Verdiene Driving Companies Like GameStop, Netflix og More
Underholdningssalgs nisje i den amerikanske detaljhandeln ser kanskje ut til å krympe, men mer nøyaktig endrer den seg på dramatiske måter som gjør forbi sammenligninger med nåværende virkelighet nesten umulig. Så i et forsøk på å definere hva underholdningsforretning handler om disse dager, er et ofte stilt spørsmål "Hva er oppdrags- eller visjonserklæringen til de største underholdningsforhandlere?"
Oppdragserklæringen for hver av de store detaljhandelskjedene som spesialiserer seg på detaljhandel med underholdningsprodukter (musikk, filmer, etc.) i USA, definerer en merkevare-, kultur- og kundeopplevelse som forhåpentligvis tillater det å opprettholde sin detaljhandelsrelevans i fremtiden. De beste underholdningsoppdragene for underholdningsartikler vil også gi veiledning til ansatte når de foretar valg i samsvar med selskapets visjon og verdier.
Heldigvis (eller dessverre), er det flere nyere eksempler på Entertainment Retailing-selskaper som ikke klarte å opprettholde deres detaljhandelsrelevans. Undersøkelse av konkursoppgavene til konkurs Underholdning Forhandlere kan være en verdifull øvelse for enhver type forhandler som opererer i den raskt utviklede amerikanske detaljhandeln
Her er oppdragsoppgavene til de største amerikanske baserte underholdningssalgskjeder. Klikk på koblingene for å se det komplette oppdraget for hver forhandler, og deretter bla ned for oppdragsangivelsene for flere typer o detaljhandlekjeder som selger underholdningsprodukter som en viktig del av sin virksomhet.
GameStop Mission Statement
GameStop har slitt for å opprettholde detaljhandelens relevans av sine brick-and-mortar butikker rundt om i verden. En del av utfordringen er de betydelige endringene i forbrukertrender, men en annen del av utfordringen er trolig funnet i selskapets oppdragsgiver, som mangler både et oppdrag og en visjon.
Netflix Mission Statement
Den "offisielle" oppdraget for Netflix er en kombinasjon av et visjon, et løfte og ni bedriftsverdier. I kombinasjon ser det ut til at disse bedriftsveiledningene vil holde alle Netflix-interessenter - kunder, ansatte, aksjonærer - lykkelige. I virkeligheten, da Netflix vesentlig endret sitt tilbud, mistet det 800.000 kunder fra det som ble vurdert som et ekstremt lojalt abonnement.
Bare Netflix-ledere og ledere vet om beslutningene og gjennomføringen av tjenesteutbyttet var i samsvar med alle selskapets verdier. Formentlig, hvis Netflix forblir tilpasset sin visjon og verdier, vil selv kortsiktige tilbakeslag til slutt bli langsiktige suksesser.
Dramatiske produktendringer i detaljhandel som resulterer i konkurs
Endringene i produktene som er solgt innen kategorien Entertainment Entertainment har endret seg dramatisk i det siste tiåret. Mange store amerikanske forhandlere var ikke i stand til å holde tritt med utviklingen av underholdningsprodukter som musikk og filmopptak som raskt flyttet til digitalt format.
Det som følger er detaljoppstillingsoppgavene i detaljhandeln i underholdningsdetaljhandeln som gikk konkurs som følge av ikke å være i stand til å beholde detaljhandelsrelevansen.
Oppdragsoppgavene fra disse selskapene kan tjene som et forsiktighetseksempel på typen oppgaveoppgave som ikke kjørte disse selskapene for å holde tritt med den raskt utviklede amerikanske detaljhandeln.
Blockbuster Mission Statement
The Blockbuster oppdrag uttalelse sannsynligvis førte til dens dødsfall fordi det forsvant bak kundenes behov og manglet en klar visjon om fremtiden.
Border Mission Statement
Mens det var høyt i sin visjon, klarte ikke Borders oppdragsgodkjennelse å holde butikkbokhandelskjeden levende, sannsynlig fordi den manglet en klar retning for grensearbeidets ansatte da de daglige tok beslutninger.
Circuit City Mission Statement
Circuit Citys oppdrag fokuserte ansatte på bedriftens verdier, men disse verdiene manglet noen henvisning til innovasjon eller kundeopplevelse, som er to aspekter av forretningsmodellen som de fleste eksperter og analytikere tror var roten til dens død.
Men det er ikke bare endringer i formatet for underholdningsprodukter som har forstyrret underholdningsforretningen. Forhandlere selv har forstyrret underholdningsindustrien. Når eBay og Amazon.com gjorde det enkelt å videreselge musikk-CDer og film-DVDer, gikk effekten på nye kjøp av disse produktene dramatisk.