Mens vi liker å lese om crowdfunding suksesser, hvor en gründer reiser millioner av dollar for å bygge hans eller hennes drømprodukt, slutter ikke alle prosjekter vellykket.
Noen prosjekter mislykkes i å nå sine finansieringsmålsetninger og andre, selv etter å ha økt pengene de har satt opp for å øke, sliter med å levere et produkt.
Vi har skrevet før at noen av de største og mest suksessfulle crowdfundingskampanjene som lanseres, lider. Som noen høyprofilerte kampanjer er forsinket. Kickstarter har nylig vendt seg til en ekspert på crowdfunding, University of Pennsylvanias Ethan Mollick, for å bestemme hvor mange crowdfunded selskaper som ikke leverer varene, til tiden eller i det hele tatt .
Fra Kickstarter:
I mars 2015 inviterte vi en lærer fra Wharton School of University of Pennsylvania for å svare på dette spørsmålet. Professor Ethan Mollick er en ekspert på entreprenørskap og innovasjon som utviklet en uavhengig studieundersøkelse på nesten 500 000 backers om prosjektutfall og mottakers sentiment.
Hva Kickstarter funnet
Prof Mollick er en del av et utvalg få forskere som har gjort dypt arbeid i crowdfunding-rommet.
Kickstarter understreket at denne undersøkelsen, utført i forbindelse med Wharton School of Business, ble gjort selvstendig og begge parter var forpliktet til å publisere sine resultater, uansett hva de var . Her er hva studien fant når det kom til crowdfunding kampanjer som ikke klarte å levere:
9% av Kickstarter-prosjekter klarte ikke å levere belønninger
8% av dollar pantsatt gikk til mislykkede prosjekter
7% av backers mislyktes i å motta sin valgte belønning
65% av backers enige eller sterkt enige med uttalelsen om at "belønningen ble levert til rett tid
Slik har professor Mollick oppsummert resultatene av undersøkelsen:
"Prosjektoppdragere bør forvente en feilfrekvens på rundt 1 til 10 prosjekter, og motta tilbakebetaling 13% av tiden. Siden feil kan skje med noen, må skapere vurdere og planlegge hvordan de skal jobbe med støttespillere i tilfelle et prosjekt mislykkes, holde kommunikasjonslinjer åpne og forklare hvordan pengene ble brukt. Til slutt synes det ikke å være et systematisk problem forbundet med feil (eller svindel) på Kickstarter, og det store flertallet av prosjekter ser ut til å levere. "
Visse kategorier har høyere feilpriser
De fleste crowdfunding kampanjer som du finner på Kickstarter eller Indiegogo er i teknologien og gaming kategorier. Noen av disse kampanjene har hentet millioner av dollar av crowdfunded kapital for sine prosjekter. Studien så på svikt i ulike crowdfunding kategorier for å se om det var en leksjon å bli lært der.
Undersøkelsen fant at feilfrekvenser for prosjekter på tvers av alle 15 kreative kategorier svinger innenfor et smalt område på rundt 9%.
Prosjekter fra noen kategorier har en tendens til å mislykkes sjeldnere enn andre, men det er ingen store utestengere. Mollick så også på hvor mye penger hver enkelt av disse kampanjene økte, og fant ut at prosjekter som hevet mindre enn $ 1000, vanligvis mislyktes med en høyere rente (ca. 14%) enn gjennomsnittet (9% feilfrekvens).
Til slutt spurte Mollick undersøkelsesdeltakere for å få en følelse av hvordan deres erfaring ikke mottok et produkt de crowdfunded påvirket dem. En fiasko var ikke nok til å avskrekke backers helt fra crowdfunding (73% sa at de ville returnere et annet prosjekt). Men hvordan kampanjeskaperne håndterte feilen hadde stor innvirkning på respondentene.
- i 15-20% av tilfellene rapporterte backers at feil ble håndtert godt av skapere.
- Omtrent 13% av backers av mislykkede prosjekter rapporterte mottar tilbakebetaling eller annen kompensasjon fra skaperen
- Og 17% ble enige om eller sterkt enige om at de skjønte hvorfor prosjektet mislyktes
Det var tilfeller som mislyktes og likevel, respondentene var positivt tilbøyelige til kampanjen gitt hvordan skaperen håndterte feilen.