Eksempler på outsourcing
Outsourcing er et kostnadsbesparende tiltak, og øvelsen kan ha betydelig innvirkning på sektorer som produksjon.
I USA har for eksempel produsenter outsourcet arbeidsplasser til utlandet til land som Kina og Bangladesh. Denne praksisen er også kjent som "offshoring", som innebærer outsourcing til en tredjepart i et annet land enn det som outsourcing selskapet er basert på for å spare på lønnskostnader.
Outsourcing er ikke begrenset til produksjonsjobb. Kundeservicejobber, som for eksempel i et call center og programmeringsjobber, er også outsourcet av selskaper som søker måter å redusere kostnadene på. Et stort antall selskaper outsourcer i hvert fall noen funksjoner av menneskelige ressursoppgaver, som for eksempel personalstyring og lønn.
Outsourcing kan også innebære kjøp av komponenter fra en annen kilde, for eksempel komponenter for datautstyr. Komponenten kan kjøpes til en lavere pris enn det ville være for selskapet å produsere den komponenten selv, og komponenten kan ha høyere kvalitet.
IT-tjenester kan også outsources. For eksempel tilbyr cloud computing og software-as-a-service (SaaS) selskaper tilgang til datatjenester og verktøy som en gang ble forvaltet internt av selskapets IT-avdeling.
Fordeler med outsourcing
Outsourcing kan frigjøre kontanter, personell, fasiliteter og tidsressurser for et selskap.
Det kan resultere i kostnadsbesparelser fra lavere lønnskostnader, skatter, energikostnader og reduksjoner i produksjonskostnadene.
I tillegg til kostnadsbesparelser kan et selskap også benytte en outsourcingstrategi for å fokusere på kjernevirksomhetskompetanse. Dette gjør at selskapet kan bruke mer ressurser til det som gjør det bra, noe som kan forbedre effektiviteten og øke konkurransekraften. Produksjonen kan strømlinjeformes og produksjonstiden forkortes samtidig som driftskostnadene reduseres.
De ikke-kjernefunksjonene som er outsourcet, vil vanligvis gå til eksterne organisasjoner for hvem den funksjonen er en kjernevirksomhetskompetanse, og videre nytte virksomheten gjennom forbedret styring av disse funksjonene.
Et selskap kan også velge å outsource for å unngå regjeringsforskrifter eller mandater, for eksempel miljøregler eller sikkerhetsforskrifter og krav.
Ulemper ved outsourcing
Mens outsourcing har mange fordeler, presenteres det også noen ulemper. Forholdet med tredjepart som tar på de utførte funksjonene må styres. Dette inkluderer forhandling og signering av kontrakter, som krever tid og involvering av et selskaps juridiske rådgiver, samt den daglige kommunikasjonen med og overvåking av det utførte arbeidet.
Sikkerhet er en viktig faktor i outsourcing. Forholdet vil uunngåelig involvere tredjepartsorganisasjonens tilgang til sensitive forretningsdata, forretningshemmeligheter og annen konfidensiell informasjon som er nødvendig for at den kan utføre sin kontraktsfunksjon.
Det kan også være noen negative PR-konsekvenser for et selskap når outsourcing resulterer i tap av et stort antall jobber.