Føler du deg skyldig når du nektet å legge til et beløp på regningen din for å dra nytte av en veldedig sak da du var i matbutikken forrige uke?
Hvis du gjorde det, er du ikke alene. I en undersøkelse av denne type veldedighetsgivende gav 35 prosent av forbrukerne som sa at de ikke likte å bli bedt om å gi ved kassen, allikevel fordi de ville føle seg skyldige hvis de ikke gjorde det. Guilt fungerer, selv om de fleste av oss ikke har noe imot å gi på denne måten.
Faktisk, som vi alle har blitt akklimatisert til kassen velgörenhet, har suksessen sin avlet flere kampanjer. Vi skal alle gi mer ved kassen, om vi kjøper noe på nettet, henter fastmat eller gjør vår ukentlige dagligvarebutikk.
Hvorfor jobber kassen veldedighetskampanjer? Fordi vi liker dem. En og en halv prosent av forbrukerne i en studie sa at de har deltatt i kassekampanjer, og 55 prosent sa at de likte å gjøre det.
Øvelsen har blitt integrert i hverdagen som den siste rapporten fra Engage for Good (tidligere Cause Marketing Forum) viser.
2017 America's Charity Checkout Champions Report samler bare informasjon om 73 millioner dollar-pluss kampanjer av noen av de mest elite-merkene og veldedige organisasjoner, men resultatene er ganske forbløffende.
Kalt "salgssted donasjon programmer," bare disse store kampanjene økt mer enn $ 441,6 millioner i 2016 (opp 4,5 prosent fra 2014) og $ 4,1 milliarder de siste tre tiårene.
Glem donorens trøtthet når det gjelder denne typen veldedighetsgivende gir, så langt flere kampanjer økte enn redusert over en toårsperiode.
Bedrifter og veldedighetsorganisasjoner er alle involvert i denne typen bedrifts- / veldedighetssamarbeid.
De fem beste kampanjene i 2016-kassekampanjene var:
- eBay Giving Works, hvilke partnere med tusenvis av forbrukere utvalgte veldedighetsorganisasjoner
- Walmart / Sams Clubs Miracle Balloons for Children's Miracle Network Sykehus
- Petcos årsrunde registrerer donasjoner til dyrevelferdsorganisasjoner
- McDonalds myntsamling for Ronald McDonald House Charities
- Costcos Miracle Balloons for Children's Miracle Network Sykehus
Disse kampanjene er bare et ledd til hvor stor kassen veldedighet har blitt. Engage for Good, den profesjonelle organisasjonen for cause marketing, anslår at det er hundrevis flere bedrifter / veldedighetspartnerskap som øker hundrevis eller tusenvis av dollar for mange årsaker, både lokale og nasjonale.
Hva driver denne suksessen? Den spesielle veldedige årsaken er viktig. 2017-studien viste at den mest tiltalende årsaken var barnas helse. For eksempel var Barnas Miracle Network Hospitals og St. Jude Children's Research Hospital mottakere av 48 prosent av pengene økt i million dollar-pluss kampanjer i 2016.
Kommer i sekundet på 16 prosent av pengeinnsamlingen dollar var kategorien "forbrukervalg". Denne kategorien er eksemplifisert av eBay for veldedighet program som tillater både kjøpere og selgere å betegne sine donasjoner til årsaken til deres valg. Helse, sult og sosialtjenester var også ofte støttede årsaker.
Trender i kassen velgörenhet inkluderer å gi incentiver til å oppmuntre forbruker donasjon, slik at kundene "roundup" deres endelige kjøpsbeløp med den delen går til veldedighet og bedre integrering med elektroniske kassa systemer.
De mest brukte og favoritt metodene for kassen veldedighet er:
- Ikon / Pinup - kunder kjøper et papirikon for et sett donasjon, vanligvis $ 1, $ 3 eller $ 5. Ikonet vises i butikken.
- Donationsforespørsler - ved kassen blir kundene bedt om en donasjon av en person, eller forespørselen vises på den automatiske pinnen.
- Myntsamling - den enkleste metoden bruker en boks eller boks for å samle kundens løse endring
- Round-up - en trending tilnærming hvor kunden er enig i å avrunde kjøpet, med opprullingsbeløpet til en veldedighet.
Champions studie antydet at utviklende beste praksis inkluderer:
- ansattes utdanning
- Synlig viser effekten av kundens donasjoner
- inkludert alle kanaler fra fysisk kasse til online kasse
- involverer ikke bare førstegangsansatte som gjør "spør", men også selskapsledelse i livet til den aktuelle ideen
- sier takk bedre, for eksempel ved salgsstedet, og gjennom reklame og PR.
I lys av utfordringen til tradisjonell murstein- og mørtelbutikk fra elektroniske selskaper som Amazon, er forfatterne av denne studien selvsikker. Flere og flere tradisjonelle forhandlere tilbyr nå online innkjøp, og tross alt kan du legge til en donasjon til et kjøp, som kan gjøres enkelt på nettet.
Checkout veldedighet er bare en slags årsak markedsføring , men det er en lukrativ. Det er en vinn-vinn for både veldedige organisasjoner og bedrifter, og forbrukerne liker det.