Lær om tilbakebetalinger på eBay

Typoer og beskrivelse Endringer kan føre til tilbaketrekninger

Kjøpere på eBay kan under spesielle omstendigheter trekke tilbake bud som de har lagt på auksjonsoppføringer. Få fakta om hva en tilbaketrekning er, og når eBay tillater dem med denne anmeldelsen.

Hva skjer når et tilbaketrekning skjer

Når en tilbaketrekning skjer, beregner proxy-budprosessen gjeldende budsum totalt for å utelukke det tidligere gjort budet og kjøperen hvis bud ble trukket tilbake, er ikke lenger i stand til å vinne auksjonen.

Bud kan kun trekkes tilbake under følgende spesielle forhold, som må rapporteres til eBay ettersom budet er trukket tilbake.

Typoer i bud

Tilbakekalling av bud er tillatt når budgiveren mistypte ønsket budbeløp og som et resultat, overbydes etter størrelsesordre. For eksempel kan en eBay-bruker ha ment å by på $ 39 på en matprosessor, men tilfeldigvis skrevet $ 390 i stedet. Dette er en ærlig feil og ville være en forsvarlig grunn til å trekke tilbake et bud.

Endringer i beskrivelse

Disse inntrekkene oppstår også når selgerens beskrivelse av varen endret seg betydelig etter at budet ble plassert. Si selgeren annonsert et par svart, størrelse 12 gym sko, men senere endret beskrivelsen av hans produkt til lilla, størrelse 10 gym sko. Det ville være rimelig for budgiveren å trekke budet, da han gjorde sitt bud på sko i en farge som han ikke valgte og en størrelse han ikke kunne passe.

Tidspunkt for kontakt og tilbaketrekking

Selgeren svikter ikke å reagere i tide for å forsøke å kontakte .

En kjøper kan prøve å nå selger på en tirsdag, men onsdag den følgende uken har fortsatt ikke hørt tilbake fra selgeren. På denne tiden har budgiveren kanskje sett produktet som interesserte henne fra en annen selger og kan trekke tilbake tilbudet.

Akkurat som tidspunktet for kontakt er viktig, er det også tidspunktet for tilbaketrekning.

Generelt, forsøk på tilbakekalling av tilbakemeldinger i løpet av de siste 12 timene av en oppføring, er underlagt spesielle begrensninger som er beskrevet på eBays tilbakebetaling-hjelpeside.

Eiendomsbud

Bud på eiendomsauksjoner (land, boliger eller investeringseiendommer) er ikke-bindende og kan dermed trekkes tilbake etter ønske. Så hvis du selger eiendomsmegling på eBay, regner du med en tilbaketrekning når som helst. Du kan faktisk ha bedre hell i å prøve å selge slike eiendommer offline.

Wrapping Up

Eventuell tilbakekalling av bud kan utløse en undersøkelse fra eBay eller en klage fra selgeren. I begge tilfeller, hvis tilbakekallingen av buddet er bestemt å ha blitt gjort uten grunn (dvs. det faller utenfor retningslinjene ovenfor), kan en kjøper angis for å ha gjort ugyldig tilbaketrekning av bud. Gjentatte sitater kan føre til suspensjon fra eBay.

Med dette i bakhodet, hvis du er selger og tar de nødvendige trinnene for å sikre at produktbeskrivelsene dine er nøyaktige, svarer du på kjøperne i tide og følger andre retningslinjer for eBay, trenger du sannsynligvis ikke bekymre deg for noe bud tilbaketrekk gjenspeiler dårlig på deg som selger. Tillat ebay å undersøke og være trygg på at du kommer ut på toppen.