Gi en 30 dagers eller lengre returpolitikk
eBay belønner selgere som tilbyr stellar kundeservice , og tilbyr en sjenerøs returpolitikk er en måte selgere kan betjene kunder bedre.
eBay handler om kundeopplevelsen. Hvis selgerne kjøper et produkt som ikke passer dem og trenger å returnere det, ønsker eBay at kunden kan få refundert eller bytte varen til noe som passer dem bedre. Glade kunder betyr gjenta kunder. Glade kunder vil også fortelle sine venner om deres hyggelige opplevelse, og flere kjøpere vil selvfølgelig komme til nettstedet.
Hvis du er bekymret for å få mye avkastning og miste penger, kan du se på situasjonen fra flere vinkler. Beskriv alltid varen din i detalj, slik at kunden vet nøyaktig hva han kjøper. Hvis en eller annen grunn, som med klær, hvis varen ikke passer eller fargen ikke samsvarer med et annet plagg, kan kunden betale returforsendelse for å sende varen tilbake. Selgere er bare forpliktet til å refundere prisen på varen, ikke frakt. Og du kan alltid belaste kunden en restocking avgift for å dekke eBay avgifter.
Deretter bare oppfør gjenstanden igjen. Hvis noen kjøpte den en gang, vil noen andre kjøpe den når den er motstandsdyktig.
Videre, hvis du får mye avkastning, vil du kanskje se nærmere på virksomheten din. Kanskje det er din produktlinje. Formelle slitasje og designer håndvesker er høye returvarer. Hvis varene ikke er høye returvarer, bør det være mer oppmerksom på å gi nøyaktige bilder eller bedre beskrivelser.
Når selgerne har en høy avkastningsrate, er det vanligvis noe med oppføringen, retningslinjene eller bildene, ikke nødvendigvis produktet.
Skriv titler med nøkkelord kjøpere vil søke etter
I løpet av de siste årene brukte eBay-selgere mye tid på å forsøke å slå ut søkemotoren. Realiteten er at Cassini er veldig komplisert, og det er mange variabler som er involvert i å komme til toppen av søk, så det er ingen lett ting å gjøre for å nå toppen. En sunn fornuftsteknikk er å skrive titler med søkeord som kjøpere vil søke etter. Dagene med søkeordfylling er borte. Ifølge Big Commerce,
"Keyword stuffing er" black hat "søkemotor optimalisering strategi for direkte eller villedende inkludert et mål søkeord mange ganger på en side. Selv om søkeordet fylling var effektiv for mange e-handel bedrifter i de tidlige dagene av SEO, er det nå sannsynlig å pådra seg hard Google straffer og er ikke sett på som en effektiv metode for å forbedre søkerangeringene. "
Tenk som en kjøper, og skriv titler som om du er en kjøper som leter etter en vare. En kjøper kan bruke merkenavn, farge, størrelse, modellnummer og synonymer for varen hvis de ikke er sikker på hva du skal ringe til. Ikke tenk over dette. Skrive en tittel skal ikke ta mer enn et minutt eller to.
Vær forsiktig med for mye sosial opprykk
Å fremme eBay-oppføringen på sosiale nettsteder som Facebook, Pinterest eller Twitter, kan være nyttig, men oppføringer med mange visninger, og ingen salg vil bli presset ned i søk. Bruk skjønn på hvor mye sosial kampanje du gjør. La kjøpere finne varen din organisk gjennom eBay-søk og Google. Kunstig oppblåst utsikt kan faktisk skade deg på eBay. Cassini ønsker relevant trafikk, ikke kunstig trafikk. Tross alt, vil du heller ha 100 visninger fra folk som ikke er interessert i varen, eller 10 visninger fra seriøse kjøpere?
Det er mange flere måter å plassere høyere i søkeresultatene på eBay. Studier denne videoen som forklarer Cassini-søk. Jo mer du forstår hvordan søkingsprosessen fungerer på eBay, jo mer vellykket vil du være som selger.
Revidert av Suzanne A. Wells, 30. oktober 2016.