De ti beste forbrukerelektronikkhandelen i USA genererer samlet mer enn 170 milliarder dollar i detaljhandel hvert år. Det største området for detaljhandelinnovasjon og muligheter i USA de siste fem årene har vært i forbrukerelektronikkområdet. Når den amerikanske detaljhandelen gikk inn i en nedbrytning i løpet av den store resesjonen, var de to selskapene som ga håp til hele USAs økonomi , Apple og Amazon, drevet av deres eksplosive forbrukerelektronikk.
Derfor er noen av de vanligste spørsmålene om den amerikanske detaljhandelen om oppdraget, visjonen og verdiene som driver de største forbrukerelektronikkmarkedene. Hvordan bidro Amazons oppdragsgiver til en vekst i forbrukerelektronikken på 267% over en femårsperiode mellom 2010 og 2014, mens forbrukerelektronikksalgene hos Best Buy, Walmart, Dell og GameStop falt i samme tidsperiode?
Når det dømmes etter tradisjonelle standarder, virker det ikke mulig at Apples oppdragsgiverserklæring muligens kunne skape den slags veiledning og motivasjon som raskt voksende bedrifter trenger for å opprettholde merkevareverdi og levere en konsekvent detaljhandelskundeopplevelse . Men det er lett å se at Apple, i stedet for en tradisjonell formell virksomhetsoppgave, hadde grunnleggeren av Steve Jobs 'visjon om innovasjon som inspirerte og justerte Apples ansattelag.
Mer enn noen annen nisje, de største forbrukerelektronikk detaljhandel kjeder må være på forkant av detaljhandel fordi deres målgruppe er fylt med kunder på forkant av teknologien.
Som sådan er det ikke overraskende at de største forbrukerelektronikkforhandlere synes å mangle tradisjonelle misjonserklæringer.
Det er viktig å merke seg at tradisjonelle misjonserklæringer ikke er garantert spådommer for suksess. Ingenting illustrerer det bedre enn detaljhandel i forbrukerelektronikk.
Blockbuster , Circuit City og Radio Shack alle hadde forretningsklær-klare oppdragsgivere og disse misjonserklæringene førte alle tre gjennom dørene til konkursretten.
Det som betyr noe for alle de største amerikanske detaljhandelskjedene generelt, og forbrukerelektronikkforhandlere, er spesielt at selskapsledere må ha en smidig visjon for å opprettholde detaljhandelns relevans i deres raskest flyttende nisjer av den raskt skiftende detaljhandelsvirksomheten . Og fra den visjonen må en slags "oppdrag" og verdier stilles til ansatte på alle nivåer for å gi dem en meningsfull veiledning for deres daglige beslutninger og handlinger.
Det som følger er oppdraget, visjonen og verdiene til de største amerikanske forbrukerelektronikkbutikkene som definerer deres merkevare, kultur og til slutt deres kundeopplevelse. Selv om de ikke bare er forbrukerelektronikkforhandlere, er oppgavene fra Amazon, Staples, Target og Walmart inkludert her fordi de er topp ti amerikanske elektronikkforhandlere, når det gjelder salg.
Topp amerikanske elektronikkforhandlere
Klikk på linkene for å se den fullstendige oppgaveoppgaven til hvert enkelt detaljhandel, sammen med informasjon om historie og hovedkvarter om hver enkelt.
- Amazon Mission Statement
- Apple Mission Statement
- AT & T misjonserklæring
- Batterier Plus Mission Statement
- Best Buy Mission Statement
- Circuit City Mission Statement
- Costco Mission Statement
- Dell Mission Statement
- GameStop Mission Statement
- Kmart Mission Statement
- Kohls misjonserklæring
- Microsoft Mission Statement
- Office Depot / Office Max
- Radio Shack Mission Statement
- Staples Mission Statement
- Target Mission Statement
- Walmart Mission Statement