Det finnes mange typer lojalitetsmarkedsføringsprogrammer du kan bruke i småbedrifter. Her er 10 ideer som vil hjelpe deg med å gi lojalitetsmarkedsføring en prøve.
1. Gaver i butikken
En måte å få tidligere kunder tilbake i butikken, er å tilby begrensede oppdrag. Prøv å tilby en gratis gave som fremmer et nytt produkt for å få oppmerksomheten til tidligere kunder og oppfordre dem til å besøke og foreta et nytt kjøp.
2. Ingen forpliktelser
Hvis du selger programvare, kan et abonnementstjeneste, et spesielt dyrt produkt, eller et produkt eller en tjeneste som vanligvis har en rekke utfordringer for å gjøre salget, gi en ikke-forpliktelsesprøve, være en fin måte å bryte gjennom disse salgsobjektene .
3. VIP Club
En medlemmars eneste VIP-klubb skaper et nivå av eksklusivitet som kan få kunder tilbake i butikken igjen og igjen. Din VIP-klubb trenger ikke å koste kundene dine noe, og det trenger ikke å være vanskelig eller kostbart for deg å implementere heller.
Du kan tilby VIP-fordeler som for eksempel forhåndsvisning av nytt produkt, tidsfølsomme avtaler, en fremskyndet kasseprosess, gratis prøver og mer.
4. Gratis tilbud
En effektiv måte å oppmuntre til et kjøp er ved å øke verdien av kjøpet. Buy-one-get-one (BOGO) tilbyr det løfte kundene noe gratis eller til en lavere pris er en populær måte å trekke inn forbi kunder og introdusere dem til nye produkter.
5. Punch Cards
Mange bedrifter, spesielt i næringsmiddelindustrien, bruker stempelkort til å spore og belønne kundens patronage. Jo flere kjøp kunden lager, jo flere freebies får de, noe som gjør et sterkt tilfelle for kundene dine til å bli hyppige kunder.
6. Kundeundersøkelser for insentiver
Kundeundersøkelser er en utmerket måte å finne ut hva kundene tenker på virksomheten din og hva de ønsker å se mer (eller mindre) av i fremtiden. Det finnes en rekke måter å få kundeundersøkelser på foran kundene dine; Du kan inkludere en link eller QR-kode på kvittering, du kan sende et postkort i posten, eller du kan følge opp på kjøp med en e-post som ber om tilbakemelding. Incentiver kan være så enkelt som oppføring i tegning for en gave eller en butikkupong.
7. Gratis oppgraderinger
Hvis du selger programvare eller en annen type applikasjon som har regelmessige oppdateringer som forbedrer brukeropplevelsen, kan det være en utmerket måte å tilby tidligere kunder engasjert i å tilby gratis oppgraderinger til den nyeste versjonen.
8. Bursdag og jubileum Perks
Hvis du har en kundedatabase, kan du bruke informasjon kundene dine har levert for å gi fordeler som fører til lojalitet.
For eksempel, vurder å sende ut små gaver eller gratulasjonskort når kundene feirer en bursdag eller jubileum. Dette kan også være en fin måte å bygge en e-postmarkedsføringsliste på for virksomheten din - gratis gaver på spesielle dager i bytte for å registrere deg på listen din.
9. Partnerprogrammer
Lojalitetsmarkedsføring kan også strekke seg utover virksomheten din. Du kan skape samarbeid med andre bedrifter i ditt lokale område for rabatter på tvers av butikker, delte kampanjer og salgsarrangementer som ofte får kunder i butikken din.
10. Gamification
Gamification - introdusere elementer av spillet som spilles inn i andre aktiviteter - er et utmerket verktøy for å engasjere kundene dine og holde dem motivert til å kjøpe. Du kan opprette dagbøker eller raffler i butikken som kan oppgis ved å levere kvitteringer for tidligere kjøp.
Du kan til og med bruke digital gamering gjennom stedbasert online innsjekking og sosial deling som gjør det mulig for kundene å samle poeng som kan brukes i butikken din.
Prøv disse og andre lojalitetsmarkedsføringstiltak for å få kundene tilbake til bedriften din for å foreta gjentatte kjøp på en kontinuerlig basis. Hvis du er i stand til å inkorporere noen av disse ideene i forretningspraksis konsekvent, kan det hende du oppdager at du genererer inntekter fra kunder som allerede har uttrykt interesse for virksomheten din, i stedet for bare å målrette nye kunder.