Vær oppmerksom på hva kundene dine verdsetter i dine personlige og forretningsmessige kvaliteter
En stor del av vår tid, penger og personlig innsats går inn i markedsføring av vår kompetanse og kvaliteter til publikum for å bygge en kundebase. Når vi har gjort en god jobb for dem, gjenta bedriften og henvisninger følger. Men først må vi gjøre forretninger med dem. Markedsføring med ferdigheter og kvaliteter de verdsetter, vil gi oss et ben oppe i dette området. Som en generell erklæring om verdsettede ferdigheter:
Hva kjøperne ønsker fra en eiendomsmegler
Kjøpere kan ikke klumpes i en enkelt bøtte.
Det er ulike nivåer av erfaring og krav. Første gangs kjøpere trenger mye mer håndholding. Investorer vil ha mye data. De fleste ønsker transaksjonshjelp, mye tolkning av dokumenter og hjelp med beslutninger.
I en ferie eller feriested hjemmemarked, trenger kjøpere enda mer støtte. Mange fritidsboligmarkeder er i landlige, fjell- eller kystområder. Dette er områder som ofte har strenge miljø-, utviklings- og byggekoder. Ut av området kjøpere trenger dyktig representasjon for å være sikker på at de ikke kjøper noe med skjulte fremtidige problemer. De trenger hjelp til å navigere på unike lokale markedsspørsmål.
Hvis du representerer kjøpere i andre spesialiserte områder eller eiendomstyper, vil de ha en tendens til å stole mer på din kompetanse og lokalkunnskap. Selv når det gjelder condominiums, er leilighetsregler og økonomiske opplysninger ekstremt viktige. En uerfaren condominium kjøper vil ha stor nytte av en forklaring på hvordan leilighetsforeningsavgifter vurderes og hvordan de kan endres i fremtiden, og øker eierkostnaden.
Når det kommer til investorkjøpere, nærmer de deg ofte med stor markedskunnskap. Hva de verdsetter er en aggressiv tilnærming til å hjelpe dem med å finne gode investeringsavtaler og forhandlingsferdigheter for å hjelpe dem med å få dem til riktig pris. De verdsetter en eiendomsmegler profesjonell som kan fange ting de kanskje har savnet og bringer dem til deres oppmerksomhet før en investeringsfeil.
Hva selgere ønsker fra en eiendomsmegler
Det enkle blikket på selgere er at de bare vil selge sitt hjem raskt og med det høyeste beløpet mulig. Det er også sant at selgere er mindre tilbøyelige til å være altfor avhengige av deres agenter for hjelp i prosessen. De vil ha markedsføring, men vet at Internett har endret spillet.
De er mer sannsynlige i disse dager til å forhandle provisjoner og å gå med lavere kostnader med omtrent like markedsføringsalternativer. Dette er mindre sant ved høyere sluttprispriser, men likevel en vurdering når du citerer en fullservice-provisjon.
Dessverre skaper nylig nye nettsider "gjennomgang og henvisning" nettsteder noen misforståelser fra forbrukerne. En slik reklame har selgere glade for at «deres agent solgte sitt hjem om to dager for mer enn deres pris.» Det er et grovt sitat fra en TV-annonse. Profesjonelle vet at i dette tilfellet hadde agenten enten en enkel jobb i et veldig varmt marked, eller de underpriced hjemmet ved notering. Vi må hjelpe forbrukerne til å vite hva vi gjør og verdsette våre tjenester.
For alle forbrukere
Fra de viktigste ned, her er ferdighetene og egenskapene til eiendomsmeglere som faktiske hjemme kjøpere og selgere sa de verdsatt.
- Ærlighet og integritet
- Kunnskap om kjøpsprosessen
- respons
- Kunnskap om eiendomsmarkedet
- Kommunikasjons ferdigheter
- Forhandlingsferdigheter
Det er andre, blant annet menneskers ferdigheter og teknologiske ferdigheter, men det er de beste elementene. I vår markedsføringsserie har vi bestemt verdien av Internett, så hvorfor ville teknologienivåene være lave? Mange ganger er det hvordan du stiller spørsmålet. Legg merke til betydningen av respons og kommunikasjonsevner. Hvis de første første ukene av samspillet med deg var over Internett og e-post, ville disse elementene innebære et behov for noe teknikkunnskap.
Om markedsføringen din inneholder disse ferdighetssettene eller ikke, er det viktig for din fremtidige gjenta- og henvisningsvirksomhet å konsentrere deg om å gjøre det aller beste i disse områdene.
Kvaliteten til en god eiendomsmegler som verdsatt av forbrukeren varierer etter deres behov.
Men samlet sett må vi være markedskunnskaper og serviceorientert.