En rekke verktøy er tilgjengelig for å hjelpe markedsforskere til å gjennomføre markedssegmentering. Grunnleggende for alle disse verktøyene er et fokus på hva forbrukerne vil ha eller trenger og hvordan et produkt eller en tjeneste møter den preferansen eller behovet.
Det er viktig at produktet eller tjenesten b skiller seg fra konkurrenters produkter eller tjenester. Som en del av denne forståelsen om differensiering, må markedsundersøkeren formulere hvorfor og hvordan forbrukerne vil oppfatte denne differensieringen når de vurderer et kjøp.
Vet hvor du vil gå med SMART mål
I forretningsplanlegging er det SMART-mål. I markedssegmentering er det MIDAS-berøring. De to akronymer representerer lignende forhold og kriterier.
SMART mål er preget av følgende:
Spesifikk
Et bestemt mål er klart, entydig og effektivt svar på spørsmålene: Hva, hvem, hvorfor, hvor og hvilke
målbar
Et mål som er målbart (og målt) er mer sannsynlig å bli oppnådd, og gir også informasjon om fremdrift mot å nå målet. Et målbart mål svarer på spørsmålene: Hvor mye? Hvor mange? Når vil vi vite at målet er oppfylt?
oppnåelig
Et mål som er oppnåelig må være realistisk og plasseres et sted på et kontinuum mellom for enkelt og for vanskelig. Betydningen av dette kriteriet er at det kan hjelpe et mål å bli realisert når folk forsøker å svare på spørsmålet: Hvordan kan dette målet oppnås?
Aktuell
Et relevant mål bidrar til å drive folk fremover, siden det er i tråd med andre mål og mål, og fordi oppnåelse av målet betyr noe for de som er engasjert i arbeidet med å nå målet .
Et relevant mål vil svare på spørsmålene: Er dette et verdifullt mål? Er dette målet en god passform for teamet, for de tilgjengelige ressursene og for strategiplanen?
Timely
Et rettidig mål som vil bli satt til en tidsplan som gir en følelse av haster (hvis dette er hensiktsmessig) og bidrar til å fastslå målets dominans eller betydning, slik at fremgang ikke blir uthulet av de daglige problemene eller arbeidet krav. Et rettidig mål vil bidra til å svare på spørsmålene: Er dette riktig tidspunkt å forfølge dette målet? Kan dette målet oppnås i artikulert tidsramme?
Kriterier for markedssegmentering
MIDAS berøringskriterier for markedssegmentering er som følger:
målbar
Grupper av forbrukere må defineres av kvantifiserbare egenskaper som vedrører sentrale resultatindikatorer (KPI), for eksempel størrelse, markedsandel og andel verdi.
identifiserbare
En distinkt persona må genereres for hvert segment, og hver kunde må klart knyttes til bare én profil.
definer
Hver person må være enkel å snakke om med andre siden den er basert på en tidligere avtalt beskrivelse og definisjon utledet av data som er samlet og analysert.
handlings
Enkel personlig identifikasjon forenkler genereringen av handlingsbar innsikt om segmentet, og evnen til å teste implementerte strategier på en segment-til-segment basis.
betydelig
Et markedssegment må være mulig å målrette ut fra finanspolitiske, ressurs- og praktiske hensyn, som segmentets stabilitet eller vekst og sannsynligheten for holdbarhet over tid.
Viktigheten av kriterier som disse er å bistå markedsundersøkeren og teamet med å evaluere eksisterende markedssegmentering, hvis den eksisterer, og for å sikre at markedssegmenteringsplanen kan gjennomføres effektivt. Hvis betingelsene ikke er som beskrevet eller kriteriene ikke er oppfylt, vil markedsføringslaget kjempe med aktivering av segmenteringsplanen.
Operasjonsordet i målmarkedssegmenteringen er "mål"
Videre vil en dårlig artikulert markedssegmenteringsplan ikke gjøre det mulig for markedsføringsteamet å passe sine handlinger til forbrukerne representert av markedssegmenter.
Med andre ord vil markedsførerne ikke kunne målrette sitt marked effektivt. Med mindre en markedssegmenteringsprosess utføres godt og gjennomføres hensiktsmessig, vil kundens sentricitet av et merke negativt påvirkes. Enkelt sagt; et markedsføringsteam kan styre på en tangent langt fra målmarkedet og utarbeide en markedsføringskampanje som fokuserer på kunder som ikke virkelig har interesse for merkevaren.
Å bestemme det beste målmarkedet for en bedrift begynner med en analyse av potensielle og eksisterende forbrukere av et produkt eller en tjeneste. Konkurransefortrinn kan oppnås gjennom dyp kundekunnskap og innsiktene som følge av målmarkeds segmentering.