En nøkkelfaktor for suksess i dagens marked er å finne subtile forskjeller for å gi en bedrift markedsføringen. Bedrifter som retter seg mot spesialmarkeder, vil markedsføre sine produkter og tjenester mer effektivt enn en bedrift som har som mål å "gjennomsnittlig" kunden.
Kjenne til varierende behov for kunder og kunder
Muligheter for markedsføring øker når segmenterte grupper av kunder og kunder med varierende behov og ønsker er anerkjent. Markeder kan segmenteres eller målrettes ved hjelp av en rekke faktorer. Grunnlaget for segmentering av forbrukermarkeder er:
Demografiske grunnlag (alder, familie størrelse, livssyklus, yrke)
Geografiske baser (stater, regioner, land)
Adferdsbaser (produktkunnskap, bruk, holdninger, svar)
Psykografiske baser (livsstil, verdier, personlighet)
Analyserer behov før du bestemmer nisje
En virksomhet må analysere behov og ønsker til ulike markedssegmenter før de bestemmer sin egen nisje . For å være effektiv i markedssegmentering, hold følgende:
Segmenter eller målmarkeder skal være tilgjengelige for virksomheten.
Hver segmentert gruppe må være stor nok til å gi en solid kundebase.
Hver segmentert gruppe krever en egen markedsføringsplan.
Markeder segmentert etter gjennomføring av omfattende forskning
Store selskaper segmenterer sine markeder ved å gjennomføre omfattende markedsundersøkelser. Denne undersøkelsen er ofte for dyr for små bedrifter å investere i, men det finnes alternative måter for en liten bedrift å segmentere sine markeder.
En liten bedrift kan gjøre følgende for å få kunnskap og informasjon om hvordan de skal segmentere sine markeder:
Bruk sekundære datafiler og kvalitativ forskning. Du kan bruke følgende ressurser for eksterne sekundære data:
Handels- og foreningspublikasjoner og eksperter
Grunnleggende forsknings publikasjoner
Eksterne målingstjenester
Gjennomføre uformell faktor og klyngeanalyse ved å:
Ser på viktige konkurrenters markedsføringsinnsats og kopierer dem.
Snakker med viktige handelskjøpere om nye produktinnledninger
Gjennomføre behovsanalyse fra kvalitativ forskning med enkeltpersoner og grupper.
Det er mange grunner til å dele markedsføring i mindre segmenter. Når du mistenker at det er betydelige, målbare forskjeller i markedet, bør du vurdere markedssegmentering. Ved å gjøre det vil du gjøre markedsføring enklere, oppdage nisjemarkeder, og bli mer effektiv med markedsføringsressursene dine.
Spørsmål å spørre om å bestemme segmenteringsgruppene dine
Det er ikke uvanlig for markedssegmentering å ta forskning som involverer potensielle kunder og forbrukere, men hvor begynner du? Følgende spørsmål kan gi deg et utgangspunkt for å utføre foreløpig forskning som kan hjelpe deg med å definere segmenteringen og lære hvordan du skal nå dem.
Hvem er dine høyeste og laveste verdi kunder når det gjelder omsetning og lønnsomhet?
Hvilke fellesheter ser du hos forbrukerne du målretter mot?
Hva er deres interesser? Gå enda dypere ved å finne ut hvilke vanlige emner de er interessert i.
Er det mønstre i deres oppførsel?
Gjør de sitt valg av produktet / tjenesten som du tilbyr online eller personlig?
Trenger de en konsultasjon før kjøp eller er kjøpet strengt transaksjonsmessig?
Jo mer du forstår din nåværende kunde eller det målrettede potensialet, desto bedre kan du segmentere . Likheter kan være så granulære som hvor de handler, hvor de undersøker for informasjon og hva som hindrer dem i å kjøpe inn ditt spesifikke produkt / tjeneste. Virkelig grave inn i hvem du prøver å nå ved å skape en persona til kjøperen din og ikke bli overrasket hvis du finner ut at du trenger mer enn én person for å virkelig identifisere segmentene du målretter mot.