Hvordan forhandlere markedsfører med kuponger
Aldri i detaljhandelens historie har kuponger vært mer effektive eller krevd av kunder enn nå. Advent couponing apps som Groupon eller Retail Me Knot har gjort shopping med en kupong en nesten nødvendighet. Det er ingen hemmelighet at kunder liker å få en avtale. Og kuponger hjelper dem med å føle seg bedre enn et salg.
Grunner til å bruke kuponger
Som kuponger fortsetter å være en billig form for markedsføring, rapporterte nesten halvparten av alle forhandlere å tilby forbrukerne noen form for bonuskupongprogram.
Dette betyr at konkurrentene dine sannsynligvis bruker kuponger i markedsføringsplanen, og kanskje bør du også. Andre grunner til å bruke kuponger inkluderer:
- Å øke antall nye kunder
- Å øke salget av et bestemt produkt
- Å øke merkevarebygging og bevissthet
- Å belønne nåværende kunder
- Å trekke tilbake til tidligere kunder
- Å skape en mulighet til å opp-selge et mer lønnsomt produkt
- Meget målbar form for markedsføring
Slik bruker du kuponger i kampanjer
Kuponger bør motivere forbrukeren til ikke bare å kjøpe produktet, men å legge merke til merkevaren. Et godt designet kupongtilbud som fokuserer på et bestemt produkt eller en tjeneste, kan generere en kortsiktig økning i trafikken til de fleste forhandlere. Selv om bare en liten del av kuponger faktisk kan innløses, er etablering av merkevarebevissthet en av de langvarige effektene av en kupongforfremmelse.
Før du starter en kupongforfremmelse, vær sikker på at tilbudet er riktig for ditt marked.
Ikke alle typer produkter, eller forhandlere, kan ha fordel av å legge til kuponger til deres markedsmiks . I noen tilfeller kan kuponger faktisk redusere verdien av et merke.
Populære kupongfordelingsmetoder
Det finnes en rekke kupongleveranse kanaler tilgjengelig for å nå en butikk målgruppe.
Noen av de mest populære kupongfordelingsmetodene er:
- Elektronisk levering
- Frittstående innlegg
- Øyeblikkelig innløsbar
- Direkte mail
- Hyllepute
- På pakken
Elementer av effektive kuponger
Spare penger er ikke nok insentiv. Som reklameannonse , bør kuponger utformes for å lokke forbrukeren til å faktisk innløse rabatten. Hvis kupongen distribueres via bulklevering, må den skille seg ut blant mange andre kuponger. Her er noen spesifikke elementer som en forhandler bør huske på når du lager en kupong .
- Klar, kortfattet tekstdetaljering og vilkår
- Ansiktsverdi
- Produktbilde
- Riktig strekkode, hvis relevant
- Nødvendig juridisk kopi
- Utløpsdato
- Firmanavn og adresse
- Tilbudsporekode
Levering på kupongen i butikken
Et område vi ofte overser er å forberede butikken for å kunne levere på kupongens løfte. Altfor ofte ser en sjåfør en kupong på, da kunden henvender seg til dem. Bruk aldri kupong uten å trene din medarbeider grundig opp først. Når du ikke gjør det, blir kundenes opplevelse ødelagt, og ofte blir kunden igjen følelsen av at de gjør noe galt.
Rollespill med salgsteamet ditt (med deg som kunde) prøver å løse inn kupongen. Spør dem hvilke spørsmål kunden vil spørre.
Evaluering av en kupongkampanje
En kupongkampanje krever testing og måling. Bruken av sporingskoder som er trykt direkte på kupongen, eller kodet i elektronisk levering, tillater en forhandler å se hvilke kunder som har innløst kupongene og hvor de ble funnet. Evaluering av metoden kupongen leveres sammen med kupongresponsen, produktsalg og fortjeneste kan bidra til å avgjøre hvilken kampanje eller kupong som passer best for publikum.