- eBay har 165 millioner aktive brukere
- 1 milliard lister er aktive på eBay på et gitt tidspunkt
- 56 prosent av eBay-inntektene kommer fra utenfor USA
- EBay-appen er lastet ned 337 millioner ganger
- 250 millioner søk skjer hver dag på eBay
- 11 millioner søk skjer hver time på eBay
- Et par sko selges hvert 2. sekund på eBay
Fordeler med internasjonal frakt
Jo flere kjøpere du er villig til å tjene, jo mer penger vil du gjøre. Selgere som ikke tilbyr internasjonal frakt, forlater penger på bordet. Her er noen fordeler med frakt internasjonalt:
- Vanlige amerikanske forbruksvarer er ikke tilgjengelige i mange andre land. Forbrukerne over hele verden kommer til eBay for å finne produkter de vil ha.
- Internasjonale kunder har en tilhørighet for amerikanske produkter. Dette inkluderer amerikanere som bor i utlandet som ønsker å bestille ting hjemmefra.
- eBay og Paypal håndterer alle språk oversettelser og valuta konverteringer for deg. Når du selger til en internasjonal kunde, er kassen og fraktprosessen praktisk talt den samme som å selge til en amerikansk kunde.
- Når du legger auksjoner, øker antall internasjonale tilbud til budgivningsbassenget eksponentielt antall budgivere, antall bud og sluttprisen. Tilstedeværelsen av internasjonale kunder vil bidra til å kjøre sluttprisen høyere, selv om de ikke vinner varen på auksjon.
- Internasjonale kunder kjøper brukte varer. De anerkjenner kvalitet og forstår at høy kvalitet er holdbare og holder sin verdi. Levering av forbruksvarer kan være et problem i hjemlandet, og de ser til eBay.
- Internasjonale kunder kjøper ofte mer enn ett element om gangen fra samme selger for å dra nytte av fraktrabatter.
- Internett kobler folk fra forskjellige land med et museklikk.
Adventen til eBay's Global Shipping Program
I 2013 introduserte eBay Global Shipping Program. Programmet var et forsøk på å strømlinjeforme den internasjonale fraktprosessen for selgere som heller ikke var kjent med hvordan de skulle sendes internasjonalt, eller var redd for risikoen. I et nøtteskall fungerer GSP slik:
Global Shipping Program forenkler å selge et produkt til en internasjonal kjøper. Alle kvalifiserte oppføringer for selgere som kvalifiserer, blir automatisk inkludert i Global Shipping Program. Slik fungerer det:
- Oppgi varen som vanlig.
- Elementet ditt selges til en internasjonal kjøper i et kvalifisert land.
- Du sender varen til et amerikansk fraktsenter.
- Internasjonale frakteksperter forvalter den internasjonale frakt- og tollprosessen og sender varen til kjøperen.
Høres enkelt nok, ikke sant? For den nyere selgeren er det. GSP har imidlertid flere dødelige feil.
Ulempene med eBay's Global Shipping Program
Alt som sendes innen GSP, sendes USPS Priority International mail. Den laveste prisen for en internasjonal pakke er ca $ 35.
Sende alt i samme klasse strømlinjeformer prosessen for eBay, men det er ikke den beste prisen for den internasjonale kunden. Tenk på dette:
En 10-unns genser som sendes til Canada First Class International koster ca $ 15 før eBay-fraktrabatten. Den samme genser som sendes Priority International gjennom GSP koster $ 35.
eBay bruker sannsynligvis Priority International fordi det kommer med forsikring. Ingen pakke kan spores utenfor USA via USPS. Men hvis en pakke går tapt eller misligholdes, kan en forsikringskrav bli innlevert og selgeren refundert slik at de kan gi tilbakebetaling til kjøperen.
En annen ulempe med eBay's Global Shipping Program er tollavgifter. Hvert land har egne regler for å lade tollavgift for varer som kommer inn i landet. I stedet for å undersøke hvert element som sender fra USA og til et annet land, belaster eBay en flat tollavgift på alle varer.
Mange ganger er tollavgiftene ikke påkrevd.
I eBays forsøk på å strømlinjeforme prosessen belaster eBay tollavgifter på alle varer som sendes. Internasjonale kunder har kommentert (på blogger, meldingstavler og Facebook-grupper) at eBays GSP lager varer omtrent 3 ganger dyrere enn en selger frakt direkte. Internasjonale kunder søker ofte selgere som ikke bruker GSP fordi frakt er så mye billigere.
Til slutt kan pakken din åpnes på fraktsenteret og inspiseres. Noen ganger kan representanter på GSP-senteret ikke ompakke varen så vel som du gjorde. Eller, hvis det er flere deler eller deler i en boks, kan de gå tapt eller feilplassert, og kunden vil ikke motta bestillingen som du sendte den. Med andre ord kan det være andre hender i din bedrift som ikke er så forsiktig som du er.
Alternativet til GSP - Shipping Direct
For å tiltrekke seg flere internasjonale kunder, belaste lavere fraktkostnader og eliminere tollavgifter velger mange selgere å sende direkte. Denne prosessen er ikke komplisert eller vanskelig. I et nøtteskall:
- Sjekk USPS-restriksjonslisten og forstå hva som kan og ikke kan sendes til forskjellige land. De store er Peru og Brasil kan ikke godta brukte klær, Australia kan ikke akseptere brukt sengetøy, og Italia har mange restriksjoner, inkludert skinn, smykker, alt laget av dyrehår og treleker.
- Varer som veier mindre enn 4 kg kan sendes til First Class International. Dette er en stor pengesparer, og GSP tilbyr ikke denne klassen med e-post for å redde kjøperens penger.
- Når du tilbyr First Class International (FCI), kan du kjøpe forsikring fra en tredjepartstjeneste som WorldPost eller ShipSurance. Dette sporer ikke, men forsikring. Hvis du sender direkte med FCI og bruker et av disse tredjepartsforsikringsselskapene, må du sørge for at du kun tilbyr frakt til de landene forsikringen dekker.
Gi kunden et valg
Du kan sette både GSP og direkte internasjonal frakt på dine eBay-oppføringer. La kunden velge! GSP kan rettferdiggjøres med dyrere varer eller store gjenstander som vil gå prioritet uansett. Bare hold kunden oppmerksom når du setter opp fraktalternativer.