Å håndtere situasjoner i virkeligheten krever kunnskap om vaner som kan studeres og læres over tid.
Enten du skal engasjere seg med folk for første gang, forhandle detaljer om et potensielt salg eller følge opp på et potensielt snakkesamarbeid, vil du sannsynligvis starte og lukke avtaler strengt gjennom sosiale medier.
I denne artikkelen vil du finne ut hvor mange taktikker og teknikker for å bli en effektiv kommunikator på sosiale medier.
Her er 10 tips for effektiv sosiale medier engasjement og kommunikasjon.
1. Del relevant informasjon med andre
Informasjonsøkonomien er en realitet, og å vite hva du skal dele med andre er en nøkkelkomponent for å etablere merkevare troverdighet. Mens ingen bør forvente at du skal avsløre forretningskritiske hemmeligheter, kan du fortsatt stå over mengden ved å dele informasjon som kan hjelpe andre å stige økonomisk, følelsesmessig og åndelig.
Informasjon er strøm, men vakt mot impulsen for å hakke på hva som vil være av verdi for publikum. Det vil vekke mistanke i nettverket ditt og gjøre det mindre sannsynlig at andre vil dele informasjon med deg.
2. Lag oppriktige tilbud for å hjelpe andre
Uansett om du er i forretningshub eller en uformell samling med klienter, betaler det (bokstavelig talt) for å fortelle folk at du er tilgjengelig for å hjelpe deg når som helst.
Blant de små gestene du kan lage, er:
- Tilbyr oppdatert kontaktinformasjon (e-post, tekst, forretningsadresse etc.)
- Fremmer nettadressen til hjemmesiden din; gi tilgang til tidligere arbeider som taler, artikler, andre publikasjoner.
- Gi referanser til bransjeledere, folk innenfor ditt nåværende nettverk.
3. Å anerkjenne folk offentlig på sosiale medier
Noen ganger avviser folk sin godhet mot andre; ("Små ting") uten å sette pris på deres verdi. Så mye at når en kollega eller forretningspartner sier "Takk", er den umiddelbare reaksjonen å tilbakestille som om du ikke fortjente anerkjennelsen.
Et mye bedre alternativ er å anerkjenne den andre personen med en enkel "Du er velkommen" og et smil. Ikke bare får du folk til å bli verdsatt igjen, men du vil sannsynligvis dra nytte av en gunstig handling i fremtiden.
Å kjenne folk offentlig på sosiale medier kan gå langt i retning av å bygge et forhold og få dem til å kjenne, som, og stole på deg .
4. Opprette en luft av tillit
En av de vanskeligste tingene å gjøre i ansikt-til-ansikt samtale er å virke trygg uten arroganse eller selvsikkerhet. Det er her din talende tone og stil virkelig kommer inn i spill.
Som problemløser er du i stand til å empathize med publikums situasjon og tilby praktiske løsninger som avslører din egen nysgjerrighet.
Dette, kombinert med en rolig, oppriktig og trinnvis tilnærming til problemløsing, vil gjøre deg til skare av mengden.
Når du kommuniserer på sosiale medier, har du ikke luksusen av taletone og kroppsspråk for å gjøre den menneskelige forbindelsen, så vær sikker på at du bruker ord eller uttrykksikoner for å virkelig få følelsen du prøver å formidle på tvers av.
5. Kunst av høflighet
Du vil bli overrasket hvor langt en liten høflighet går i kommunikasjon. Ordene "Vennligst" og "Takk" kan virke enkle og verdslige.
Men når de brukes riktig, kan de hjelpe deg med å utstråle både ydmykhet og karisma. Ofte samtidig.
6. Express tro på målgruppens mål
Undervurder aldri kraften til ekstern validering. Mennesker som kommer til råd for deg, mangler ofte selvtillit, så det å gi enda flere ord til oppmuntring kan inspirere dem til større suksess.
Til gjengjeld får du tilfredsstillelsen til å gjøre en forskjell i andres liv, og både konkrete (f.eks. Salg, referanser) og ikke-materielle fordeler (f.eks. Vennskap).
Det er derfor inspirerende og motiverende sitater og bilder gjør det bra på nettsteder som Facebook , Pinterest og Instagram .
7. Henvis til personer etter navn når de samhandler med sosiale medier
Uansett hvor godt du kjenner noen, er det aldri en dårlig ide å si navnet sitt når du er engasjert i samtale. Å høre navnet deres gjør at lytterne føler seg mer trygge, legger til deres følelse av tilknytning, og gjør dem mer sannsynlig å engasjere seg med deg utover den første kontakten.
8. Bygg forretningsnettverk en person om gangen
Akkurat som gründere ikke bør hakke opp informasjon, bør de ikke skjule av kontaktene deres fra nye mennesker på deres felt. Ta tak i muligheter da de oppstår for å koble forretningsfolk fra nettverket ditt, som ennå ikke har møtt. Kanskje noe bra kommer ut av det, kanskje ikke. Nettverk på denne måten stiller deg som en tilrettelegger og ressurs, samtidig som du utvider din egen rekkevidde innen dine kompetanseområder.
Selvfølgelig er LinkedIn et av de mest effektive sosiale medienettene for å gjøre forretningstilkoblinger.
9. Vær en lytter
Det er ingen tvil om at du er fulle av ideer og er en ekte go-getter. Det er imidlertid like viktig å være oppmerksom på hva andre har å tilby. Tillat derfor andre å uttrykke sine forretningsidéer og bekymringer. Dette kan ta form av en-mot-en-coaching-økter, team-orienterte brainstorming økter, eller Spørsmål og svar økter etter en presentasjon.
Lytting hjelper deg med å lage en meningsfull rapport med publikum: utveksle historier om oppstart av økende smerter, demonstrere interessen din med fysiske tegn og tilby positive løsninger. Å gi andre din tid er i seg selv en verdifull gave.
10. Snakk om kraften til personlig ansvar
Enten du jobber med et lag eller alene, tar du ansvar for dine handlinger, både suksesser og feil. Derfor formidle disse ærlige, virkelige erfaringene til publikum og hvordan de bidro til å lede din oppførsel når de møter andre utfordringer.
Dette er ikke på tide å redusere innsatsen som kreves for å gjøre drømmer til virkelighet. Bruk dine kommunikasjonsferdigheter til å markere hva som trengs for å komme opp med en forretningsplan, sette sammen et team av eksperter for å starte din aktivitet og oppfordre disiplinen til å fortsette gjennom de tøffeste tider.
Endelige tanker om sosiale medier engasjement
Moderne entreprenørskap krever at folk bruker hvert verktøy til disposisjon. Men dagens smarttelefonteknologi og sosiale medier-plattformer tilbyr hav for informasjon moden for å ta.
For å omskrive Dale Carnegie er mastering av verbal kommunikasjon i forretningskontekster en kraftig måte å påvirke mennesker og få venner på. Alle de vellykkede politikerne, A-list entertainere og gründere gjør det.
Sosial media markedsføring og engasjement vil fortsatt være en viktig komponent for business branding, etablering av individuell troverdighet, og voksende ekspertstatus. Det finnes en rekke enkle teknikker du kan bruke til å forbedre din forretnings profil, og dermed gjøre aktivitetene dine mer virkelige for potensielle kunder og abonnenter.