Fordeler, ulemper og hvordan virksomheten din kan bruke sosiale medier markedsføring
Hvordan brukes sosiale nettverk markedsføring?
Sosiale medier markedsføring er brukt for alle de tradisjonelle markedsføringsmålene - for å nå kunder og:
- øke henvisninger eller salgsledninger
- bygge ord-av-munn
- øke salget av produkter eller tjenester
- gi et middel til tilbakemelding
- utvikle et rykte som en ekspert eller tanke leder
- Kjør trafikk til et bedriftsnettsted eller en blogg
- utvikle nye produkter eller tjenester
- holde folk informert om spesielle arrangementer og alt annet nyhetsbrev om virksomheten
- gi kundeservice
Hva er de mest populære sosiale medier-plattformene?
De mest populære nettsamfunnene for virksomheten er:
- Facebook (nettverk - over 2 milliarder brukere)
- YouTube (det største nettverket for videonettverk - over en milliard aktive brukere hver måned)
- Instagram (bildedeling - over 800 millioner månedlige brukere)
- Twitter (melding kringkasting - over 330 millioner aktive brukere)
- Whatsapp (meldingstjenester, lyd og video kommunikasjon - over en milliard brukere)
- LinkedIn (det største nettverket av forretningsfolk - over 450 millioner medlemmer)
- Pinterest (bildesamling / deling - over 150 millioner månedlige aktive brukere)
- Tumblr (blogging / fotodeling)
- Quora (informasjon og kunnskapsutveksling)
Ikke alle sosiale medier-plattformer kan være egnet for bedriften din
Det betyr ikke at småbedrifter bør begynne å prøve å bruke noen av dem til å markedsføre dine produkter og / eller tjenester. Selv om virksomheten din hadde penger til å ansette et markedsføringsfirma eller utvikle et internt sosialt medielag for å gjøre det, ville det ikke være en god ide fordi ulike kundesegmenter ofte varierer fra sosiale medier.
Akkurat som med hvilken som helst annen type markedsføring, må små bedrifter fokusere på sitt sosiale nettverk markedsføringsarbeid og deres dollar på å nå sine potensielle kunder. Det er ikke noe poeng å bruke tid og penger på å markedsføre virksomheten din på et sosialt nettverk som kundene dine ikke bruker. Se Hvordan lage en Social Media Marketing Plan .
For informasjon om hvordan småbedrifter kan bruke bestemte sosiale nettverk for å få kontakt med kundene dine, se:
Hvordan lage en bedriftsside på Facebook
Hvorfor din bedrift skal bruke Twitter
5 tips for å fremme virksomheten din på Twitter
YouTube: Hva er det og hvordan kan du bruke det i din hjemmevirksomhet
Utnytte LinkedIn for å øke virksomheten din
Introduksjon til LinkedIn Social Networking Service
Slik oppretter du en tilpasset LinkedIn-profiladresse
Hvordan du best bruker Pinterest for din bedrift
Fordelene ved Social Network Marketing
- Kostnad - sammenlignet med andre former for markedsføring sosiale medier er veldig billig. Det er gratis å opprette kontoer på alle de ovennevnte plattformene og fritt til å gjøre innlegg til etterfølgere, som forhåpentligvis vil dele meldingen med andre medlemmer av det sosiale medier samfunnet og spre ordet. Det er også ulike betalte annonseringsalternativer for å nå større målgrupper i sosiale medier. Facebook tilbyr omfattende alternativer for annonsemålretting, for eksempel muligheten til å målrette mot medlemmer som ligger innenfor en bestemt geografisk radius.
- Engasjerende publikum - sosiale nettverk tillater virksomheten å engasjere målgruppen og utvikle interaktive relasjoner med kunder.
Ulempene med sosiale nettverk markedsføring
- Tid - Hovedproblemet med markedsføring av sosiale nettverk fra et forretningsperspektiv er at det kan være utrolig tidkrevende. Sosiale medier markedsføringskampanjer er ikke one-shot saker; de trenger å bli næret over tid. Selv om store bedrifter som Dell, Microsoft og HP har brukt denne type markedsføring effektivt, har de slags markedsføringsbudsjetter som tillater dem å tildele x antall ansatte til å lede og administrere sosiale medier markedsføringskampanjer, ressurser som er svært små bedrifter har ikke.
- Direkte reklame på sosiale medier virker ikke - Bedrifter som bruker sosiale nettverk vil selvsagt selge sine produkter eller tjenester. Men som åpenbar reklame på sosiale medier vil i de fleste tilfeller fremmedgjøre deres målte publikum eller til og med få dem sparket ut av det bestemte samfunnet de prøver å infiltrere, bedrifter må bruke mer subtile former for markedsføring på sosiale medier. For å kunne bruke sosialt nettverksmarkedsføring effektivt, må virksomheter oppfattes som medlemmer av det sosiale medier samfunnet, villig til å samhandle med andre medlemmer.
- Risiko - Gitt samfunnsmessige samfunnsmessige forhold, må bedriftene være oppmerksomme på risikoen. En negativ innlevering av en kunde, en ansatt eller en konkurrent (uansett om det er sant eller falskt) kan alvorlig skade omdømmet til en bedrift. Hvis en hacker klarer å ta kontroll over en sosial nettverkskonto, kan resultatene være katastrofale. Selv en ufarlig postering kan bli til en PR-katastrofe. For eksempel, i 2012 prøvde McDonalds å engasjere seg med det sosiale medier samfunnet ved å legge ut en tweet under hashtag "#McDStories" - kundene reagerte ved å legge ut horrorhistorier som å finne fingernegler i burgere eller å bli innlagt på grunn av matforgiftning etter å ha spist på McDonalds.
Likevel er sosiale nettverk markedsføring en type markedsføring som mange små bedrifter kan ha nytte av, hvis bare for å finne ut mer om hva deres kunder tenker - og sier - om deres merkevare og deres produkter.
Eksempler: Hovedmålet med sosialnettverksmarkedsføring er å bygge en bedrifts kundebase og å utvikle og forvalte selskapets omdømme .