Hvis det er ett overordnet tema i trender vi ser på B2B online markedsføring akkurat nå, er det sofistikert. Online media har utviklet seg fra den nye og eksperimentelle fasen til en sikker posisjon i nesten alle B2B-selskapets markedsføring.
Mens det er en konstant strøm av nye sosiale medier, apper og markedsføringsprogramvare, har den underliggende teknologien som brukes i B2B online markedsføring, stabilisert seg.
Endringene vi ser nå er nye bruksområder av eksisterende teknologi for å forbedre effektiviteten i markedsføringen.
I dag ser vi på fem store trender og deres implikasjoner for B2B-selskaper.
1. Omnichannel Marketing
Online media har blitt så universelle at det er lett å glemme hva livet var som før søkemotorer og sosiale medier. Det er nå integrert i alle aspekter av våre liv og våre virksomheter.
Våre prospektets oppmerksomhet flyter sømløst fra ett medie til et annet - og vår markedsføring må også.
Det første trinnet - integrering av digital markedsføring med alle selskapets markedsføringsinitiativer - har allerede skjedd. Det er ikke lenger en "sosial media strategi", en "søkemotor strategi" og en "content marketing strategi" - det er helt enkelt "markedsføringsstrategi."
Det neste trinnet er flyttingen fra flerkanalsmarkedsføring til omnichannel-markedsføring. Selv om begge involverer markedsføring på tvers av flere mediekanaler, er det en klar forskjell i hvordan denne markedsføringen er gjort.
I flerkanalsmarkedsføring er fokuset på mediene - hvordan hver kanal kan tweaked for å produsere maksimalresultatet. Det er datadrevet, med resultater målt i hver kanal.
Omnichannel markedsføring flipper effektivt prosessen på sin side, med fokus på kjøperen i stedet for en bestemt mediekanal.
Kjøperen ledes gjennom kjøpsprosessen på tvers av flere medieplattformer, og mottar alltid en konsistent, relevant melding.
Det gir i hovedsak en positiv kundeopplevelse for dem før de blir kunde. Gjør riktig, bør den føles sømløs og naturlig for kjøperen og tillate dem å føle seg i kontroll over deres kjøpsbeslutning.
2. Adaptive Content
Omnichannel-markedsføring setter også scenen for en bedre kjøpsopplevelse gjennom adaptivt innhold.
Adaptivt innhold er innhold som justerer hva som vises, basert på handlinger av leseren. Det er sannsynligvis best forklart ved å se på et eksempel.
Cameron er på utkikk etter et hotell for å arrangere en stor konferanse. Som andre hendelsesplanleggere trenger hun informasjon om møteromsstørrelse, lyd og videooppsett og tilgjengelighet til soverommet.
Men siden en av høyttalerne er USAs visepresident, er hun mest opptatt av hotellets evne til å jobbe med Secret Service og sørge for sikker inn- og utreise.
Cameron søker på nettet for hoteller i området med erfaring som er vert for offentlige myndigheter.
Hun begrenser søket ned til to hoteller og laster ned konferansepakken.
Det første hotellet omdirigerer henne til en side med testimonials fra andre arrangementplanleggere som raser om bankettfasiliteter og maten som serveres på arrangementet.
All god informasjon, men ikke spesifikk for Camerons mest presserende behov.
Det andre hotellet ser imidlertid at hun brukte størstedelen av sin tid på siden om hotellsikkerhet, omdirigerer henne til en side med nyttig informasjon om vertskap for en senior regjeringens offiser og direktelinjen til deres hotellsikkerhetssjef. Camerons jobb ble bare lettere, takket være hotellets bruk av adaptivt innhold.
Adaptivt innhold tilpasser ikke bare kjøpers erfaring, det forandrer samtalen fra salg til forholdsbygging.
3. Video og podcasting
Brian Clark of Rainmaker Digital har understreket viktigheten av at hvert selskap blir et mediefirma i flere år nå. Eksplosjonen i populariteten til podcasting og video gjør dette enda bedre i dag.
En av grunnene til at video er et verdifullt verktøy for B2B-markedsførere er evnen til å vise hvordan et komplekst produkt blir brukt.
