Andre artikler satte kronen på Martha Matilda Harper, som var en tidlig Rochester, NY franchisepioner for sin utvikling av Harper Method Shop franchise-systemet. Men selv om den internasjonale franchiseforeningen proklamerte henne den første franchisegiveren i 2000, valgte hun året også Joanne Shaw (president og medstifter av kaffebønneriet) som sin første kvinnelige leder, fru Harper var heller ikke den første franchisegiveren. Tittelen til den første franchisegiveren i USA foregår faktisk vår uavhengighet og holdes av ... Benjamin Franklin.
1891: Martha Matilda Harper lisenser hennes første franchisetaker
Harper var en viktig forretningsinnovator, og franchisesystemet hun opprettet utviklet mange av elementene vi har kommet til å forvente i et moderne kommersielt franchisesystem. Hun ga henne franchisetakere med opplæring og videreutdanning, merkede hårpleieprodukter, feltbesøk, reklame, gruppesikring og motivasjon.
Hennes tilnærming til å utvikle et støttesystem for hennes franchisetakere og merkevarebygging av hennes salonger er en integrert del av franchising i dag.
Ms Harper startet sin salongvirksomhet i 1888, lisensiert sin første franchise i 1891, og vokste systemet til over 500 salonger og treningskoler på topp. Etter hennes pensjon og død i 1950 i en alder av 93, og etter at mannen hennes døde i 1965, ble Harper Method Shops kjøpt i 1972 av en konkurrent og ble til slutt lukket.
Ms Centa Sailer, hvis salong var i Rochester, NY, eide den siste gjenværende Harper Method salongen: hennes mer berømte klientell inkluderte Susan B. Anthony, Jacqueline Kennedy, Helen Hayes og mange andre innflytelsesrike menn og kvinner av tiden.
1731: Benjamin Franklin inngår et "sampartnerskap"
Mens USA teknisk nok ikke var født, var den første franchisegiveren i det som skulle bli USA, en av våre berømte og innovative grunnleggere: Benjamin Franklin. Hans mer kjente oppfinnelser inkluderer lynstangen, svømmefinner, bifokale briller, kilometertallet, sommertid, Franklin Stove, en biblioteksstol som omdannes til en trinnladder og det fleksible kateteret (jeg vil ikke vite hva de brukt før). Han oppfunnet også et musikkinstrument i 1761 kalt Glass Armonica, som Beethoven og Mozart begge komponerte musikk på. Han ga oss vår første forståelse av egenskapene til elektrisitet, grunnla nasjonens første sykehus, kartlagt temperaturen i Atlanterhavet, utarbeidet Albany-planen, skrev med Uavhengighetserklæringen og på en eller annen måte fant tid å skape det som trolig er første franchisesystem på disse strendene.
Den 13 september 1731, i Philadelphia, inngikk Benjamin Franklin en kontrakt med Thomas Whitmarsh for et "Samarbeidspartnerskap for gjennomføring av Business of Printing i Charlestown i South Carolina." Utskriftsbutikken Franklin dannet med Whitmarsh publiserte også South-Carolina Gazette, så vel som å være den lokale skriveren til mange av Franklin's skrifter, inkludert hans stakkars Richard's Almanac.
Samarbeidsavtalen påkrevde at under sin seksårsperiode "Utskriften av utskrift og avhending av arbeidet som skal skrives ut, skal være under omsorg, ledelse og ledelse av den nevnte Thomas Whitmarsh og arbeidsdelen utført av ham eller på hans bekostning . "Whitmarsh var også forpliktet til å kjøpe sitt trykkmateriale fra Franklin:" Thomas Whitmarsh skal ikke i løpet av samarbeidspartnets forutnevnte arbeide med andre trykkmaterialer enn de som tilhører Benjamin Franklin. "Whitmarsh ga engang enighet om tidsbegrepet at han ikke ville være i noen annen virksomhet, men utskrift, "... heller ikke følge noen annen virksomhet, men utskrift under den nevnte perioden, sporadisk Merchandize unntatt." Avtalen innebar ikke noen av disse restriksjonene på Franklin, noe som var viktig hvis Franklin skulle inngå lignende arrangementer andre steder.
