Virtuell detaljhandel er den vanligste formen for virtuell virksomhet. Det begynte tidlig på 1980-tallet (før den utbredte adopsjon av internett og verdensomspennende nett), da selskaper som AOL og CompuServe begynte å tilby abonnementsbaserte oppringtjenester som e-post, chat, elektroniske oppslagstavler og fora , alle levert gjennom primitive tekstbaserte grensesnitt på ulike dataplattformer. Tilgjengelige tjenester utvides til slutt for å inkludere newswire, aksjekurser og online shopping.
Adventen av internett åpnet en stor online markedsplass for virtuell virksomhet. Utviklingen av sikkerhetsprotokoller som SSL i 1994 gjorde at sensitive data som kredittkortinformasjon kunne overføres sikkert over World Wide Web (WWW) og e-handel eksploderte som et resultat. Dessverre var overgangen til internett-detaljhandel et tilfelle for mye for fort, og i løpet av dot-com-krasjet i 2000-2002 overlevde få nettbutikker.
De som gjorde som Amazon, eBay, Priceline, etc. ble e-handelsgiganter og i dag er blomstrende.
Den største virtuelle virksomheten i verden
Amazon er den mest kjente virtuelle forhandleren og den største i verden, med over 150.000 ansatte og over 90 milliarder dollar i årlig omsetning. Grunnlagt av Jeff Bezos i 1994 begynte det som en virtuell bokhandel og med advent av digitale bøker ( ebøker ) og e-lesere har slått forlagsbransjen på hodet.
Tradisjonelle "murstein og mørtel" bokhandlere som Borders (som i sin topp hadde over 600 butikker) kunne ikke konkurrere med Amazons enorme utvalg, lave priser og gratis frakt. Grenser arkivert for konkurs i 2011. I tillegg til ebook-salg markedsfører Amazon sin egen linje av Kindle ebook-lesere. I gjennomsnitt legges 12 nye bøker til Amazonas katalog hver time på dagen.
Amazon utvidet raskt sine tilbud på nettet for å inkludere salg av CDer / DVDer, videospill, elektronikk og et stort utvalg av tørre varer i nesten alle detaljhandelskategorier, inkludert klær, hjemme og hage, bil, maskinvare etc. I 2002 begynte Amazon å selge cloud computing- tjenester og er nå verdens største cloud computing-leverandør.
Virtual er ikke bare for detaljhandel
Ikke-næringsbransjen omfatter også den virtuelle forretningsmodellen. Et eksempel er IT-sektoren. I dag er det vanlig for programvareutviklingsfirmaer å ha ansatte i flere forskjellige geografiske lokaler som arbeider sammen på ulike prosjekter. Dette gjør det mulig å distribuere arbeidskraft til lave kostnader jurisdiksjoner samt kontinuitet i kundesupport over ulike tidssoner. E-post og nettmøte / konferanser letter kommunikasjon og reduserer eller eliminerer behovet for ansikt til ansikt interaksjon.
Mange bedrifter virtualiserer en del av virksomheten ved for eksempel å tillate ansatte å jobbe hjemmefra eller outsource forretningsfunksjoner som menneskelige ressurser. Anrops- / kontaktsentre er en annen ideell kandidat til virtualisering, og mange organisasjoner som IBM og JetBlue tillater at deres call center-ansatte skal jobbe hjemmefra.
Virtuelle forretningsmessige fordeler
Virtualiseringsvirksomhet har mange potensielle fordeler, blant annet:
- "Bricks and mortar" kostnadsbesparelser - reduserer behovet for arbeidstakerens arbeidsområde sparer penger på overhead ( utgifter som kommersiell leieavtale , verktøy, forsikring , etc.)
- Fleksibilitet - en mindre stiv organisasjon kan reagere raskere på endringer i markedet.
- Lykkeligere ansatte - arbeider hjemmefra skaper en bedre arbeids- / livssaldo for ansatte.
- Siden ansatte kan jobbe hvor som helst, kan organisasjoner tilby sysselsetting i landlige steder eller områder med høy arbeidsledighet.
Virtual Business Ulemper
De mulige ulempene ved forretningsvirtualisering er:
- Manglende sammenhengskraft i organisasjonen på grunn av at ansatte er lokalisert i ulike regioner, med mulige språklige og kulturelle forskjeller.
- Mangel på ansikt til ansikt interaksjon mellom ansatte og lag som resulterer i kommunikasjonsrelaterte problemer.
- Redusert produktivitet fra arbeidstakerne som mangler selvdisiplin.