Quotable Quotations fra en berømt amerikansk Retail Industry Leader, grunnlegger
Men, selvfølgelig, ingen samling av sitater fra kjente detaljhandelsledere og amerikanske detaljistindustrien grunnleggere ville være komplett uten de sitatbare sitatene fra Sam Walton, som er uten tvil den mest berømte av de berømte retail CEO rock stars.
Da Sam Walton åpnet Waltons Five and Dime i Bentonville, AK, var det ikke bare starten på en detaljhandel, det var fødsel av et detaljhandel imperium. I dag har Walmart-kjeden i butikkene en global rekkevidde, og Walmart Corporation er verdens største detaljhandelsselskap .
Disse sitatene fra en av historiens mest kjente detaljistledere og legendariske detaljhandelsikoner vil avsløre hva Walton tenkte og lærte om detaljhandeln da han bygde den verdensberømte Wal-Mart-rabattkjeden i USA
Quotable Quotes fra Sam Walton, grunnlegger av Wal-Mart, om Retailing og Wal-Mart
- "Jeg har sannsynligvis reist og gått inn i flere forskjellige butikker enn noen i Amerika. Jeg prøver bare å få ideer, noen form for ideer som vil hjelpe vårt firma. De fleste av oss oppdager ikke ideer. Vi tar de beste ideene fra noen ellers."
- "Ignorer konvensjonell visdom. Hvis alle andre gjør det på en måte, er det en god sjanse for at du kan finne din nisje ved å gå i nøyaktig motsatt retning. "
- "Sannheten er når de Butler Brothers folkene slått ned min diskonteringside, jeg ble litt sint, og kanskje det hjalp meg til å bestemme seg for å svømme oppstrøms alene." [The Butler Brothers var eierne av Ben Franklin-detaljhandelskjeden, og Sam Walton var en franchiser fra Ben Franklin før han startet sin egen rabattbutikk .]
- "De to viktigste ordene jeg noensinne skrev var på det første Wal-Mart-skiltet," Satisfaction Guaranteed ". De er fortsatt der oppe, og de har gjort hele forskjellen."
- "Hemmeligheten med vellykket detaljhandel er å gi kundene det de ønsker. Og egentlig, hvis du tenker på det fra kundens synspunkt, vil du ha alt: et bredt utvalg av kvalitetsprodukter, lavest mulig pris, garantert tilfredsstillelse med hva du kjøper, vennlig, kunnskapsrik service, praktiske timer, gratis parkering, en hyggelig shoppingopplevelse. "
- "Det er bare en sjef; kunden. Og han kan skyte alle i selskapet fra formannen på ned, ganske enkelt ved å bruke pengene sine et annet sted. "
- "Hver Wal-Mart-butikk bør gjenspeile verdiene til sine kunder og støtte visjonen de holder for sitt samfunn."
- "Hold alle gjetter om hva ditt neste knep kommer til å være. Ikke bli forutsigbar. "
- "Ignorer konvensjonell visdom. Hvis alle andre gjør det på en måte, er det en god sjanse for at du kan finne din nisje ved å gå i nøyaktig motsatt retning. "
- "Informasjon er makt, og gevinsten du får fra å gi dine medarbeidere mer enn utligner risikoen for å informere din konkurrent."
- "En datamaskin kan fortelle deg ned dime hva du har solgt. Men det kan aldri fortelle deg hvor mye du kunne ha solgt. "
- "Folk på frontlinjen - de som faktisk snakker med kunden - er de eneste som virkelig vet hva som skjer der ute."
- "Jeg antar at i alle mine år, det jeg hørte oftere enn noe var, var: En by på mindre enn 50.000 mennesker kan ikke støtte en rabattbutikk i svært lang tid."
- "Det er mye mer forretninger der ute i småby-Amerika enn jeg noen gang drømte om."
- "Penger og eierskap alene er ikke nok. Sett høye mål, oppmuntre konkurranse, og hold deretter poeng. "
- "Kapital er ikke knappe. Visjon er. "