Forskningsstudie: Gjennomsnittlige amerikanske kjøpesentre mislykkes og lukker, nye kjøpesenter konsepter utvides
Når den først ble åpnet, omdefinerte Mall of America mulighetene for hva et kjøpesenter kunne være. Når Fase II åpner kort, vil det omdefinere kjøpesenteropplevelsen for både kjøpere og forhandlere.
Mall of Marica Phase II
Den 325 millioner dollar, to-årige fase II-tillegget til Mall of America, var planlagt å bli ferdiggjort og tilgjengelig for detaljhandlere i 2015. Siden det ikke var gjort noen offisielle Grand Opening-kunngjøringer, kan vi trygt anta at 2015 ikke vil være året da Det nye 14-etasjers luksushotellet, 180.000 kvadratmeter kontorlokaler, og 165.000 kvadratmeter detaljhandelsalgstilskudd til Mall of America vil gjøre deres offentlige debut.
Mens et svimlende antall mislykkede og mislykkede amerikanske kjøpesentre har fått en DNR-betegnelse (Slipe-n-Rebuild eller Ikke Resuscitate, det som er mest anvendelig) i 2015, var Mall of America angivelig det første turistmålet i USA ifølge til Time.com. Mens andre kjøpesentreeiere, utviklere og ledelsesfirmaer visner om forbrukerne som kjører kjøpesenteropplevelsen, kan Mall of America vise deg 40 millioner grunner til at det ikke er sant.
De fleste vil si at det ikke er rimelig å sammenligne hva som snart er det største og største kjøpesenteret i USA til det gjennomsnittlige regionale amerikanske kjøpesenteret. Men sannheten i saken er at ethvert kjøpesenter som identifiserer med ordet "gjennomsnitt" er i en verden av detaljhandelproblemer i disse dager. "Gjennomsnittlig" er den nye "Mislykkes" i forbruker gradersystemet.
Da Arthur Taubman opprettet det første lukkede og tilkoblede shoppingkomplekset der butikkene ble gruppert sammen for en one-stop shopping opplevelse bak en stor parkeringsplass foran, var det et radikalt konsept.
Det var 1950. Innovativiteten til det grunnleggende kjøpesenterskonceptet, 65 år senere, har (la oss være ærlige) om så mye forkantspizazz som den gjennomsnittlige 65-åringen.
Forbrukerne er mer kjedelig med kjøpesentret fra 1950 etter butikk, hylle etter hylle, mer av det samme, blah-blah-blah. En 2015 studie av forbruker kjøpesenter shopping erfaring utført av Wharton University og The Verde Group forskning konsulenttjenester funnet at det er fire attributter av et kjøpesenter opplevelse som holder kjøpesenteret lykkelige og beholde dem lojale kjøpesenter kjøpere i 2015:
1) Discovery (nøkkelen til å bygge lojalitet)
2) komfort
3) Navigasjon (Lett å finne det du vil ha)
4) Tilgjengelighet (rikelig med parkering)
Det er ikke at forbrukerne ikke vil ha den typen sosiale, interaktive og underholdningserfaring som et kjøpesenter kan tilby. Det er bare at forbrukerens definisjon av "funn" er mye større enn bare jakt etter riktig størrelse og farge, eller snubler over en god avtale.
Dagens kjøpere har tilgang til alt til alle tider på alle prispoeng. JCPenney konkurrerer ikke med Kohl lenger. JCPenney og Kohl konkurrerer begge med alle andre forhandlere på planeten, som alle konkurrerer på Amazon.com , som kan levere alle varer som noensinne er opprettet siden daglige menneskelige sivilisasjon til en kundes dør i en dag - og noen ganger enda raskere enn det.
Effekten av internett shopping på den amerikanske detaljhandeln handler om mer enn bare pris og tilgjengelighet. Internett omdefinerer konseptet med detaljhandel med en større sammenheng. Kjøpesentret i 1950 handlet om tilbud og etterspørsel. Nå handler Internett alt om tilbud og etterspørsel, noe som betyr at kjøpesenter og kjøpesentre må finne noe annet å handle om.