Administrer risikoen din som eBay-selger
Det er ingen måte eBay selgere kan unngå kjøper svindel helt. Faktisk, avhengig av hva du selger, kan det skje mye. Men det er mulig å iverksette tiltak mot kjøperne i noen tilfeller. Du kan i det minste rapportere kjøperen på eBay og sende opp et varsel når disse typer handlinger truer inntektene dine.
Kjøper Svindel på eBay
Kjøpers svindel er ikke unikt for eBay. Det er også voldsomt i "offline" verden fordi kjøpere alltid leter etter en måte å spare penger på, selv på bekostning av selgeren.
Men det er et lag av anonymitet i nettbasert salg som legger til en ny dimensjon.
Kjøper svindel kan inkludere et hvilket som helst antall oppførsel som gjør livet tøft for en selger. Noen er faktisk ulovlige, men oftere enn ikke de er rett og slett uetiske.
Uberettiget returnerer
Disse oppstår ofte når en kjøperkjøp utveksler deler av elementet for ødelagte komponenter fra en lignende gjenstand. Deretter vil han prøve å få avkastning for tilbakebetaling.
Men det mest klassiske eksempelet på en uberettiget avkastning er når kjøperen faktisk bruker varen, og sender den tilbake for refusjon. Tenk på promtid. Kjøperen kjøper en kjole, nyter kvelden i livet, og returnerer den til deg. I verste fall vil hun påstå at hun gjør det fordi kjole er skadet på en eller annen måte - skade hun kan være ansvarlig for seg selv.
Service Chanting
Dette skjer når en kjøper bruker noen form for innflytelse for å oppnå bedre priser, ekstra varer eller tilbehør eller forbedret service fra en selger.
Det tar ofte form for tilbakemeldinger eller kredittkort-tilbakebetalingstrusler, inkludert PayPal . Kjøperen lover at noe dårlig vil skje med selgeren eller selgerens evne til å drive forretninger dersom hans krav ikke oppfylles.
Betalingssvindel
De vanligste typene betalingssvindel er kredittkortsvindel og PayPal-betalinger gjort med stjålne kontoer.
Begge kan la selgeren holde posen. Å betale med sjekker eller dårlige postanvisninger er også vanlige metoder.
Auksjonen Tampering
Auksjon manipulering er mindre vanlig, men ikke mindre skadelig. Denne typen svindel involverer ikke en ekte kjøper i det hele tatt, men heller noen som vinner hver enkelt selgeres auksjoner, enten han bruker "Kjøp den nå" -knappen eller byder på svært høye beløp uten noen intensjon om å betale for noen av dem .
Gjerningsmennene til slike handlinger er generelt enten tidligere kjøpere som er rettferdig eller urettferdig-misfornøyde eller konkurrerende selgere. De fungerer noen ganger gjennom skamkontoer for ikke å bli fanget.
Hvordan rapportere eBay-kjøpere
Med unntak av auksjonen manipulering, er hver av disse typer svindel også eldgamle problemer for brick-and-mortar butikker også. eBay selgere er absolutt ikke immune mot dem. Kan du forsvare deg selv? Ja det kan du.
eBay gjør det spesielt enkelt å rapportere eventuelle problemer du måtte ha med kjøpere, spesielt med hensyn til auksjonen. Alt du trenger å gjøre er å varsle dem, og de vil se på situasjonen for deg. De har også spesielle retningslinjer på plass for manglende betaling, tilbakebetaling og tilbakemeldingsproblemer.
- Åpne et ubetalt element tilfelle hvis en kjøper ikke klarer å betale deg. eBay vil hjelpe til med å kansellere transaksjonen, slik at du kan gjenopprette varen.
- I tilfelle et tilbakebetaling / returproblem , vil eBay samarbeide med både deg og kjøperen om mulig å jobbe ut til alles tilfredshet. Og selvfølgelig, hvis kjøperen har en historie om slike problemer, vil eBay ta de nødvendige tiltakene.
- Hvis du føler at det å svare på negativ tilbakemelding er under deg eller ikke vil gjøre noe bra, kan du bestride det og spørre eBay om å vurdere kommentaren eller kommentarene.