Bruk kjøperspørsmål som en sjanse til å målrette dem personlig for et salg
Mellom tilgjengeligheten av auksjonsformater og beste tilbudsfunksjonalitet er eBay et flott sted for avtaleopprettelse. Disse verktøyene gir mye mer fleksibilitet til kjøpere og selgere enn de faste prisene på en markedsplass som Amazon.com .
Men visste du at du kan ta deg til neste nivå for fastprisoppføringer ved å enkelt lage tilbud til kjøpere som du allerede kommuniserer med?
Det er flere grunner til at du kanskje liker å gjøre dette:
- Kjøper skriver å spørre om en lavere pris på en oppføring du ikke har aktivert beste tilbud for
- Kjøper er interessert i flere elementer (i oppføringer der du tilbyr flere elementer), og du vil tilby dem en rabatt hvis de fullfører kjøpet
- Kjøper har kjøpt andre varer fra deg og ønsker en pakkepris
- Kjøper har kontaktet deg med et spørsmål, og du vil følge opp direkte for å øke sjansen for et salg på en måte som er akseptabelt under eBay-regler
Hvis du har møtt noen av disse omstendighetene i fortiden, kan du sende et tilbud direkte til en potensiell kjøper en god måte å lage en avtale som ellers ikke hadde skjedd.
Hvordan sende et tilbud
For å sende et spesialtilbud til en kjøper, må følgende være sant:
- Du må ha oppført varen / elementene dine for salg ved hjelp av fastprisformatet
- Kjøperen må ha kontaktet deg med et spørsmål om varen eller oppføringen
Hvis disse to kriteriene er oppfylt, er det veldig enkelt å sende et spesialtilbud. Følg disse instruksjonene:
- Åpne den siste meldingen fra kjøperen (den som gjelder spesielt for varen eller oppføringen)
- Finn og klikk på linken nær bunnen av meldingsteksten, merket "send et tilbud direkte til medlemmet"
- På den følgende siden fyll ut skjemaet, inkludert tilbudsprisen og (hvis du blir spurt) antall
- Skriv inn en melding til kjøperen i ledig plass som fortsetter å bytte ut eller forklare tilbudet ditt
- Klikk på "Send" for å sende dem tilbudet
Etter at du har fulgt disse trinnene, vil kjøperen motta en melding som gir dem den spesielle prisen og mengden du har forpliktet til, og en kobling der de kan foreta kjøpet.
Avslutning av avtalen
Hvis kjøperen følger gjennom og fullfører kjøpet, fortsetter det som andre eBay-kjøp - alt standardkjøp og selgerbeskyttelse og vilkår gjelder, samt frakt , håndtering, retur og andre vilkår du har stavet ut i varen din. notering.
Når transaksjonen er fullført, vil de kunne gi tilbakemelding og detaljerte selgerangeringer for deg, akkurat som de ville med noe annet kjøp eller vareoppføring.
Bruke spesielle tilbud til din fordel
Når en kjøper har tatt seg tid til å kontakte deg om et element du har listet for salg, spør de ikke bare et spørsmål via postforsendelsessystemet , de viser også at de er interessert nok til å kjøpe varen din som de har tatt tid ut av dagen for å snakke med deg om det.
Når du mottar et spørsmål om et element, må du derfor ikke bare ta deg tid til å svare på det (selv om du definitivt bør gjøre minst dette) - også sjekk ut kjøperens tilbakemelding og siste transaksjonshistorie.
Hvis de ser ut som noen du vil selge til, ikke vent - send dem et spesialtilbud med en gang, sammen med en melding som forteller at du lager et spesialtilbud bare for dem.
Knock et par dollar av prisen og la dem vite at bare de får denne prisen - og bli overrasket over hvor ofte du kan lukke salget med en gang.