I denne perioden var Franklin postmester general for koloniene, slik at han i stor grad kunne styre nyhetsfordelingen gjennom koloniene. Fra denne maktposisjon inngikk Franklin lignende samarbeidsavtaler med andre skrivere gjennom hele koloniene, inkludert Louis Timothé (1733), Elizabeth Timothy (Timothee), Louis 'enke (1739), Peter Timothy (Timothee), Elisabeths sønn (1747 ), James Parker (New York), Thomas Smith (Antigua), Benjamin Mecom (Antigua), James Franklin Jr. og Ann Franklin (Newport, RI), William Dunlap (Lancaster, PA), Samuel Holland (Lancaster, PA) John Henry Miller (Lancaster, PA) og Thomas Fleet (Boston, MA), som publiserte The Boston Evening Post . Franklin etablerte flere franchiser i North Carolina, Georgia, Dominica og Kingston, Jamaica. Det finnes også poster av Franklin som inngår lignende arrangementer i Canada og Storbritannia i sine senere år.
Under hans lange opphold i Frankrike, hvor han vellykket forhandlet den franske deltakelsen i vår uavhengighetskrig, kom en betydelig del av Franklins inntekt fra sine franchisekjeder av trykkerier. Uten franskmenn er det liten tvil om at det ikke ville være USA i dag; og uten den inntekten som Franklin tjente fra franchising og som støttet ham i mange år, kan argumentet gjøres at det kanskje ikke hadde vært USA.
Franklin var ikke alene i å bruke franchising som vår nasjon vokste. Det er mange referanser i tidlig amerikansk forretningshistorie om statlige monopoler og tidlige forretningsforbindelser som ser ut til å være ganske lik dagens kommersielle franchising. Disse inkluderer Robert Fultons lisensiering av hans dampbåter i USA, England, Russland og India, og lisensiering av generelle butikker i militære utposter og visse markeder som solgte husdyr og andre varer der eksklusive territoriale eller andre rettigheter ble gitt.
Franchising i antikken
Gjennom sin lange historie har tre konstanter drevet til veksten av franchising:
- Ønsket om å utvide og kontrollere
- Begrensninger på menneskelig og finansiell kapital
- Behovet for å overvinne store avstander
Bruken av franchising kan spores til utvidelse av kirken og som en tidlig metode for statlig kontroll, sannsynligvis før middelalderen. Noen historikere har skrevet at franchising kan dateres tilbake til det romerske riket eller tidligere, en rimelig antagelse gitt nødvendigheten av store territoriale kontroller kombinert med mangel på moderne transport og kommunikasjon. I sin bok Franchising: The How-To Book , daterer Lloyd Tarbutton den første forretningsmessige franchisen til Kina i 200 f.Kr.
Franchising og Feodalisme
Franchising ble brukt i England og Europa hvor de kroneierte landene og andre eiendommer og ga landrettigheter til sterke personer, inkludert i kirken. I bytte for disse landstilskuddene var embetsmennene og kirkens embetsmenn pålagt å beskytte territoriet ved å etablere hærer og var fri til å sette bompenger og etablere og samle skatter, hvorav en del ble betalt til kronen. Som det var et agrarisk samfunn, ga kontroll over landet enorme krefter og var grunnlaget for det feodale systemet hvor adel betalte royalties til kronen for rettighetene til å eie og arbeide landet, samt andre faglige og kommersielle aktiviteter. I sin tur delte adelmennene landet mellom lokale bønder eller vassaler, som vanligvis betalt for det som en del av avlingene de vokste, eller dyrene de jaktet. Dette system av regjeringskontroll eksisterte i England til det ble forbudt ved Trent Council i 1562.
Regjerings-sponset Franchising og Colonialism
Med de økonomiske mulighetene som ble oppdaget ved oppdagelsen av den nye verden i 1492, så vel som nye internasjonale handelsmuligheter, utnyttet regjeringer og private selskaper franchising for å utvide og utøve kontroll over store avstander, spesielt i Asia og Afrika.
