Ansatte i dag (spesielt årtusener) lever av tilbakemelding. De krever det. De vil vite hvordan de utfører.
Og de vil vite oftere enn en gang per år. Så utvikle en vane med å gi regelmessig tilbakemelding fra ansatte. Det bidrar til å gjøre årsrapporten så mye mer produktiv. En årlig gjennomgang bør aldri inkludere noe som er en overraskelse for den ansatte. De burde allerede vite hva som kommer, fordi du ga dem så god tilbakemelding regelmessig i løpet av året.
Her er 5 tips for å hjelpe deg med å gjøre en fantastisk ansatt anmeldelse.
Forbered arbeidstakeren
Tenk på det på denne måten, ansatt er ikke så spent som du skal snakke om deres ytelse. Still scenen ved å fortelle dem hva som skal skje. Tenk på det som en verbal dagsorden. Det hjelper med å sette dem rolig. Bruker setninger som "dette er en del av vår kultur" eller "vi verdsetter våre ansatte, så vi tar deg tid til å snakke om ytelse." Ellers kan de tro at du skal brenne dem. Gi dem beskjed om formålet med anmeldelsen er å hjelpe dem å forbedre og til og med tjene mer penger.
Balanse det gode med det dårlige
Selv din beste medarbeider har fortsatt forbedringsområder. Men vær sikker på at din verste medarbeider ikke forlater rommet følelsen beseiret eller at hans eller hennes karriere er over med deg. Tenk deg en anmeldelse der lederen pummels medarbeider med negativ kommentar etter negativ kommentar.
Og på slutten sier noe patroniserende som, "Jeg setter pris på at du er på teamet vårt." Start med å dele noen måter du virkelig verdsetter medarbeideren i butikken din. Vær ærlig og gi konkrete eksempler. Si aldri noe som "Jeg elsker din holdning." Ansatte vet ikke hva det betyr.
Start med medarbeiderens tilbakemelding
Vår tendens er å dele det vi tenker først, men prøv å la medarbeider vurdere seg selv. Be dem om å samle sine "høyder og nedturer" for sesongen. Hvis du gjør dette riktig, kan du bygge av det de ga deg. Det gjør også anmeldelsen til en dialog versus en nedlasting. Kritikken av oss selv er alltid mye kraftigere enn kritikk fra andre.
Sett alt i skriving
Det er et gammelt ordtak, hvis det ikke er skrevet, skjedde det ikke. Ikke skyt fra hoften eller bare "diskutere" ytelsen. Bruk dokumentasjon for å sikkerhetskopiere alt du må si.
Bruk ekte data og beregninger
Ingenting er mer frustrerende enn å høre noen si at du ikke gjør en god jobb uten å bevise det. For eksempel, for å fortelle medarbeideren hans eller hennes tilbehør, er salget av, det er ok, men når du forteller ham, er butikkens tilbehørs prosentandel 10% og hans 3%, så er det mye mer innflytelsesfullt. Hver gang du gjør en erklæring uten data for å sikkerhetskopiere det, er det mistenkt i ansattens sinn, og derfor kan han eller hun negere din tilbakemelding.