De 15 trinnene for å åpne en butikk
Drømmen om å starte en detaljhandel kan lett bli en realitet. Det kan ta mye innledende arbeid når du starter din egen virksomhet, men med riktig planlegging kan alle oppnå sine mål. Følgende trinn for å starte en detaljhandel bør brukes som en veiledning før du åpner butikken din.
Men før du jobber gjennom disse trinnene, la meg tilby en bit forsiktighet eller råd. Som en detaljhandelskonsulent behandler jeg butikker hver uke som sliter og ligger på randen av å lukke.
Den første grunnen til at jeg støter på hvorfor disse butikkene lukker, er mangel på en forhandler ved roret. Detaljhandel er en av de enklere forretningene å åpne. Og for den personen som drømmer om å ha sin egen virksomhet, er det fornuftig å prøve detaljhandel. Men detaljhandel er mye vanskeligere enn folk innser. Så mye som jeg respekterer en person som ønsker å "eie sin egen virksomhet", anbefaler jeg deg å lese en bok før du bestemmer deg. Det kalles e-myten. Og hvis du etter å ha lest denne boken fortsatt vil fortsette, så er disse dine første 15 trinn.
1. Velg en juridisk struktur for detaljhandel
Å velge riktig juridisk organisasjonsstruktur for virksomheten din er en av de viktigste avgjørelsene du vil gjøre. Mens det er mulig å endre strukturen på et senere tidspunkt, kan det være en vanskelig og kostbar prosess. Derfor er det bedre å ta den riktige avgjørelsen før du starter din egen virksomhet.
Den vanligste strukturen er en LLC. Mens S-korps har mye trekkraft, er LLC den enkleste strukturen å bruke.
Du vil imidlertid innlemme, for å beskytte deg og din familie i fremtiden hvis alle ikke går som planlagt.
2. Velg et navn
Å drømme en moniker kan komme lett for noen, men andre sliter med oppgaven. Med tanke på den avkortede naturen til sosiale medier og online søk, vil du være forsiktig med å velge et navn som kan kommunisere hvem du er raskt. For ofte velger forhandlere et navn som er smart for dem, eller bare et ord eller navn, men disse blir vanskelige for organisk søketrafikk og SEO. Jo mer det tar å forklare navnet ditt, desto mer vil det koste deg å vinne forretninger online.
Ditt firmanavn bør klart kommunisere det du selger. For eksempel, hvis jeg skulle nevne butikken min Hudson, ville folk ikke ane hva jeg selger eller hvorfor de skulle komme til å se meg. Sant du kan overvinne det, men hvorfor velge et navn som betyr at du må tilbringe mye tid og penger "overvinne." Det er greit å ta med familienavnet i tittelen hvis du hadde en "hva". For eksempel Hudson Tools eller Hudson's Hardware. Det er noen verdi for et etternavn, spesielt i uavhengig detaljhandel i mindre lokalsamfunn. Her er noen flere tips om hvordan du velger riktig navn for detaljhandel.
3. Fil for en EIN
Et arbeidsgiveridentifikasjonsnummer (EIN) er også kjent som et Federal Tax Identification Number, og brukes til å identifisere en forretningsenhet. Det kreves at du har ansatte i detaljhandel. Det er lett å skaffe og kan gjøres på egen hånd her.
4. Bestem dine produkter eller tjenester
Å plukke de riktige varene å selge i butikken din, er den perfekte balansen mellom kunst og vitenskap. Og alle produktene trenger tjenester for å støtte dem om reparasjoner eller bare gaveinnpakning, vurdere hvilke "statister" butikken din må være vellykket.
Sannsynligvis er produktene du selger, baed på de du har en lidenskap for, og hvorfor du vurderer detaljhandel i utgangspunktet. Men husk, å kjøpe produkter er 10 prosent "øye" og riktig passform og 90 prosent matte . Å få det i butikken din er enkelt. Å få det ut lønnsomt er den harde delen.
5. Bestem kanalene dine
Hver måte en kunde kan gjøre forretninger med, er kjent som en kanal. Vil du ha en nettbutikk så vel som din murstein og mørtelbutikk? Vil du gjøre katalog- eller telefonbestillinger? Vil du ha en mobilapp? Detaljhandel er en omnichannel- verden i dag. Kunder forventer å kunne engasjere seg og kjøpe fra en forhandler på flere måter. Du må bestemme på forhånd hvilke kanaler du vil ha for kunden å engasjere deg og veve en konsekvent merkevare og kultur og opplevelse gjennom alle kanalene.
6. Forskning og kjenne lovene
Forstå hvilke forretningslisenser og tillatelser du trenger å oppnå ved å kontakte by, fylke og statskontorer. Før du starter din egen virksomhet, finn ut hvilke lover som styrer din type butikk.
Vurder å konsultere både en advokat og en regnskapsfører, da hver vil hjelpe deg med å organisere virksomheten din på riktig måte.
7. Definer din kundeopplevelse
Langt, det viktigste du kan gjøre er dette trinnet. Millennials forteller oss at de fremdeles foretrekker å handle i en butikk (63 prosent) i stedet for online. Men de krever en opplevelse som er annerledes enn hva de kan få på nettet. De vil at opplevelsen skal være "verdt stasjonen." For mange detaljhandel bedrifter mislykkes fordi de hopper over dette trinnet. De fokuserer på produkter og lagrer design og ansetter og glemmer opplevelsen for en kunde.
Definere hva du vil at opplevelsen skal være, går langt utover kundeservice. Faktisk er det massevis av forhandlere i kirkegården som sa kundeservice var deres differensier. Touting service og erfaring og levere dem er for svært forskjellige ting. Definere kundens erfaring bestemmer hvilke typer produkter du må ha, og hvilke typer tjenester du må tilby, og hvilken type butikkdesign du trenger og hvilken type medarbeider du trenger for å levere den.
