Å godta klientens pro bono, eller gratis, er en god strategi for både nye og etablerte konsulenter for å drive virksomhet. Den generelle tommelfingerregelen er at du gir bort en del av tjenestene dine i bytte for en returfordel.
Tanken bak det er at pro bono-arbeid gir deg mulighet til å jobbe med nye virksomheter du vanligvis ikke ville jobbe med. Du kan kanskje gjøre mer spennende, edgy arbeid enn dine normale oppgaver. Pro bono-arbeid kan gi deg stor eksponering for nye målgrupper og ny virksomhet for å øke kundebase.
Selv om dette arrangementet ofte er vellykket, kan det også gå nedoverbakke raskt. Pro bono klienter kan raskt spise ute i virksomheten din og forlate deg med få betalbare timer for betalende kunder. Det er viktig å sette faste grenser slik at du har tid til å dedikere deg selv til dine betalende kunder for å holde bedriften lønnsom. Lær å unngå fallgruver av pro bono arbeid ved å unngå disse fem vanlige feller.
01 - Godta flere Pro Bono-klienter
Når tjenestene dine er gratis, er det enkelt å overbevise potensielle kunder om å logge på som kunder. Du kan bli fristet til å ta på flere kunder for å få mer eksponering og bygge en større portefølje, men det betyr at du ikke vil få penger å komme inn. I stedet ta bare en pro bono klient til enhver tid for å balansere betalende og ikke-korrekt -paying kunder. Dette opprettholder også integriteten til virksomheten din og forhindrer at den blir sett på som et billig alternativ. 02 - Starte et prosjekt uten å definere arbeidsomfanget
Som du ville med noen betalende klient, skape et omfang av arbeid slik at både deg og klienten vet hva som forventes. Det skal detaljere nøyaktig hva problemet løses, hvilke tjenester som tilbys, og hva forventningene er for vellykket gjennomføring. Uten et dokument som sier hva dere alle er enige om, kan klienten kreve mer arbeid enn du hadde tenkt, og kostet deg penger. 03 - Arbeid uten spesifisert sluttdato
Pro bono-prosjekter skal alltid ha en avtalt sluttdato. Selv om det er typen prosjekt som ikke har et klart sluttpunkt, for eksempel markedsføringstjenester for en ideell organisasjon , er det en viss tid om at tjenestene dine vil være tilgjengelige. Ellers kan det hende du finner et prosjekt i flere måneder etter at du trodde det var over. 04 - Godta arbeid uten en klar gjensidig fordel
Når du tilbyr konsulenttjenester gratis, er forventningen at virksomheten din vil få noe i retur. Dette kan inneholde slike ting som henvisninger , testimonials, gratis annonsering, eller tilgang til en kunde database. Før du tar på en pro bono klient, definerer du de gjensidige fordelene og vær klar over hva du forventer å få. Hvis fordelene for bedriften din ikke er åpenbare, er det sannsynligvis ikke i din beste interesse å ta jobben. Ikke vær redd for å ha disse samtalene; Kunden din vet at du er en forretningsmann og at du forventer en slags retur. 05 - Å gi inn til krevende Pro Bono-klienter
Når en kunde ikke betaler for dine tjenester, bør det forstås at de ikke er topp prioritet. Det betyr ikke at du ikke vil gjøre en god jobb, eller du vil ikke fullføre prosjektet innen avtalt tidsramme. Det betyr at hoveddelen av din tid og oppmerksomhet bør være fokusert mot å betale kunder. Når en pro bono-klient har økende krav og stadig større krav, er det den ideelle tiden å forhandle om avtalen og gjøre dem til betalende klient.