Bruk av teknologiutvikling for å endre måten du gjør forretninger på
Det er absolutt mye press på vår bransje. Det er ikke bare de endringene som kommer på Internett. Forbrukerne blir mer krevende, og det er kontinuerlig press for å senke eiendomsprovisjonene. Selvfølgelig sporer Internett mange endringer i hvordan vi også leverer våre kjerne tjenester. Et argument for lavere provisjoner er effektiviteten tilført av ny teknologi.
I stedet for å beklage teknologiendringene, eller unngå investeringer i nye teknologiløsninger så lenge som mulig, hvorfor ikke omfavne det og la det hjelpe deg å endre måten du gjør forretninger på?
Teknologiinvestering kan betale tilbake på mange måter, og det inkluderer mulige store endringer i hvordan du belaster kundene dine for tjenester, og hvordan du kompenserer agenter.
Dette er den første artikkelen i en serie jeg skal skrive om ved hjelp av teknologi for å endre meglerforretningen. I denne, la oss snakke spesielt om våre nåværende kompensasjonsmodeller. La oss se på noen ting om menneskets natur og forretningsbehovene til våre agenter først:
- De fleste av dine agenter sliter også med teknologi.
- Agentene dine leser om behovet for at de har en effektiv Internett-tilstedeværelse som sannsynligvis inkluderer blogging.
- De kommer også inn i sosiale og elektroniske forretningsnettverk.
- Noen av dem har mer kunnskap om teknikkene enn du gjør.
- Å realisere at Internett kan være en viktig kilde til næringsvirksomhet utenfor meglerhusledninger, undersøker de alternativene.
- De fleste agenter vil reagere godt på en megling som gir dem forretningsmessige løsninger.
- Dine agenter innser at det er en kostnad for teknologi i penger og tid. Gjort riktig, de vil handle kommisjon delt prosentandel for et system som fungerer for dem.
Franchisen eller stor megling som først bruker maksimal utnyttelse av teknologien som er tilgjengelig for dem, vil være en stor kraft i fremtiden for fast eiendom.
Å gi et nøkkelferdig og teknologisk avansert kontor- og markedsmiljø til agenter, vil opprettholde være mye høyere, og produsere det samme. Hva er de viktigste punktene å vurdere?
- En tilstedeværelse av meglerforbindelser som fremmer agenten individualitet og automatiserer en del av hovedfordelingen basert på agenter involvering (multi-author blogging). Den enkelte agent bør også opprettholde sitt eget uavhengige nettsted, som du aldri vet når du vil flytte.
- En back-end lederhåndteringsløsning som gir ekstern tilgang, agenteradministrasjon av sine kundeemner, og rapporter for agenter og megling. Mange nettstedleverandører tilbyr nå en CRM-løsning som et tillegg til deres nettsteder. Utsikterne som kommer inn på nettstedet blir automatisk lagt inn i CRM-systemet.
- Utnyttelse av mobiltelefoner, SMS-tekstmeldinger og sosiale nettverk for å formidle informasjon og lede til agenter, og å motta informasjon fra dem.
- Dokumentlagrings-, overførings- og kvitteringssystemer for ekstern tilgang. Dette vil inkludere trening dokumenter, videoer, transaksjonsdokumenter, etc. Ta en titt på Evernote for dette.
- Online faksing (ja det er fortsatt mye faksing pågår) som leverer PDF-filer til datamaskiner for tilgang utenom kontoret.
- En pakke med løsninger som negerer behovet for et skrivebord på kontoret hvis det er hva agenten ønsker.
Det er svært mulig å gi støtte fra verdensklasse til agenter med dem sjelden inn på kontoret. Selv trening kan gjøres eksternt nå med liten eller ingen pris med videokameraer og høyhastighets internettilgang. Den andre siden er kostnadsbesparelsene som skyldes at du ikke knytter opp 100 + kvadratmeter kontorlokaler for hver agent.
Oppdater
Med de dramatiske forbedringene i smarttelefoner og deres kameraer bærer de fleste agenter rundt en bærbar kontorplattform som er bedre enn en bærbar datamaskin for ti år siden. Arbeid med dem på måter å gjøre jobben bedre og raskere eksternt med teknologien de allerede har. Du trenger ikke å kjøpe den, bare tilpasse den til programvare og applikasjoner.