Entreprenører som er interessert i å hoppe inn i abonnementsbransjen, vil ikke være alene, da abonnementstjenester er et av de raskest voksende segmentene i dagens økonomi. Det er imidlertid viktige detaljer å lære før du starter en abonnementsvirksomhet eller legger til en i din nåværende liste over tjenester. Men først, la oss ta en titt på historien til denne forretningsmodellen.
Hvordan abonnementsmodellen var å være
Det er en vanlig misforståelse at abonnementstjenester er den nye gutten på blokken. Kanskje dette gjelder for de som er født og oppvokst i den digitale tidsalderen, men i virkeligheten er abonnementsmodellen like gammel som skiverbrød. Før klubbens Fruit of the Month, før CDs og kassetter fra BMG, fant det moderne konseptet abonnementstjenester sine røtter i medieinstitusjonen av avisleveransen.
Når trykte aviser var den overordnede formen for pålitelig informasjon om aktuelle hendelser, skapte mediamagneter en forretningsmodell som reduserte selskapenes avhengighet av avisens gutter som selger dailies på gatene.
Nyhetsbyråer begynte å levere arbeidsgiverens papirer til kontorer for lokale bedrifter, og senere privatboliger. Dermed ble abonnementene en viktig inntektskilde, motsetning av salg av annonser - som i naturen vokste takket være en større omsetning til engasjert abonnenter.
Hvordan abonnementer fungerer
Abonnementsmodellen kan ikke være ny, men det kan ta litt forskning og oppfinnsomhet å søke på bedriften din.
I likhet med dagens digitale avis-klima kan abonnementstjenester være et vanskelig prospekt for nåværende og potensielle kunder å kjøpe inn.
Fra forbrukerens side av transaksjonen er forretningsmodellen enkel. Kunden registrerer seg for å kjøpe eller leie et produkt eller en tjeneste med en automatisert betalingstransaksjon hver måned, sesong eller år. Etter at den første abonnementstransaksjonen er fullført, vil kunden enten få tilgang til et bibliotek med varer eller tjenester som skal brukes på et tidspunkt av eget valg, eller de vil motta en forhåndsbestemt vare eller tjeneste valgt for at de skal leveres enten personlig eller digitalt med jevne mellomrom.
Fra forretningseierens side av transaksjonen er modellen litt mer komplisert. Hvis du utarbeider produksjonen av det gode eller tjenesten, er det ditt ansvar å forhandle med produsenten eller leverandøren for å sikre en stabil produksjonslinje og tilgjengelighet. I tillegg vil du også forhandle hvilken prosentandel av abonnementsavgiften som produsenten eller leverandøren vil motta. Ofte har dette betalingssystemet form av en per enhet, per minutt eller per klikk salg basert på antall abonnenter, tid eller mengde tjeneste eller produkt som brukes, og andre faktorer som er unike for din bransje.
Det er unødvendig å si at oppsettet for forretningsmodell for abonnement er mer strømlinjeformet når gründeren også er den interne produsenten eller tjenesteleverandøren. I en modell der kundene dine abonnerer direkte på dine tjenester eller varer, må du bestemme det beste prispunktet hvor kunden er villig til å betale med jevne mellomrom, men undergraver ikke fortjenestemarginen.
Hvordan abonnementsbransjen gjør det
Etablering av et prispunkt fører naturlig til å velge hvor mye du vil tilby og hvor ofte. Vil produktet bli begrenset til en forhåndsbestemt mengde hver måned? Gwynnie Bee tilbyr for eksempel stilig pluss-størrelse klær levert rett til døren din for et fast gebyr, men kunder velger å velge mellom en til 10 varer per måned for å prøve og kjøpe eller returnere før et nytt utvalg vil bli sendt.
Eller vil din bedrift tilby kundene tilgang til hele biblioteket ditt med tjenester eller produkter i bytte for en månedlig eller årlig avgift som online kunnskapsdeling abonnementstjenester Lynda og Skillshare?
En annen detalj for å vurdere om du er ny på abonnementssamfunnet, er å tilby begrenset tilgang til produktet eller tjenesten gratis, og inviter kunder til å registrere deg for et større premiumvalg hvis de liker produktet. Dette kalles en freemium-modell. For eksempel, CreateHER Stock, en abonnementstjeneste for originale lagerfotografier med farger av kvinner, tilbyr gratis bilder i bytte for e-postadressen din. Etter at en kunde har lastet ned noen av de gratis bildene, mottar de invitasjoner til å registrere seg for ubegrenset tilgang til selskapets arkiv på 13.000 bilder for en månedlig avgift.
Når abonnementstjenesten er på plass, er kundens oppbevaring like viktig som nytt medlemskap. Bedriftseiere trenger å holde øye med deres bransjekonkurranse, samt tilbakemeldinger fra sine abonnenter. Produktutvikling og tjenester som tilpasser seg ny teknologi og prosesser, er en måte å sikre at abonnementstjenesten forbedrer både merkevare og bunnlinje. Utviklingen av Netflix er et perfekt eksempel på en abonnementsbasert virksomhet med et sterkt øye for tilpasning til drivstoffvekst.
Hvordan lage en abonnementsvirksomhet for deg
Den store fordelen med abonnements forretningsmodellen for gründere er garantert inntekt fra kunder som ikke bare vil ha tilgang til produktet eller tjenesten, men også muligheten til å ha den regelmessig tilgjengelig uten å gå gjennom en kjøpsprosess og forespørsel om levering hver gang. Det kan ikke være en abonnementsbasert tjeneste for din bransje å etterligne og sikre at forretningsmodellen vil fungere for deg, men ikke la det hindre deg fra å være den første til å tilpasse det selskapet tilbyr til abonnementskonseptet.
Til slutt må bedriftseiere overbevise sine kunder om at deres produkter eller tjenester er verdt et månedlig abonnementsavgift. Og akkurat som med alle forretningsmodeller som ikke er abonnement, kan du opprettholde kvaliteten, hastigheten og kundeserviceene dine abonnenter har kommet til å forvente, for å forbedre merkevaren, møte dine mål og øke kundene dine. Tross alt er formålet med abonnements forretningsmodellen å konvertere engangsinteraksjon til et langsiktig forhold.