Hvor finner jeg mitt eBay Dashboard?
Dashbordet er ikke funnet i eBay Selger Hub . Den finner du under fanen Min eBay. For å finne oversikten din, følg denne arbeidsflyten:
- Min eBay>
- oppsummering>
- konto>
- Selger Dashboard
Detaljerte selgerangeringer
Så lenge du har 10 eller flere DSRer de siste 12 månedene, vil du ha et dashbord med beregninger. DSR, eller Detailed Seller Ratings, er de små gule stjernene som kjøpere klikker på for å rangere deg når du gir tilbakemelding. Hvis DSR faller under et visst nivå, kan kontoen din bli begrenset. Så det er alltid lurt å vite hva dine DSR er, og hvis du trenger å gjøre noe for å forbedre dem.
Politikkbrudd
Politikkbrudd inkluderer ting som for eksempel falske håndvesker, soliciting utenfor salg, oppføring av varer som ikke er tillatt, bruk av opphavsrettsbeskyttede eller uautoriserte bilder, inkludert falsk informasjon i beskrivelsen, eller omgå eBay-gebyrer. Gå til denne hjelpesiden på eBay for en komplett liste over brudd på retningslinjene og hvordan du unngår dem.
Selgerens ytelse
Lær hva selgernivået ditt er og hva du trenger å gjøre for å forbedre. Din eBay Selger Dashboard vil fortelle deg om du er topprangerte, standard eller under standard. Det er veldig viktig å se på at selgerstatusen påvirker gebyrene dine og kontobegrensninger. Husk at Top Rated Sellers får 20% rabatt på avgifter, slik at rabatten kan være betydelig.
Hvis du nærmer deg standard status, har du tid til å iverksette tiltak for å forbedre selgerstatusen din slik at kontoen din er begrenset, eller verre, suspendert.
Transaksjonsfeilfrekvens
Feil skjer når selgerens tjeneste ikke oppfyller eBays standarder. Disse situasjonene inkluderer ikke forsendelse av et element som selges, ikke er i stand til å fylle en bestilling på grunn av utilstrekkelig lager eller ikke å løse en konflikt etter at en kjøper har mottatt et produkt. For mange feil og konto status slipper fra Top Rated til Standard, til Below Standard. Du kan finne ut mer om dine feil ved å gå til dashbordet ditt, klikke på Transaksjonsdefektfelt-fanen, og deretter velge å laste ned rapporten som går tilbake 12 måneder. Vær forsiktig så du ikke går inn i den røde sonen, som er mer enn 2% av de totale transaksjonene. Tips: Hvis du nærmer deg faresonen på 2%, setter du en masse varer opp for auksjon og selger til kost. Du kan øke antall transaksjoner og få tilbakemelding til å redusere feilfrekvensen.
Transaksjoner og salg
Noen opplysninger på eBay Selger Dashboard er inspirerende! Du kan sjekke ditt totale antall transaksjoner og salg for kalenderåret. Klikk på den månedlige sammenbruddet, og du kan se alle dine beregninger i et organisert rutenett, inkludert:
- Transaksjonsfeilrate
- Avbrutt transaksjon
- Saker stengt uten selgeroppløsning
- Sen forsendelseshastighet
- Sporing lastet opp og validert
- Sporing lastet opp innen håndteringstid
- Sporing lastet opp og mottatt carrier scan
- Antall transaksjoner
- salgs~~POS=TRUNC
Returrett
Det er en annen viktig metrisk som bør tas opp. Vanligvis, hvis en selger har en stor andel avkastning, handler det ikke om produktet, men noe annet. Bilder kan ikke fange varen nøyaktig, beskrivelsen kan mangle informasjon, eller noe er misforstått i oppføringen. Pass på at du gjør alt du kan for å representere varen nøyaktig og forhindre avkastning som en daglig praksis.
Sammendrag
eBay gir all den informasjonen hver selger trenger for å holde sin konto lykkelig, sunn og i samsvar. Det er selgerens ansvar å sørge for at de holder seg på sporet og i samsvar.
Selgere blir ikke suspendert uten grunn. det er for en av grunnene ovenfor.
Revidert av Suzanne Wells 12/29/16.