8. Skriv en forretningsplan
Planer mislykkes hvis de ikke er skriftlige. Periode. Men viktigheten av å skrive en forretningsplan er slik det tvinger deg til å vurdere alle vinkler og alle områder av virksomheten din. Det krever at du gjør omfattende forskning og planlegging. Dette er ett trinn du ikke kan hoppe over. Det vil ta deg lengst tid å fullføre, men det er en klar sammenheng mellom suksessen til butikken og en velskrevet forretningsplan.
Her er de viktigste områdene din forretningsplan må adressere:
- Konkurransedyktig analyse (som allerede er i denne virksomheten)
- Markedsplan
- Kundeopplevelse
- Medarbeiderplan (hvem skal rekruttere og hvorfor)
- Forvaltningsplan (timer, retningslinjer, etc.)
- Financial Pro-forma (3-5 årsprognoser fra P & L )
9. Finn en plassering
Hvor du velger å lokalisere varehandelen din, vil ha stor innvirkning på alt butikken din gjør. Forskjellen mellom å velge feil sted og riktig nettsted kan være forskjellen mellom feil i virksomheten og suksess.
Det er en alder i detaljhandel - beliggenhet, beliggenhet, beliggenhet. Det er ment å connote at å plukke riktig sted er kritisk. Du må balansere den beste plasseringen med budsjettet ditt, skjønt. Ikke overskride for å være i det perfekte stedet. Før du signerer den leien, bør du vurdere den nest beste plasseringen først.
10. Opprett leverandørforhold
En vellykket detaljhandel er avhengig av å tilby riktig produkt, til riktig pris , til rett tid. Derfor er det avgjørende for suksess for virksomheten din for å kunne finne de beste kildene til disse produktene. Når du tar dette trinnet for å starte en detaljhandel og bestemme hvilke produkter eller produktlinjer du vil selge, er det da på tide å finne steder å kjøpe disse produktene i engros.
Ved å etablere relasjoner, refererer jeg til å velge leverandører som vil samarbeide med deg. Selge produktene dine er bare en del av forholdet. Co-op-fond, markedsføringsstøtte, avkastning, håndtering av defekte varer, kreditt og betalingsbetingelser og dating er en del av det som må vurderes når du velger de riktige leverandørene i butikken din.
11. Definer butikkpolicyene dine
Den beste tiden for å etablere retningslinjer og prosedyrer for detaljhandel er i planleggingsstadiene. Ved å forutse problemer før du åpner dørene dine, kan du velge hvordan du skal håndtere spesielle situasjoner, så vel som den vanlige daglige driften. Dette bidrar til å unngå å gjøre feil når du står overfor kundene.
Tilbring mye tidstrening og rollespill med dine ansatte på disse retningslinjene. Gjør dem flytende, slik at de kan levere den beste opplevelsen.
12. Craft Your Marketing
Før du åpner en butikk, begynner du å spre ordet. Lag en detaljhandel markedsplan, brainstorm salgsfremmende ideer, begynne branding og annonsering butikk. Lær hvordan du bruker tap ledere, media kjøper og salg hendelser til fordel for butikk.
Din markedsplan bør fokusere på dine dollar der kundene dine bor. For eksempel kan sosiale medier eller Facebook for noen virksomheter være hvor markedsføringsdollene skal brukes. For andre kan det være avisen eller ROP . Alle vil ha mye for deg. Alle annonsører vil fortelle deg at de kan få deg til å eksponere. Men det du trenger er kjøpere, og derfor bruker du medier som kundene dine gjør.
13. Rekruttere det beste talentet
Den eneste måten å levere på kundeopplevelsen er å ha det rette talentet. Med Millennials nå utgjør den største delen av arbeidsstyrken, er dette en enda større utfordring. Lei folk som passer din kultur. Dette kan bety at de ikke har mye detaljhandel erfaring med produkt kunnskap, men det er ting du kan lære. Smilende, å være stor og medfølende er det trekk du ikke kan trene; de må komme med medarbeiderne.
14. Myk åpen
Før du åpner butikken din "offisielt" for offentligheten, utfør en myk åpning. En myk åpning er når du er åpen for forretninger, men uten kunngjøring til publikum. Det gir deg og dine ansatte en sjanse til å gjøre en "dress repetisjon" før den store dagen. Jeg anbefaler minst en uke for en myk åpning, men ta lengre tid hvis du kan. Det er uvurderlig i sin evne til å skylle ut potensielle problemområder og kundeopplevelser som du kanskje ikke har forventet. Å fikse disse tingene nå før Grand Opening betyr at du setter ditt beste "ansikt" fremover når markedsføringen går inn.
15. Grand Opening
Aldri grand åpen til du er klar. Du får bare en sjanse til å gjøre det første inntrykk, så sørg for at alle ansatte vet hvordan de skal håndtere alle situasjoner. Ingenting irriterer en kunde mer enn en underutdannet eller dårlig forberedt ansatt. Pass på at alle incitament, hvert salg, hvert skilt, hvert produkt er klar til å gå i butikken din. Personalet din butikk for folkemengder. Det er bedre å ha for mange ansatte i begynnelsen enn ikke nok. Pass på at ansatte kan fortelle "hvorfor" historien om butikken din. Hvorfor handle med deg over alle andre. De kunne gi denne reklamen til hver kunde når de først handler med butikken.
Planlegg for mange pauser for dine ansatte. Ta med lunsjer og middager slik at du kan fokusere på kundene dine. Hold dem friske og motiverte. Og sørg for at hver kunde forlater butikken din fornøyd. En glad kunde forteller henne eller vennene sine, og det er den billigste og beste form for annonsering tilgjengelig.