Den ble grunnlagt i 1602 som franchisetaker av Den nederlandske republikk for å drive handel mellom Cape of Good Hope ved den sørlige spissen av Afrika og Magellans strekninger i den sørlige delen av Sør-Amerika. Selskapets aksje ble verdsatt til 6,5 millioner guilders på den tiden. Fungerende nesten som en suveren makt, presset de østover fra Cape Town til det som nå er Indonesia, erobrer territorium fra portugisisk og etablerer et hovedkvarter i Jakarta i 1619 som en handelsbase med Japan.
I 1641 bekjempet det nederlandske Øst-India-selskapet britiske forsøk på å bryte inn i krydderbransjen og dreide vestover for å utforske den nye verden. Selskapet engasjert tjenestene til kaptein Henry Hudson, en tidligere ansatt i British Muscovy Company, en franchisetaker av den britiske regjeringen. Hudson oppdagelse av Nordøstpassasjen ga hollandsk deres krav over Hudson-dalen i upstate New York så langt som Albany. Men i 1799 hadde formuer vendt mot det nederlandske Øst-India-selskapet og de arkiverte for konkurs; Alle eiendeler ble tatt over av Den nederlandske republikken.
I 1606 ga King James I of England en eksklusiv charter for Virginia til London Company , som hyret kaptein Christopher Newport for å bringe bosetterne til Virginia og bosette området. De satte seil fra London i desember 1606 og gjorde landfall 26. april 1607. Kaptein John Smith lyktes kaptein Newport i å styre den første permanente britiske bosetningen i den nye verden, som ble kalt Jamestown. Kolonien kjempet, og selv om Jamestown selv ble spart i 1622 massakren ledet av Powhatan indiske konfederasjon, ble 347 nybyggere i omliggende utposter drept - nesten en tredjedel av den engelsktalende befolkningen. Lading misforvaltning av London Company, i 1624 King James Jeg tilbakekalte charteret og brakte kolonien av Virginia under direkte britisk kontroll. Mye av kolonisering og utforskning av britiske og europeiske krefter i den nye verden ble utført under lignende "" franchiseforhold. "
Opprinnelser til kommersiell franchising
Kommersiell franchising stammer fra det 18. århundre i London, hvor bryggeriindustrien brukte et "bundet hus" for å skape et nedstrøms distribusjonssystem for sine produkter. I bytte for finansiell bistand fra bryggeriene ble det besluttet å kjøpe alle øl og ale fra sponsorbryggeriene. Bryggeriene utøvde ikke kontroll over den daglige driften av tavernaer bortsett fra det eneste kjøpsarrangementet. "Bundet huset" fortsetter i dag i Storbritannia og ligner samarbeidsstrukturen som benyttes av Benjamin Franklin i koloniene; det ligner også på tradisjonelle eller produkt- og handelsnavn-franchising i USA i dag.
Transport fremmer Restaurant Franchising
Ved midten av 1800-tallet, utvidet jernbaneutvidelsen og amerikanernes voksende mobilitet etablering av restaurantkjeder. En engelskmann som heter Frederick Henry Harvey, grunnla den første restaurantkjeden i USA rundt 1850. Selv om hans første restaurant feilet under borgerkrigen, åpnet Harvey den første av Harvey House- restaurantene i 1876 i en terminal på Atchison, Topeka og Santa Fe Jernbane. Jernbanen ønsket å åpne depotrestauranter for sine passasjerer, og ga Harvey med steder og gratis transport av restaurantrekvisita. I 1887 var det en Harvey House-restaurant hvert hundre miles langs den 12.000 kilometer lange Atchison, Topeka og Santa Fe-linjen. Harvey trodde sterkt på kvalitetskontroll, etablerte regelmessige feltbesøk på sine restauranter, og ga tjenester som ligner de som brukes av franchisetakere i dag. Harvey House-kjeden var eid av selskap, men mange av erfaringene fra Harvey ble en del av standard franchisesystemet vi kjenner i dag.