Å legge til det visuelle bildet gir ikke bare klarhet i kommunikasjonen, det stimulerer kjøpers hjerne på måter som tekstartikler ikke kan.
Video kan integreres i nettsteder, presentasjoner, casestudier og hvite papirer. Den kan også brukes som en del av ombordstigningsprosessen, viser en ny kjøper hvordan de skal gjennomføre kjøpet og svare på vanlige spørsmål om produktet.
Wistia, et markedsføringsfirma for video, fant at å legge til video for å sende økte klikkfrekvenser med 300%.
Overraskende nok kan god video skuttes med en smarttelefon eller nettbrett, noe som gjør videoen til et mulig alternativ for alle størrelser.
Populariteten til podcasting reflekterer trenden mot on-demand informasjon og underholdning. Mange bedriftsledere lytter til podcaster under pendling, mens de trener, eller for å passere tiden under enda en flyforsinkelse.
Å sette opp og kjøre en podcast, gjør en betydelig innsats, men utbetalingen kan være vel verdt det.
Se også: De 10 beste pengene Podcasts som Smart Entrepreneurs Lytt til
4. Influencer Marketing
Sosialmedier har gitt opphav til en ny gruppe innflytelsesrike - folk med en stor følge som kan påvirke kjøpernes beslutninger om kjøp.
I mange tilfeller overskrider rekkevidden til en enkeltperson det som gjelder for de vanlige media som Los Angeles Times og Washington Post. Mediene er ikke lenger bare kontrollert av en håndfull utgivere.
Dette er ikke bare et forbrukerfenomen; Det er også svært innflytelsesrike mennesker i B2B-markedet. Selvfølgelig har det alltid vært eksperter og tankeledere i alle bransjer, men rekkevidden til elektroniske medier har forsterket verdien.
B2B-selskaper begynner å nå ut til de påvirkende i deres marked for å utnytte deres rekkevidde og forhold til viktige prospekter.
I et nylig intervju med B2B Writing Success, stresset Kirsten Billhardt, markedsansvarlig for Dells IoT-divisjon, "Vi elsker å jobbe med innflytelsesrike!"
Vet du hvem de viktigste innflytelsene er i ditt marked?
Se også: 7 grunner til at Influencer Marketing er så kraftig
5. Freelance Eksperter
Hvis hodet ditt spinner fra å forsøke å holde tritt med flere mediekanaler, ny markedsføringstaktikk og de stadig skiftende sosiale medieplattformene, er du ikke alene.
Akkurat som influentcers tillater bedrifter å utvide sin rekkevidde utover deres egen innsats, bruker frilans tekstforfattere og andre digitale markedsføringseksperter et selskap å fokusere på sine kjernemeldinger og outsource de mest tidkrevende markedsføringsoppgavene.
Mens du sikkert kan ansette personalet til å ha omfattende kompetanse internt, er det uoverkommelig dyrt å dekke det store antallet kanaler som nå kreves for B2B online markedsføring. Å ha tilgang til en rekke freelance-fagfolk med dyp ekspertise, gjør det mulig for et selskap å maksimere sin effektivitet uten å bryte banken.
Sluttresultatet av alle disse trendene i B2B online markedsføring er en bedre kjøperopplevelse - og selskapers evne til å bedre målrette deres ideelle kunde. Hva er ikke å elske?
Så, hva er neste i horisonten? Se etter virkningen av forstørret virkelighet og virtuell virkelighet - begge lover å radikalt endre kjøpsprosessen for både B2C og B2B-selskaper.
Om forfatteren: Charlotte Hicks Crockett er administrerende redaktør for B2B Writing Succes, som hjelper copywriters av alle erfaringsnivåer å tappe inn i den store muligheten til B2B-markedet. Medlemmene har full tilgang til et stadig voksende bibliotek med artikler, videofilmer og treningsøkter fra topp B2B copywriting-eksperter for å hjelpe dem med alle typer B2B copywriting-prosjekter fra blogginnlegg til videobånd til hvite papirer.
Se også: 7 Garanterte måter å få folk til å elske din bedrift og merkevare