Hver bedrift må ha kunder å selge til, slik at man kan tjene penger. Noen ganger har selskaper gode tjenester eller produkter, men mislykkes på grunn av manglende evne til å finne de riktige kundene. Det finnes en rekke måter som selskaper kan finne og beholde kunder fra kaldt ringer til samarbeid med andre bedrifter. Denne artikkelen vil undersøke et antall av disse alternativene.
Finne kunder
Bedrifter som er nye, lanserer nye produkter eller trenger å erstatte kunder, må prøve en rekke forskjellige metoder for å finne nye kunder.
Imidlertid vil flertallet av bedrifter jobbe med et begrenset budsjett for å finne kunder. Store multinasjonale selskaper kan ha flere millioner dollar reklame og markedsføring budsjetter for å lansere nye produkter. Dette betyr at de kan kjøpe en rekke online- og offlineannonser, organisere kampanjer for å bygge trafikk, og lansere en multimedie PR-kampanje for å øke merkets synlighet og bevissthet. Likevel, for det lille firmaet som har ett nytt produkt som trenger å finne noen få kunder til å gjøre lønn, vil budsjettet for å finne kunder være ekstremt begrenset, og det må være kreative måter å få produktet til å merke seg.
Genererer salgsledninger
Det finnes flere måter et selskap kan finne sine første kunder på eller finne flere kunder. Metodene for det samme hvis du er en enmansvirksomhet eller en mellomstor forretning med dedikerte salgsfagfolk.
- Cold Calling - Dette er den minst favorittmetoden til noen i en salgsfunksjon. Det er her en selger eller bedriftseier ringer en potensiell kunde og gir dem en salgskonkurranse uten at de forventer det. Suksessen med denne typen metode er helt ned til listen over potensielle kunder. Mange selskaper tilbyr lister over bestemte typer forbrukere eller bedrifter som kan kjøpes. Lister opprettes ved å velge bestemte parametere som sted, bedriftstype, årlig inntekt, størrelsen på virksomheten eller en av mange hundre parametere. Jo mer spesifikk listen, desto bedre er sjansen for at noen på denne listen vil lytte til den komplette salget. Det er ikke et salg, men en ledelse.
- Nettverk - Ett skritt unna kaldt anrop, er å finne potensielle kundeemner fra personer som en bedriftseier har noe å binde seg til. Dette kan være gjennom et lokalt handelskammer, messer, handelsorganisasjoner, tidligere arbeidsgivere, leverandører eller et antall personer og organisasjoner der det er noen tilknytning. Selvfølgelig er det i dag mange alternativer tilgjengelig på internett, gjennom nettsteder som LinkedIn, Facebook og Twitter. På disse områdene er det mulig å kommunisere med potensielle kunder direkte og generere potensielle potensielle kunder.
- Samarbeid - Arbeid med andre bedrifter kan gi bedre resultater. Ved å jobbe med et annet selskap som ikke konkurrerer direkte med deg, men leter etter lignende typer kunder , kan et samarbeid stimulere flere salgsledninger. Hvis du for eksempel er produsent av kurver for sykler, kan samarbeid med en ny sykkelprodusent hjelpe begge selskapene til å finne nye kunder.
- Reklame - Studier har vist at selskapene vil bruke mellom tre og fem prosent av deres salgsinntekter på annonsering. Dette er vanskelig for nye bedrifter som ikke har salgsinntekter, men målrettet annonsering kan produsere varer som selges. Nøkkelen for nye eller små bedrifter er å bruke hver annonserings dollar til sitt maksimale potensial. Multi-nasjonale bedrifter har millioner til å bruke på annonsering, men et selskap med et $ 5000 annonseringsbudsjett må være veldig spesifikt i hvor hver dollar blir brukt. Det ville være forsiktig for små bedrifter å identifisere hvilken form for reklame som ville være mest effektiv når de nå målgruppen. Hvis du vet at målgruppen din hovedsakelig er over 60 år, vil onlineannonsering ikke være klokt, og en utskrift eller radiokampanje kan gi en bedre avkastning.