Ved århundreskiftet holdt den høye prisen ved transport av ferdigvare i glassflasker seg til å drikke en flaske med en lokal industri. Ved å sende sirup konsentrere seg til sine franchisetakere og kreve lokale franchiseavtaler til flaske under strenge formler og prosesser, var soft drinkprodusenter som Coca Cola i stand til å kontrollere kvaliteten på deres produkt i fjerne markeder og utvide seg raskt uten hovedstaden at selskapets eide utvikling ville ha krevd. Franchisetakerne fikk rettighetene til å bruke Coca-Cola-formelen og et verdifullt handelsnavn, og flaskerne kunne overvinne transportproblemene som til den tiden hadde begrenset sin vekst. I 1901 utstedte Coca-Cola sin første franchise til Georgia Coca-Cola Bottling Company.
Etter første verdenskrig inspirerte fordelen av bilen til en annen spisestueinnovasjon: innkjøringsrestauranten. I 1919 kjøpte Roy Allen formelen for sin rotølleoppskrift fra en apotek og åpnet sitt første stativ i Lodi, California. To år senere begynte Allen å franchisere sin rotølle, da han samarbeidet med rotbrygger Frank Wright, som kombinerte sine talenter (og initialer) for å begynne å produsere A & W Root Beer i 1922.
I 1923 åpnet Allen og Wright den første A & W-innkjøringsrestauranten, som skapte nasjonens første system med franchiseveier. Allen kjøpte ut Frank Wright i 1924 og begynte å franchise A & W Restaurant konseptet. A & W-restauranter tilbys nyskapende bilservice som tilbys av "brett-gutter", og senere ble det lagt til kvinners servere eller "kjøpesenter" på rulleskøyter.
Ved å tilby kantetjeneste og en nyskapende hamburger tilberedt på løk, åpnet Billy Ingram og Walter Anderson sin første White Castle- stasjon gjennom 1921 i Wichita, Kansas. White Castle oppsto mange standarder for hurtigrestaurantsindustrien, særlig i bruk av reklame og rabattmarkedsføring, uttakspakke for å holde maten varm og det brettede servietet.
I løpet av 1920-tallet kjøpte Howard Dearing Johnson et apotek i Quincy, Massachusetts, og begynte å selge tre smaker av is sammen med en begrenset meny med kokte varer i hans Howard Johnson- restauranter. Howard Johnson tildelt sin første franchise til Reginald Sprague i 1935, og gjennom årene utvidet menyen til å inkludere 28 smaker av is. Utviklingen av en karakteristisk veikant tilstedeværelse med oransje tak og pylon skilt med navn og logo, sikret selskapet den første turnpike kontrakten på Pennsylvania Turnpike.
Mange legendariske franchisekjeder begynte franchiseoperasjoner i løpet av de neste tre tiårene, inkludert Kentucky Fried Chicken (1930); Carvel (1934); Arthur Murray Dance Studio (1938); Dairy Queen (1940); Duraclean (1943); Dunkin Donuts (1950); Burger King (1954); McDonald's (1955); og The International House of Pancakes (1958). Historiene om disse tidlige banebrytende konseptene har vært grunnlag for mange bøker gjennom årene, og erfaringene er tydelige i de mange matvarekjedene som fulgte dem.
Mens innovasjonen av de tidligste restaurantpionierne fortsatt påvirker franchising i dag, var det bilindustrien på 1900-tallet og bevegelsen til en voksende nasjon som skapte muligheten og behovet for disse tidlige restaurantkjedene til å vokse.
Produsert varer og tjenester Franchising
De tidligste non-food-franchiseene var relasjoner der produsenter etablerte lisensierte salgs- og servicesteder for sine produserte varer gjennom franchising. Dette kan ses i McCormack Harvesting Machine Company , i begrenset grad i Harper Method-salongene, og senere i bil- og oljefranchise.
Den amerikanske industrirevolusjonen brakte masseproduksjonen av forbruksvarer, som bidro til forbrukernes etterspørsel, samt behovet for å selge og distribuere produkter effektivt og kostnadseffektivt over større avstander. Mange salgs- og distribusjonsmetoder ble prøvd før franchising, inkludert direkte fabrikksalg, salg gjennom ikke-merkede steder som apotek, direktemelding og reisende selgere. Mens alle disse metodene var utilstrekkelige for å oppnå produsentens nedstrøms distribusjonsbehov, viste bruk av lokale salgsrepresentanter seg mest effektive. Singer Symaskin Company, men ikke franchiset, ansatt en metode for lokal kontroll i selskaps eide kontorer for å få det til å virke som om hvert sted var eid av den lokale lederen.
