Som enkeltpersoner har vi alle våre egne små kjærester. Hva som kan slå av en kunde, kan ikke plage en annen. Som forhandlere har vi ikke råd til å slå av en enkelt kunde og bildet er alt. Å holde butikkene rene og rene er ikke bare lett å gjøre; Det er generelt en billig måte å tiltrekke seg kunder og skape en hyggelig butikk atmosfære . Ta en titt rundt i butikkene dine . Har noen av følgende situasjoner? Her er tips om hvordan du tiltrekker kunder og unngå å slå av kunder.
01 - Skitne baderom
Denne kunden kjæresten fortjener klart nummer ett sted på denne listen. Butikk toalettene skal alltid være glitrende rent, uansett om de er åpne for offentlig bruk eller ikke. Pass på at du lager badene med masse papirprodukter, såpe, søppelbeholdere og rengjør det daglig. 02 - Messy Dressing Rooms
Å holde omkledningsområdet uten kastet kleshengere, tagger og tom emballasje går utover å skape et pent utseende, det er også et godt skritt mot tapforebygging. Ta en rask titt på utelukkende elementer etter at hver kunde bruker omkledningsrommet. 03 - Høy musikk
Å spille musikk i en butikk kan bidra til å skape en viss atmosfære for våre kunder. Musikk som er for høyt, upassende eller dårlig kvalitet, kan kjøre en positiv handleopplevelse. 04 - Håndskrevne skilt
I denne teknologitiden er det ingen unnskyldning for å vise håndskrevet skilting. Det er for enkelt å skrive ut et tegn fra våre datamaskiner eller bruke forhåndsskilt tegn. Trykte tegn ser ganske enkelt mer profesjonelt ut og tegn med hardt lest håndskrift kan være en kundeavbrudd. 05 - Stengulv eller takfliser
Det er sant, det skjer ulykker. Men våre kunder trenger ikke å se dem. Skittent teppe, farget gulv og stygge takfliser kan slå av mange kunder. Feiing, støvsuging og mopping bør gjøres regelmessig. Vurder å ansette en profesjonell rengjøring mannskap å polere fliser gulv. Bytt ut fargede deler av teppe og takfliser hvor det er mulig. 06 - Utbrent eller dårlig belysning
Bytt ut noen utbrente lyspærer så snart som mulig. Pass på at alle kundeområder i butikken har rikelig med belysning og ta hensyn til forbrukerne med aldring eller mindre enn perfekt syn. Din butikk bør være godt opplyst for alle kunder. 07 - Offensiv lukt
Kunder forstår om de besøker et plen og hagesenter, de må håndtere lukten av gjødsel. Det samme gjelder for kjøpere av en matforsyningsbutikk. Visse lukt er forståelige og kan til og med appellere til kundens luktesans. Men shoppere ønsker ikke å lukte en ansattes lunsj drifter over butikken. Bruk nøytraliserende stoffer til å bekjempe eventuelle støtende lukt. 08 - Crowded Aisles
Forbrukere som et utvalg, men ikke om det betyr å ofre komfort mens du handler. Pass på at butikken din er designet for å gi tilstrekkelig plass mellom gangene og holde gangveier fri for varer. Krammede rom kan ødelegge en shoppingopplevelse og slå av en kunde. 09 - Disorganized Checkout tellere
En stabel av kleshengere, returnerte varer og slurvete arbeidsområder bak kassen er en stor kundeavbrudd. Dette bestemte området der kundens økonomiske transaksjon finner sted, bør ikke vise noen tegn på uorganisering. Som rotete garderober kan en uorganisert kasseteller føre til tyveri. Hold disse registerområdene ryddige og ryddige. 10 - Mangel på handlekurver / kurver
Din type butikk kan ikke kreve en handlekurv eller butikken din kan være for liten, men det er ikke en enkelt type forhandler som ikke trenger minst en slags handlekurv. Hvis du håper at kunden skal kjøpe mer enn ett produkt i butikken, må du sørge for at du har tilstrekkelig tilgang til handlekurver eller kurver.