-eller-nei" beslutning. For eksempel, hvis Best Buy bare bar ett merke og en modell av en bærbar datamaskin, ville forbrukeren bare ha en "ja-eller-nei" beslutning. Ja, jeg vil ha denne datamaskinen eller nei, jeg vil ikke ha denne datamaskinen. Men siden Best Buy bærer datamaskiner fra Dell , Samsung, Apple, etc., er forbrukerne umiddelbart involvert i å ta en avgjørelse om hvilken datamaskin som er best, omgå helt eller delvis debatten om "ja eller nei".
Apple Stores, derimot, bærer bare ett merke av datamaskin, som er Apple, selvfølgelig. Men variasjonen de gir kommer fra mange forskjellige former, størrelser og evner fra et stort utvalg av Apple-datamodeller. Uansett hva merchandising-blandingen, forhandlere som gir utvalg til sine kunder, bruker en merchandising-best practice for å motivere kunder til å kjøpe før de forlater.
fleksibilitet
Bruke merchandising inventar og strategier som er fleksible er viktige for å rotere lager og holde en butikk ser frisk og nytt. Roterende varer rundt i butikken gir kundene følelsen av at det alltid er noe nytt å oppdage. Showcasing nyankomne på forsiden av butikken lokker forbrukerne i døren. Visning av varemerker i baksiden av butikken styrer fottrafikken forbi varemerkedisplayene de kanskje ellers savner.
Ved å benytte merchandising fleksibilitet beste praksis, kan forhandlere fokusere oppmerksomheten til shoppere på sesongmessige varer, ferie-spesifikke varer og spesielle salgsfremmende avtaler. Jo bedre en forhandler er å fange oppmerksomheten til kundene og fokusere på de nyeste produktene, de mest populære produktene og de beste tilbudene med begrenset tid, desto raskere vil de kunne selge og flytte inventar ut inngangsdøren.
Emballasje og merkevarebygging
Attraktiv emballasje og populær merkevarebygging kan forbedre visuell appell av både spesifikke varer og utseendet til en detaljhandel i det hele tatt. Dagligvarebutikker bruker emballasje for å bevare kvaliteten og sikkerheten til fersk mat. Varemagasiner som Macy og Nordstrom-gruppen merket varer sammen i sine egne mini-avdelinger. Barnes & Noble Bookstores dedikerer en del av sine butikker til kaffebaretter som Starbucks. Varemerket Sephora har etablert butikker i JCPenney butikker. Dette er alle eksempler på vanlig pakking og merkevarebygging.
Relaterte produktdisplayer
Sporting gode butikker som Dick's Sporting Goods merchandise sokker i skoen avdeling. Kaffebarer som Starbucks merchandise kaffebønner og isolerte reise krus ved siden av kaffebønner. Rabattvareforretninger som Kohls varemagasinovner ved siden av kakebladene. Ved å gruppere relaterte produkter, minnes detaljister forbrukerne om å kjøpe produkter de kanskje ikke har kjent de trengte eller ønsket.
Enkel tilgang i Merchandising
Måten som varer vises, skal gi kundene lett tilgang, noe som gjør det enkelt for dem å velge akkurat de riktige produktene som passer for dem. Hvis merchandising skjermer gjør produkter vanskelig å nå, vanskelig å finne eller vanskelig å sortere gjennom, kan kundene bli frustrert og gå uten å kjøpe. Merchandising beste praksis bør alltid gjøre det enkelt for kundene å kjøpe.
Kampanjer Merchandising
Spesielle rabatter, sesongbestemte kampanjer og begrenset tidskampanjer støttes av merchandising beste praksis. Ved å vise frem og tilby varer med spesielle salgspriser, er kundene motivert til å kjøpe uten annen grunn enn å få en god avtale. Noen ganger vises visning av salgsfremmende varer som "merchandising". Mens merchandising og salgsfremmende skjermer er tilsynelatende en i det samme, salgsfremmende skjermer er bare ett aspekt av merchandising.
Jobb og Karriere
Detaljhandelsjegere som ønsker å jobbe innen detaljhandel, kan velge en av disse populære detaljhandelsmarkedet:
- Visual Merchandising: Visual Merchandisers design, utvikle og ta ansvar for det visuelle utseendet til butikken og dets varer. Medlemmer av butikkene i butikken utfører merchandising strategier ved å opprette og vedlikeholde visuelle skjermer i butikkvinduene og på salget.
- Salg Merchandising: En Retail Sales Merchandiser er ansatt av en produsent av produkter til grensesnitt med en rekke forskjellige butikker som bærer produsentens varer. Etter at en salgskontrakt er opprettet, er det Retail Sales Merchandiser ansvar å opprette og vedlikeholde visuell visning av produsentens produkter på hyller, kjølere og spesielle displayarmaturer i en detaljhandel, i henhold til salgsavtalen.
- Merchandising Analyst: En Merchandising Analyst strømlinjerer strømmen av varer gjennom et utsalgssted ved å gi organisasjonen trendanalyse, inventarallokering og ledelsesveiledning.