De fleste tidlige franchisører var produsenter; noen, som Harper Method og Rexall, var primært servicebaserte systemer. I 1902 dannet Louis Liggett et produksjonssamarbeid mellom 40 uavhengige narkotikabutikker, som hver investerte $ 4.000 for å starte produksjonssamarbeidet i Rexall Drug Store- kjeden. Etter første verdenskrig begynte Rexall-samarbeidet å franchise uavhengige butikksteder under Rexall-handelsnavnet, og leverte franchisetakere med merkede Rexall-produkter. Hovedtjenesten fra Rexall som franchisegiver var dens evne til effektivt å kjøpe og distribuere produkter til franchisen, ikke nødvendigvis evnen til å selge det produserte selskapet.
General Motors solgte sin første franchise i 1898 til William E. Metzger fra Detroit. Ford Motorcars begynte å bli solgt gjennom forhandlere i 1903. Ved å velge franchisetakere og gi dem eksklusive territorier, var hardt produsenter som General Motors og Ford i stand til å bringe sine produkter til markedet effektivt, effektivt og over lengre avstander. Oljeselskaper fulgte raskt etter, etablering av franchise bensinstasjoner over hele USA for å betjene det raskt voksende antall forbrenningsbiler. Hertz begynte leiebil franchising i 1925; Avis i 1946.
En av de største innovasjonene i franchising kom i 1909 med etableringen av Western Auto Supply Company- franchisen. Frem til den tiden søkte produktfranchiserer franchisetakere med bransjeerfaring og, bortsett fra levering av merkevareprodukt, ga ikke noen vesentlige forretningsrelaterte tjenester. Mens han fortsatt stoler på merking på produktsalg til franchisetakere i stedet for royalties on sales, sørgte Western Auto for å ha sine franchisetakere med mange av de samme tjenestene som moderne franchisetakere tilbyr i dag: nettstedvalg og utvikling, detaljhandelstrening, merchandising, markedsføring assistanse og andre videreført tjenester. Western Auto søkte også franchisetakere uten bransjeerfaring, så mange franchisører gjør i dag.
Post-World War II Franchising Boom
Mens franchising vokste jevnt før andre verdenskrig, oppsto virkelig eksplosiv vekst først etter at krigen var over. Franchising oppstod som en kraftkraftkraft i etterkrigstiden i 1950-tallet, og utnyttet pentakket forbrukernes etterspørsel, tilgjengelige franchisetakere, ideer fra returveteraner og kapital fra separasjonslønn og GI-regningen. Veksten av franchising ble ytterligere avansert gjennom 1946-vedtaket av Federal Lanham (Trademark) Act som gjorde det mulig for eiendomsbesittere å inngå lisenser med tredjeparter på en trygg måte - viktig for moderne franchising. Når potensielle gründere ble trygg på lisensiering av immateriell eiendom, begynte flere og flere personer å tilby og investere i franchise muligheter.
I 1950- og 1960-tallet oppnådde franchise-bommen nesten mystisk statur. Franchisegivere av bekvemmelighetsvarer og -tjenester vokste over hele USA, inkludert automotive ettermarkedet ( Midas Muffler og Lee Myles ), hoteller (Holiday Inn og Sheraton ), iskrem og godbidder ( Dairy Queen , Tastee Freeze and Orange Julius ), nærbutikker 7-Eleven ), handler ( Roto-Rooter ), profesjonelle tjenester ( Dunhill Personnel , Pearle Vision og H & R Block ), og klesvask og renseri ( Martinizing Dry Cleaning ).
