Å ha et nettsted kan forbedre småbedriftens bunnlinje
Mange små bedrifter bruker fortsatt ikke internett til å drive virksomhet. Faktisk har 46 prosent av amerikanske småbedrifter fortsatt ikke et nettsted for deres selskap, ifølge en undersøkelse fra forskningsfirmaet Clutch.
I Canada er visningen enda mer dyster. Den kanadiske Internett-registreringsmyndighetens (CIRA) 2014 Factbook fant at bare 41% av de kanadiske småbedrifter har et nettsted i det hele tatt.
Og en global undersøkelse bestilt av GoDaddy fra Redshift Research av "svært" små bedrifter i Australia, Brasil, Canada, India, Mexico, Tyrkia, Storbritannia og USA fant at 59% ikke hadde et nettsted.
Hvorfor ha et nettsted for små bedrifter?
Den første grunnen til at små bedrifter trenger et nettsted, selv om bedriften din har fem ansatte eller mindre, er fordi det er der så mange av dine potensielle kunder er for så mye av tiden.
For eksempel viste en undersøkelse av comScore Canada at kanadiere bruker et gjennomsnitt på 36,3 timer å surfe på en måneds tid, mens amerikanerne bruker 35,2 timer på nettet hver måned. (Denne studien viste også at kanadiere bruker mer tid online hver måned enn noen andre.)
I mellomtiden fant en rapport fra Nielsen Company-publikum for første kvartal 2016 at rundt 81% av de voksne i USA har smarttelefoner som brukes om lag en time og 39 minutter daglig i gjennomsnitt for å konsumere media.
I både USA og Canada er 88,5% av brukerne Internett-brukere.
Alt som betyr at det er mange eyeballs som kan besøke og samhandle med småbedriftens nettsted - hvis du hadde en.
Hvis du driver en av de små bedriftene som ikke har et nettsted, og det faktum alene ikke overtaler deg til å utvikle en online tilstedeværelse for bedriften din, er det seks andre grunner:
1) Folk bruker internett som de pleide å bruke telefonboken.
Jeg pleide å fortelle småbedriftseiere at det ikke gjorde noe om de hadde et nettsted hvis det meste av virksomheten var lokal. Men nå bruker nesten alle Internett for å få informasjon - selv lokal informasjon. Potentielle kunder bruker smarttelefonene og nettbrettet til å bestemme hvor de skal og hva de skal kjøpe. Så din småbedrift må komme opp i lokal søk eller pass opp; folk som søker vil finne andre lokale bedrifter enn din.
2) Et bedriftsnettsted gir bedriften din legitimitet.
Folk forventer at bedrifter skal ha egne nettsteder, akkurat som de pleide å forvente at bedrifter skal ha en reell fysisk forretningsadresse.
Ikke å ha et bedriftsnettsted reiser spørsmål i kundens øyne. Er du en teknologisk luddite? Har du nettopp fortsatt ikke kommet til det? Eller en slik shoestring oppstart som du ikke engang har råd til å gjøre dette? Alt du ikke vil ha folk til å tenke på virksomheten din.
3) Et bedriftsnettsted gir deg en annen markedsføringskanal.
Å ha et bedriftsnettsted gir deg automatisk online tilstedeværelse. Tenk på det som et online billboard. Øyeblikkelig har du en ny sjanse til å introdusere folk til dine produkter og tjenester og en annen måte for folk å finne deg.
(Selvfølgelig, hvor mange øyne billetten tiltrekker seg, vil avhenge av din bevisste markedsføringstiltak for å få folks oppmerksomhet, for eksempel søkemotoroptimalisering , blogging , bruk av sosiale medier og onlineannonsering .)
4) Et bedriftsnettsted gir deg en annen mulighet for datainnsamling / blygenerering.
For eksempel er det vanskelig å få folk til å skrive sine e-postadresser på stykker papir og gi dem inn på en fysisk butiksfront. Men å få folk til å skrive inn deres e-postadresse i en boks på et nettsted er mye, mye lettere - spesielt hvis de oppfatter at de får noe for det, for eksempel et nyhetsbrev , en spesiell rapport eller en ebook . Og når du har e-postadressen, har du en annen måte å nå din potensielle kunde.
5) E-handel utgifter øker hvert år.
I USA brukte forbrukerne 453,46 milliarder dollar på nettet for detaljhandel i 2017, en økning på 16,0% sammenlignet med 390,99 milliarder dollar i 2016.
Detaljhandel for e-handel er forventet å vokse i et raskt tempo i de kommende årene, og vokser til litt over 684 milliarder amerikanske dollar i 2020. I Canada var e-handelens utgifter 27 milliarder dollar i 2015 og salget forventes å utgjøre nesten 40 milliarder dollar innen 2018. Kanadiere handle mer utenlands enn de gjør hjemmefra, med 67% av innkjøpene til andre land (PFS). Åpenbart ønsker forbrukerne elektroniske alternativer.
Lær mer om e-handel: 8 Regler for et vellykket E-handel Nettsted
6) Webrooming kan lede kunder inn i butikken din.
En annen grunn til å ha et nettsted for din småbedrift er at hvis du har en mursteinmørtel butikk, kan du investere i å bygge en online-tilstedeværelse som et e- handelsnettsted, øke nettbutikkens fortjeneste takket være den voksende populariteten til webrooming, hvor kunder forsker artikler på nettet før du kjøper dem i butikken.
Over 90 prosent av de globale innkjøpene skjer fortsatt offline, noe som viser at nettbutikk er fremdeles folkens shoppingpreferanse.
Hva er grunnen til at du ikke er online?
En liten forretningsmann jeg snakket med, fortalte meg at han ikke hadde et nettsted fordi han ikke lette etter noe mer. Han er elektriker og så opptatt som han vil være i overskuelig fremtid.
Men hvis du faktisk vil ha mer virksomhet, er et bedriftsnettsted nå som visittkortet - et must-ha for enhver bedrift - og tror ikke du må tilby e-handel for å ha en. Et nettsted som fungerer som et digitalt visittkort, gir søkere informasjon om bedriften din og hva du kan gjøre for dem, er fortsatt verdt.
Hvis du ikke allerede har en, kan du komme i gang med hvordan du får og registrerer et domenenavn , det første trinnet for å få virksomheten din på nettet.
Ta en titt på de ulike Internett-forretningsmodellene og se hvilken type tilstedeværelse på Internett som vil fungere best for småbedrifter.