Richard og Maurice McDonald begynte å franchise i 1952, og solgte sin første franchise til Neil Fox, en General Petroleum distributør hvis franchise i Phoenix, Arizona åpnet i 1953. Deres andre franchise var partnere Roger Williams og "Bud" Landon, som åpnet deres Downy, California plassering også i 1953. Det var ikke før 1954 at Ray Kroc lisensierte rettighetene til å franchise McDonalds utenfor bestemte markeder i California og Arizona fra McDonalds brødre i stedet for ½ av 1% av brutto salg, og dannet McDonald's Corporation. I 1958, i tillegg til McDonalds brødre restauranter og franchise, var det totalt 34 McDonalds restauranter. Ved utgangen av 1959 hadde kjeden vokst til 102 restauranter. Ray Kroc kjøpte ut brødrene McDonald i 1961. I 1965, da det gikk offentlig, var det 1000 steder. Aksjen åpnet den dagen på 22½, lukket dagen klokka 30 og lukkede den første måneden ved 50. I løpet av den samme tiårsperioden hadde Nates Shermans Midas-lyddemper vokst til 400 steder, Kemmons Wilsons Holiday Inn vokste til 1000 steder, og Jules Lederers Budget Rent A Car åpnet sin 500 franchise.
Denne raske veksten av franchising kom ikke uten problemer. Ved siste halvdel av 1960-tallet hadde blomsten forlatt rosen: mange franchisegivere var mer fokusert på å selge franchise enn på drift av franchise-systemer og tilby tjenester til franchisetakerne. Mange franchisegivere i denne perioden gjorde feilrepresentasjoner i løftene de pleide å tiltrekke seg franchisetakere; noen baserte deres salgsinnsats på bruk av kjendisnavn og påtegninger; og mange av disse franchise-systemene feilet. Noen solgte enda franchiser for begreper som ikke eksisterte.
Franchise Regulations og FTC Rule
Ut av problemene på 50-, 60- og 70-tallet begynte franchiseforskriften å dukke opp. Begynnelsen i 1968 med vedtak av offentliggjørende lover i California, vedtok ulike stater lover som regulerer tilbud og salg av franchise. Generelt krever disse lovene en franchisegiver å levere til en potensiell franchisetaker, i forkant av et salg, et opplysningsdokument som gir spesifisert informasjon om muligheten. Det var ikke før sommeren 1979 at USAs Federal Trade Commission utstedte Federal Trade Commission Trade Regulatory Rule om Franchises og Business Opportunity Ventures (FTC-regelen), som krevde franchisegivere i USA for å utarbeide en pre-sale-rundskrivning og etablerte minimumsopplysningskrav i hele USA.
Fremveksten av forhåndsopplysningsregulering er en av de viktigste årsakene til suksessen til franchising i USA. Mens det fortsatt er spenninger i franchiseforholdet, og sannsynligvis alltid vil være, er typiske problemer mellom franchisegivere og franchisetakere nå hovedsakelig sentre om forvaltningen av forholdet, og mindre på hvordan franchisen ble tilbudt.
Sporingen av franchising viser forskjellen mellom historie og evolusjon. Historien er en dokumentasjon av hva som har skjedd i fortiden og er ikke mer. Evolusjon er sporing av et pågående fenomen som kontinuerlig har endret seg gjennom årene, og fortsetter å endre sin nåværende form og fremtidige kurs. Ingen kan tvile på at utviklingen av franchising også har vært en ekte revolusjon av ideer, forretningskonsepter og hele den økonomiske prosessen.
Utviklingen av moderne franchising, skapt av innovative bedrifter og pionerene som har ført dem, er en spennende fortelling i seg selv. Fremtiden, som er energifullt av fremdeles ikke-planlagte nye konsepter, nye forretningsteknikker og internasjonal ekspansjon, lover å legge til enda mer dynamiske kapitler til det fortsatte og voksende eventyret av franchising.
En avsluttende notat om fremtiden, skjønt. I The Demolition Man våkner en film utgitt i 1993, Sylvester Stallone i midten av det 21. århundre fra en kryogen søvn og blir tatt til en "fin restaurant" til middag. Etter hvert som bilen han rir inn i restauranten, avslører kameraet et tegn som sier - Taco Bell. Stallone karakter, et produkt fra 1980-årene, er overrasket og spør, "Taco Bell, jeg trodde vi skulle til en flott restaurant. Er dette en feil?" Som hans sjåfør svarer, "Ikke i det hele tatt. Siden de store franchisekrigen er alle restauranter nå Taco Bell."